A escolha por uma plataforma de Comunicação Interna deve levar em consideração vários fatores, como segurança da informação, recursos e inovação contínua — um ponto muitas vezes esquecido.

Desde o lançamento, a Dialog investe em melhorias e tecnologias, agregando valor ao produto a partir do entendimento de necessidades e desafios de Comunicação Interna. E vem muito mais por aí! Para a plataforma líder no mercado, o segundo semestre de 2025 será marcado por novidades.

Neste conteúdo, você saberá quais são elas. Confira! 😉

A plataforma de Comunicação Interna da Dialog

Antes de falar sobre as novidades, é preciso apresentar rapidamente a plataforma de Comunicação Interna desenvolvida pela Dialog.

A solução oferece as versões mobile e desktop, conhecidas popularmente pelos termos aplicativo e intranet. Sendo multicanal, a Dialog também permite a ampliação do alcance da mensagem por meio da integração de módulos como o disparador de e-mail e a TV corporativa. 

Com mais de 10 funções nativas, como timeline interativa, ranking, portal de ideias, galeria etc., a plataforma também conta com um dashboard robusto, que traz mais de 50 indicadores. Alguns exemplos de métricas são:

• Acessos totais e únicos por dia da semana;
• Total de acessos, posts, comentários, reações, visualizações e recomendações;
• Nuvem de palavras com as principais competências usadas por colaboradores;
• Número de usuários na base por período (cadastrados ou ativos por departamento);
• Ranking de departamentos, cargos, cidades etc.;
• Taxa de aceite em eventos;
• Percentual de interações por post, podendo ser segmentado por histórico ou período.

São mais de 200 clientes e 800 mil colaboradores impactados pela ferramenta. Empresas de diversos segmentos, como Agro, Varejo, Saúde e Indústria escolheram a Dialog para mudar a forma de se comunicar e engajar colaboradores.

Inclusive, compartilhamos alguns dos cases de sucesso de empresas como Qualicorp, AMAGGI, Leão e ArcelorMittal em uma categoria especial aqui, no Dialog Blog. Confira.

Por fim, a Dialog conta com vários módulos adicionais, que permitem a personalização da plataforma de Comunicação Interna de acordo com as necessidades ou estratégias de cada empresa. São eles:

• EaD (usado muitas vezes como universidade corporativa);
• HR Bot;
• Meu RH (integração de sistemas como folha de ponto e holerite);
• Power AI Creator (criação de conteúdo com IA);
• Índice Dialog de Engajamento (análise comparativa com empresas do mesmo setor, também feita por IA);
• Acessibilidade (comando por voz, tradução em libras etc.).

O que vem por aí

Em comemoração aos 9 anos da Dialog, comemorado em setembro de 2025, as novidades da melhor plataforma de Comunicação Interna são as seguintes:

Timeline e menu 

Trouxemos alterações para melhorar a usabilidade da timeline em ambas as versões (mobile e desktop) e mudamos a posição do menu, que agora pode ser acessado via lateral suspensa (desktop) ou aba separada (mobile). 

Outra mudança que disponibilizamos na versão desktop foi a inserção de uma header na timeline, que pode ser personalizada de acordo com a estratégia da empresa (por exemplo: reforçando uma campanha específica).

Layouts atualizados

Além da timeline, os recursos de pesquisa, quiz e galeria passaram por modernização de layouts, facilitando também a usabilidade dessas abas.

Eventos

Agora é possível visualizar o próximo evento agendado na barra superior. Esse recurso também passa a contar com um calendário, que pode ser definido por mês ou semana, para melhor visualização dos compromissos. 

Busca geral

Outra melhoria para facilitar o uso da plataforma diz respeito ao mecanismo de busca. Ao procurar um determinado termo, o recurso mostrará todos os conteúdos (sejam postagens, arquivos, personas, grupos, posts e eventos) que contêm a palavra indicada.

Base de conhecimento

Sendo uma central inteligente de informações internas, a base de conhecimento é mais do que um repositório de conteúdo — é também uma experiência dinâmica, intuitiva e personalizável para conectar pessoas à informação certa e na hora certa.

Com o recurso, é possível organizar tudo o que o colaborador precisa saber por categorias e subcategorias, com estruturas personalizadas para os conteúdos, ícones, banners e descrições. Tudo organizado e fácil de encontrar.

WhatsApp

Em julho, foi lançado o novo módulo de disparo de mensagens por WhatsApp, que permite que a área de Comunicação Interna use o aplicativo queridinho dos brasileiros com eficiência, segurança, governança e acesso a dados. Compartilhamos os detalhes desse lançamento aqui.

O módulo permite disparar campanhas de reforço referentes a conteúdos que estão na plataforma Dialog, compartilhar mensagens úteis com caráter informacional, como confirmação de ações, atualizações de benefícios ou lembretes de compromissos, bem como segmentar com precisão e medir o impacto da mensagem em tempo real.

Conheça o módulo agora mesmo. 

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Por Marcela Freitas Paes, analista de Conteúdo e editora do Dialog Blog.

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Em muitas empresas, o departamento de RH é o responsável pela gestão da Comunicação Interna. Quando isso acontece, a área precisa contar com ferramentas estratégicas para que os profissionais consigam atender a diferentes demandas. Afinal, informar os colaboradores se torna uma tarefa adicional. 

O time de Recursos Humanos costuma ser responsável por recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, administração de benefícios e salários, manutenção de relações trabalhistas, planejamento de carreira, saúde, bem-estar e até cultura organizacional. Quando a Comunicação Interna entra na equação, os profissionais da área também passam a se preocupar com engajamento, mensuração, produção de conteúdo, gestão de crise e gerenciamento de canais. 

São muitas atividades que exigem atenção, estratégia e eficiência. Para minimizar os efeitos dessa sobrecarga, o departamento de RH deve investir em tecnologias que otimizam esses processos, agilizam tarefas cotidianas e ainda simplificam a gestão da informação — como a Dialog!

Para entender como a nossa plataforma de Comunicação Interna pode acompanhar a jornada dos profissionais de RH, continue a leitura. 

Explore um módulo exclusivo para o seu RH

Chega de direcionar as pessoas para vários sites ou aplicativos! Com a Dialog, as áreas de Recursos Humanos e Comunicação Interna somam esforços para enriquecer a experiência do colaborador.

A partir da integração do módulo “Meu RH”, você consegue facilitar a consulta a documentos importantes, como holerite, folha de ponto, declaração de trabalho, banco de horas, programação de férias, benefícios individuais e informe de rendimento. 

Essa integração contribui muito para a rotina do profissional de RH e para a organização de temas que são de interesse dos colaboradores. 

Simplifique a comunicação via chatbot

A Dialog traz a solução que o seu RH precisa para otimizar o tempo de atendimento ao público interno. Afinal, há dúvidas comuns que podem ser sanadas com o suporte de uma tecnologia inteligente. 

Nossa plataforma permite incorporar um chatbot que funciona como um assistente virtual e entrega com agilidade a informação que o colaborador precisa.

Produza conteúdos personalizados

Em meio a tantas tarefas, tudo o que o profissional de RH não precisa é perder um tempão produzindo um conteúdo que pode ser gerado em poucos segundos. E não! Essa não é uma menção ao ChatGPT; embora a ferramenta cumpra esse propósito de forma menos integrada e personalizada. 

A Dialog desenvolveu o Power AI Creator, que utiliza Inteligência Artificial para produzir o conteúdo desejado a partir de características pré-cadastradas na plataforma de Comunicação Interna. Assim, é muito mais fácil atingir o tom de voz desejado, trazer personalidade para a narrativa e aproximar o discurso da cultura organizacional. 

Gerencie diferentes canais de um jeito descomplicado

Além de contemplar intranet e rede social corporativa (nas versões desktop e mobile), a Dialog também oferece o Dialog Smart E-mail e possibilita a integração com TV corporativa. 

Dessa forma, os responsáveis pela Comunicação Interna ganham agilidade no gerenciamento de diferentes canais, que pode ser feito a partir de uma única plataforma. Para a rotina corrida do RH isso é tudo de bom, né?

Centralize manuais, documentos e sistemas importantes

Nossa plataforma incentiva a criação de galerias diversas e a conexão com sistemas externos para facilitar a consulta de informações importantes. 

Dessa forma, disponibilizando esses materiais em uma única plataforma, o RH dá autonomia aos colaboradores — que passam a buscar o conteúdo desejado sem a necessidade de suporte ou direcionamento. 

Organize eventos presenciais ou virtuais

Se a sua empresa realiza diversos eventos internos, esse recurso pode ser interessante. Com a Dialog, você pode cadastrar na plataforma de Comunicação Interna os eventos (presenciais ou virtuais) que serão realizados no decorrer do ano. 

Pode ser um workshop, um treinamento, uma auditoria, uma palestra e por aí vai. O importante é adicionar as informações no calendário, pois assim todo mundo consegue se planejar com antecedência.

Ouça o que as pessoas têm a dizer 

Você não precisa mais recorrer a formulários externos para realizar pesquisas e quizzes com os colaboradores. 

Nossa plataforma traz esses recursos, além de um portal de ideias, que ajudam o time de RH a monitorar o nível de satisfação na companhia, considerar opiniões e perspectivas ou ouvir o que as pessoas que trabalham na empresa têm a dizer.

Realize treinamentos na própria plataforma 

Disponibilizar cursos e treinamentos também é muito simples com a Dialog. Um dos nossos módulos adicionais contempla uma ferramenta de EAD, que pode ser adicionada ao canal de comunicação. 

Com esse recurso, a empresa consegue estimular o acesso dos colaboradores, organizar videoaulas, apostilas e outros materiais, bem como testar os conhecimentos do time de um jeito rápido e eficiente.

Agrupe pessoas e direcione a comunicação

Com a criação de grupos específicos fica mais fácil realizar determinadas discussões dentro do canal de comunicação. 

Esses grupos podem ser abertos ou fechados e direcionados para públicos específicos, como lideranças, influenciadores internos, membros de comitês especiais e outros. 

Segmente a informação compartilhada 

Além de criar grupos para determinados públicos, nossa plataforma também simplifica a segmentação da informação — garantindo que a mensagem seja direcionada para quem realmente precisa recebê-la. 

Esse recurso traz eficiência para a comunicação e evita sobrecarregar o público interno com mensagens pouco relevantes para o contexto geral.

Fortaleça a cultura organizacional 

Integrando as áreas e os profissionais em uma mesma plataforma de Comunicação Interna, o time de RH consegue despertar nos colaboradores o senso de pertencimento e reforçar cotidianamente os valores e propósitos da empresa. 

Essa prática funciona como um lembrete dos caminhos que a organização pretende seguir, pois a teoria se transforma em um exemplo prático no dia a dia. 

Analise o engajamento em tempo real

A Dialog sabe o quanto é importante mensurar as ações desenvolvidas. Por isso, na nossa plataforma você encontra um dashboard com mais 50 indicadores, além de um índice de engajamento exclusivo e de um painel que fornece insights para a sua estratégia em tempo real. 

A jornada de dados na Comunicação Interna não precisa ser complexa. Nossa plataforma é intuitiva e oferece os recursos necessários para que a equipe responsável construa um relatório coerente com a realidade da companhia.

Quer conhecer em detalhes essas e outras funcionalidades? Clique aqui e agende uma demonstração gratuita. 

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A ascensão meteórica da Inteligência Artificial na Comunicação Interna gerou um mix de sentimentos nos profissionais da área. Alguns temem ser substituídos pela tecnologia, outros consideram a IA superestimada, e ainda há aqueles que já a enxergam como uma importante aliada. 

A personalização de conteúdo é um bom exemplo do crescente uso da Inteligência Artificial nas empresas. Como esse tipo de demanda toma muito tempo da rotina dos comunicadores, é compreensível por que a tecnologia vem ganhando cada vez mais força entre os profissionais da área.

O estudo “5 steps to mastering AI for internal communications”, feito pela Simpplr, afirmou que “o volume de comunicação explodiu, enquanto as equipes permaneceram enxutas. Abordagens tradicionais simplesmente não conseguem acompanhar essas demandas”.

Sob essa perspectiva, a Inteligência Artificial pode chegar nas organizações para somar esforços se utilizada de maneira estratégica.

Neste artigo, falaremos sobre como fazer isso e compartilharemos 3 ferramentas que podem ser interessantes para a Comunicação Interna. Confira!

Inteligência Artificial na Comunicação Interna: os passos

Quais são os passos para adotar a Inteligência Artificial na Comunicação Interna? A Simpplr lista 5:

1. Identifique sua vantagem estratégica e potencialize-a com IA

Fazer CI requer habilidades como pensamento estratégico, inteligência emocional e entendimento de dinâmicas organizacionais. Ao combiná-las com IA, tornam-se ainda mais poderosas.

Nessa primeira etapa, também é hora de atribuir o trabalho pesado (como produção de conteúdo) à tecnologia e focar em atividades estratégicas. Identifique o que precisa da sua expertise e o que pode ser terceirizado para IA. Mas cuidado: não deixe de revisar o que for produzido por esse tipo de ferramenta!

2. Escolha as capacidades certas da IA 

Existem muitas ferramentas que utilizam Inteligência Artificial, mas nem todas fazem sentido para profissionais de CI.

Isso significa que as equipes precisam buscar soluções que realmente agreguem valor ao trabalho da área, contribuindo para obter insights, criar e personalizar conteúdo etc.

3. Crie conteúdos poderosos com IA e domine a arte de prompts efetivos

Não basta usar ferramentas com IA para produzir conteúdo, é preciso trabalhar em prompts efetivos para garantir que textos sejam criados com o tom de voz da organização.

Algumas dicas de como fazer isso: defina os objetivos da comunicação, estabeleça parâmetros claros (por exemplo: 300 palavras) e forneça contexto.

Criar personas contribui para a criação de conteúdos mais efetivos e também na personalização e até mesmo a segmentação desses textos.

4. Lidere a transformação com IA na organização

A Comunicação Interna tem uma grande oportunidade nas mãos de se tornar referência na transformação com Inteligência Artificial nas organizações, tornando-se um guia no tema.

Assumir esse papel dá lugar de destaque para a área e a aproxima da alta liderança, que vê valor nesse tipo de tecnologia.

5. Demonstre impacto mensurável e transforme dados em insights estratégicos

A IA pode (e deve) contribuir para a mensuração na CI, analisando, por exemplo, o comportamento dos colaboradores na plataforma usada pela área para se comunicar com o público interno.

Dito isso, existem vários tipos de dados mensuráveis. Sendo assim, os profissionais devem determinar quais deles importam para a sua estratégia.

A tecnologia pode ajudar também na construção de relatórios e no momento de influenciar decisões organizacionais.

Se você se interessa pelo tema, temos vários conteúdos sobre o uso de IA na Comunicação Interna aqui.

Ecossistema de Inteligência Artificial na Comunicação Interna

A Dialog — HR Tech líder em Comunicação Interna e Engajamento no Brasil há 4 anos — investe desde 2023 em módulos de Inteligência Artificial focados em CI.

Esses módulos formam o Dialog AI, ecossistema robusto de engajamento que:

• Produz conteúdo;
• Analisa dados;
• Gera insights.

O primeiro recurso lançado foi o Power AI Creator, que apoia na produção de conteúdo de acordo com personas, tom de voz e outras características pré-definidas.

A ferramenta leva em consideração as informações cadastradas na plataforma da Dialog, construindo assim conteúdos personalizados para cada organização.

Com o Power AI Creator, você pode: 

• produzir conteúdos para a Comunicação Interna;
• personalizar a mensagem de acordo com personas pré-definidas;
• ajustar o tom de voz e o objetivo da comunicação;
• aprimorar a estratégia do conteúdo;
• conquistar o engajamento das pessoas;
• ganhar agilidade nas tarefas do dia a dia;
• otimizar o tempo da equipe de CI.

O segundo recurso foca em dados. Estamos falando do Índice Dialog de Engajamento, que garante uma visão ampliada da Comunicação Interna das empresas ao ir além de métricas superficiais, como curtidas e comentários. Esse tipo de indicador possui seu valor, mas não é o mais estratégico para a área.

A solução combina dados quantitativos e qualitativos e permite que profissionais de CI façam benchmarking com outras empresas do mesmo segmento, utilizando Inteligência Artificial para entregar análises preditivas do comportamento dos usuários.

Por fim, o recurso mais recente foi lançado no início de 2025: o Dialog AI Insights, que apoia os profissionais de CI na análise de estratégias que vêm sendo desenvolvidas.

Com IA generativa, o Dialog AI Insights fornece respostas levando em consideração o contexto da organização e analisando as ações feitas dentro da plataforma de cada cliente Dialog.

A tecnologia consulta o comportamento do usuário (nesse caso, o colaborador) na plataforma, faz integrações com bancos de dados e capta informações do Power BI, o que torna cada resposta exclusiva de acordo com a realidade organizacional. 

Conheça agora os 3 módulos do Dialog AI, ecossistema de IA para Engajamento! Agende uma demonstração aqui.

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Colaboradores querem ter voz ativa nas empresas e isso influencia diretamente as ações do time de Comunicação Interna, que agora precisa desenhar uma estratégia que possibilite essa participação. Isso requer a revisão de canais e o acionamento de funcionalidades como enquete, pesquisa e quiz.

Esses recursos oferecem espaço para que as pessoas participem ativamente da Comunicação Interna e até mesmo de iniciativas de outras áreas. Já pensou em fazer um quiz para checar o entendimento sobre uma palestra que acabou de ser ministrada? Ou aplicar uma pesquisa de diversidade? E por que não consultar as pessoas sobre temas para a “festa de final de ano da firma”? 

A plataforma Dialog, líder em Comunicação Interna e Engajamento, conta com essas funcionalidades. Neste artigo, falaremos sobre como usá-los de forma estratégica e algumas boas práticas.

A importância da voz ativa para colaboradores

O movimento da voz ativa, também chamada de employee voice, consiste em permitir que colaboradores tenham canais ou espaços em que possam contribuir com opiniões e ideias. 

Essa participação tem impacto direto na construção e adequação de estratégias e iniciativas organizacionais, além de influenciar a experiência do colaborador. Mas isso só é possível se as empresas praticarem a escuta ativa, ou seja, parar para escutar de verdade o que as pessoas têm a dizer e garantir que os profissionais percebam isso.

Segundo uma pesquisa feita pela Pulses, colaboradores que sentem que possuem voz ativa para contribuir na organização tendem a ser 1.9 vez mais engajados, o que reflete no aumento da produtividade e redução de turnover.

Recursos para voz ativa

Os espaços para a participação ativa dos profissionais podem ser oferecidos justamente pelos canais de Comunicação Interna. Essa iniciativa trabalha, ao mesmo tempo, o engajamento dos colaboradores e os aproxima da área de comunicação.

Se os canais existentes na sua empresa não oferecem algum tipo de abertura para a interação e participação de colaboradores, está na hora de revisá-los.

A plataforma Dialog, que combina aplicativo, desktop e e-mail para alcançar e reunir todas as pessoas da empresa, tem como premissa a participação ativa dos colaboradores por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos em sua timeline interativa. 

Além disso, a ferramenta conta com 3 funcionalidades que permitem a participação do colaborador: pesquisa, quiz e portal de ideias.

Quiz

O quiz é um recurso que pode ser utilizado de diferentes formas e para diversas finalidades. A coordenadora de Estratégias em Comunicação Interna da Dialog, Nicole Martini, compartilhou alguns exemplos e boas práticas para usá-lo de forma estratégica, apoiando o negócio. Ela conta que esse recurso é muito utilizado pelos clientes.

Uma das formas de utilizá-lo é fazendo um quiz relâmpago, subindo o questionário na ferramenta sem aviso prévio e disparando uma notificação para os colaboradores. A iniciativa potencializa o engajamento e o aumento do uso da funcionalidade.

Também é possível usar o quiz para analisar se e quanto uma campanha foi absorvida pelo público interno e, a partir dos dados fornecidos no dashboard da plataforma, desenhar planos de ação, se necessário.

Como cases práticos, Nicole compartilhou dois exemplos:

• O primeiro é de uma empresa que estava preparando um workshop como parte do programa de desenvolvimento. Foi feito um quiz para entender o nível do entendimento dos colaboradores sobre o assunto que seria abordado. Com os resultados, puderam desenhar um treinamento mais direcionado. 

• O segundo caso é de uma empresa do ramo de comunicação que fez um quiz especial para celebrar o Dia Nacional da TV e deu um kit temático para o colaborador que respondeu primeiro as perguntas corretamente.

Pesquisas e enquetes

Há também o recurso de pesquisas na plataforma Dialog, que pode ser utilizada para enquetes.

Existem diferentes tipos de pesquisas e/ou enquetes que podem ser feitas na ferramenta: múltipla escolha, dissertativa e até mesmo uma mescla das duas opções. Também é possível fazer pesquisas anônimas na plataforma.

Algumas opções de uso do recurso são:

1. Pesquisa de clima ou pulso;
2. Censo de diversidade;
3. Levantamento de colaboradores que receberam feedback;
4. Pesquisa de satisfação;
5. Avaliação de absorção de conteúdo.

Como boas práticas e cases, Nicole cita o uso da pesquisa para definir temas de grupos de interesse. Exemplo disso é um cliente que promoveu a votação do seu concurso de inovação por meio da pesquisa. Já outra empresa pediu para que colaboradores escolhessem os detalhes da persona que seria utilizada para comunicação na plataforma.

Portal de ideias

O portal de ideias, como o próprio nome diz, é um espaço para incentivar a inovação e criatividade dos colaboradores. A funcionalidade permite a criação de categorias, como sugestões, dúvidas, ideias, o que amplia a sua usabilidade e facilita a organização dos dados no dashboard.

O recurso é um dos espaços mais expressivos de voz ativa dos colaboradores e escuta ativa das empresas. De maneira estratégica, seu uso pode ser inclusive combinado com os outros recursos já citados neste artigo.

Por exemplo, uma empresa que quer promover um concurso de ideias para reduzir e/ou otimizar custos do negócio pode fazer uso do portal de ideias. Após análise dos administradores, as opções podem ser colocadas a voto popular no recurso de pesquisas.

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O uso da Inteligência Artificial (IA) se tornou pauta dentro das organizações nos últimos anos e, agora, chega com força na área de Comunicação Interna graças ao ChatGPT, assistente virtual que cria conteúdos em segundos.

Essa agilidade pode causar estranhamento e até mesmo medo entre profissionais de CI, que podem entender que há uma perda de espaço de trabalho relacionado à criação. Porém, quem entende do assunto garante que não é bem assim.

Neste artigo, falaremos sobre como o uso do ChatGPT aplicado à rotina da Comunicação Interna pode representar um salto de produtividade e uma abertura de portas para aprofundar a estratégia.

ChatGPT e Comunicação Interna: a escala de produção

A relação do ChatGPT e da Comunicação Interna pode ser bem trabalhada por profissionais da área ao entender que a tecnologia vem para agregar valor, não substituir a inteligência e o fator humano da comunicação nas empresas.

O Massachusetts Institute of Technology (MIT) realizou um experimento com 444 profissionais de diferentes áreas, incluindo Marketing e RH. Cada participante recebeu a tarefa de escrever dois textos sobre temas relacionados ao campo em que atuam, como comunicados à imprensa e relatórios curtos.

Todos escreveram o primeiro documento sem o auxílio do computador. Já a produção do segundo texto foi dividida da seguinte forma: metade foi designada para usar o ChatGPT e a outra metade escreveu sem a assistência da inteligência artificial.

Os textos foram avaliados por profissionais de negócios da mesma área do autor, que não foram informados sobre quais documentos foram escritos com a ajuda da IA. Dentre os participantes, 70% nunca haviam utilizado o ChatGPT.

Profissionais que usaram a ferramenta produziram o segundo artigo em 17 minutos, em média, enquanto aqueles que escreveram sem suporte de IA gastaram 27 minutos. 

Sendo assim, sem esse suporte, um profissional produziria 17,7 documentos em um dia normal de trabalho de 8 horas. Enquanto com o suporte de Inteligência Artificial a produção aumentaria 28,3%, resultando em uma melhora na produtividade de 59%.

A avaliação dos conteúdos produzidos com o apoio tecnológico também foi superior: 4.5 contra 3.8 (em uma escala de 1 a 7 pontos).

Esses dados mostram que profissionais de Comunicação Interna podem produzir conteúdos de maior qualidade e em maior quantidade com o ChatGPT.

Há ressalvas

Mesmo trazendo benefícios, é preciso levar em consideração algumas ressalvas com o uso do ChatGPT na Comunicação Interna.

Usar todo o conteúdo produzido pela Inteligência Artificial é a melhor escolha? Pode ser haver plágio? Essas são reflexões que precisam ser feitas antes de qualquer decisão.

Mesmo assim, como mencionamos no início deste artigo, a IA não vem para substituir o fator humano e sim unir forças. Então, o ChatGPT pode ser valioso para oferecer ideias, referências, insights, textos curtos e informativos ou até mesmo uma base de conteúdo a ser trabalhada.

Nada substituirá uma curadoria de conteúdo ou a edição do conteúdo produzido instanteamente.

Dialog: pioneira na integração do ChatGPT

A Dialog, startup que lidera o setor de Comunicação Interna no Brasil, foi a primeira HR Tech de CI a realizar a integração com o ChatGPT. Em maio, o recurso está disponível para os clientes.

De acordo com Hugo Godinho, CEO da Dialog, a incorporação da Inteligência Artificial na plataforma não tem a intenção de substituir o trabalho humano. A ideia é abrir espaço para uma agenda estratégica em equipes que, normalmente, são pequenas e precisam liberar a carga operacional. Segundo um estudo da Aberje e Ação Integrada, 50% das equipes de Comunicação Interna tem até três colaboradores

“A diferença é que poderemos dedicar mais atenção à parte intelectual, à estratégia e ao direcionamento do conteúdo – tudo o que sabemos fazer melhor do que qualquer máquina”, afirmou.

João Paulo Gino, CTO da Dialog, afirma que a implementação do ChatGPT na plataforma representa um novo mundo de oportunidades. 

“Os clientes podem esperar uma experiência de comunicação mais natural e intuitiva durante a criação de conteúdos e o uso geral da plataforma. A partir dessa integração, conseguiremos acompanhar cada vez mais a geração de conteúdos únicos e tantas outras possibilidades nunca vistas antes”, destaca.

O Chief Technology Officer explica um pouco mais da funcionalidade aplicada à plataforma Dialog.

“O gestor de CI será guiado pela ferramenta como se fizesse um mini briefing para uma agência ou funcionário interno. Será possível a seleção de persona (para pegar o tom da empresa e seus valores, missão e conteúdos anteriores já postados), auxiliando na assertividade do conteúdo gerado pela IA. A revisão final é do gestor. A ferramenta vem para ajudar ainda mais no dia a dia”, finaliza.

Quer saber mais como podemos ajudar sua Comunicação Interna? Agende uma demonstração!

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Em 8 de março é comemorado o Dia Internacional da Mulher. Uma data para sempre ser lembrada – afinal, no Brasil, foi somente em 1962 que as mulheres deixaram de precisar da autorização dos maridos para trabalhar. Passados mais de 50 anos, os desafios que as mulheres enfrentam no mercado de trabalho ainda são enormes. 

De acordo com o Great Place to Work Brasil (GPTW), em 2015 somente 7% de mulheres ocupavam o cargo de CEO e 41% tinham funções de liderança nas empresas classificadas pelo selo. Ainda segundo dados de 2019, divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), as mulheres recebiam 20% a menos do que os homens quando exerciam as mesmas atividades. 

Além disso, as mulheres foram as mais atingidas pela pandemia. No âmbito da vida profissional, um estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) mostrou que a participação das mulheres no mercado de trabalho caiu 50,6% durante o período. 

Esses dados preocupantes ainda se somam a outros desafios enfrentados por esse público, como a sobrecarga de afazeres domésticos, a dupla jornada e o assédio sofrido no ambiente de trabalho. De acordo com uma pesquisa realizada pela Think Eva, em parceria com o LinkedIn, metade das mulheres foram assediadas no trabalho e apenas 5% recorreram à área de Recursos Humanos para reportar o ocorrido.

E o que a Comunicação Interna tem a ver com esse tema?

Quando analisamos os pilares das empresas que se classificaram como as que oferecem os melhores ambientes de trabalho, um deles refere-se à equidade de gênero; ou seja, quais são as ações efetivas que a empresa coloca em prática a fim de promover a inclusão das mulheres, apoiando-as durante toda a jornada. 

Dessa forma, acreditamos que por meio das ações de Comunicação Interna é possível promover ações de escuta e diálogo de forma aberta e transparente sobre o tema. A construção de melhores ambientes para trabalhar passa primeiro pela comunicação, que precisa ser próxima, empática e democrática. 

Como o canal de comunicação pode ajudar

Para que a Comunicação Interna aconteça da forma esperada, é fundamental contar com uma plataforma que consiga promover medidas importantes como as mencionadas anteriormente.

A Dialog é a que recomendamos para nossos clientes! Isso porque ela reúne em um único canal diversas ferramentas que podem impulsionar a discussão e auxiliar os profissionais a desenvolver ações mais estratégicas a partir dessa reflexão. 

A seguir você confere algumas sugestões que, se aplicadas à sua plataforma Dialog, podem te ajudar a construir essa campanha.

• Crie um grupo específico para as mulheres. É importante promover um espaço no qual possam trocar experiências, falar sobre desafios, trazer sugestões e sentirem-se apoiadas pela empresa. Além disso, esse grupo também pode ter uma atuação off-line, com a criação de grupos de afinidades.

• Faça uma campanha de Comunicação Interna que destaque histórias reais e inspiradoras das mulheres da sua empresa. Deixe o conteúdo disponível na timeline e na galeria, de forma que possa ser consultado a qualquer momento.

• Divulgue na timeline as iniciativas apoiadas pela empresa. Por exemplo, conte como é o programa de maternidade ou que programa existe para acelerar o desenvolvimento da carreira de mulheres.

• Transmita uma live ou uma roda de conversa, convidando mulheres da empresa ou convidadas externas para discutir assuntos relacionados ao tema. Pautas como empoderamento feminino, empreendedorismo, preconceito e carreira são bem-vindas. Dê voz às mulheres! 

O texto acima foi produzido por um parceiro Dialog, tendo seus direitos reservados. A Dialog não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.

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As métricas em Comunicação Interna vêm se mostrando cada vez mais necessárias. Seja para mostrar resultados, comprovar investimentos e/ou guiar o planejamento e a estratégia da área, os dados precisam fazer parte da rotina do profissional e do departamento em si. 

“A gestão da comunicação nas organizações contempla atividades de planejamento, execução e controle de resultados, avaliando a sua contribuição para a estratégia do negócio”. É o que destaca a Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial).

Além disso, a associação entende que a compreensão dos “instrumentos de medida de resultados faz parte das competências exigidas de um profissional de comunicação”.

Se a Comunicação Interna da sua empresa ainda não olha para a questão das métricas, a hora é agora!  

Métricas tem seu valor reconhecido, saia na frente e passe a usá-las

A pesquisa “O que esperar da comunicação organizacional em 2021”, da Aberje, cita a pesquisa, mensuração e análise como habilidades mais relevantes para os profissionais de comunicação

O estudo também mostra que apenas 40% dos respondentes citaram pesquisa e mensuração como processos de atuação abrangidos pela área de Comunicação. Em outra pergunta, 65% citaram esses dois pontos como maiores necessidades e prioridades no ano de 2021.

Outro dado relevante é que 21% acreditam que pesquisa e mensuração deverão impactar fortemente a comunicação das organizações neste ano, mas apenas 9% declararam que o tema deverá apresentar maior crescimento de relevância e investimento.

Sendo assim, as empresas que investem em uma solução que mostre quais são as métricas de ações de Comunicação Interna estão à frente das outras.

Como estabelecer indicadores para Comunicação Interna? 

A pergunta de milhões, não é? Existem dois tipos de indicadores: quantitativos e qualitativos. Ambos são importantes para a Comunicação Interna e para a validação de seu trabalho no negócio.

E como estabelecê-los? Em entrevista ao Dialog Talks, a professora da ESPM e fundadora da Makemake – A Casa da Reputação, Tatiana Lins aconselha profissionais de Comunicação Interna a conhecerem os objetivos estratégicos da organização para que então definam quais métricas serão utilizadas.

Esse pode ser o primeiro passo para estabelecer indicadores. Outro ponto levantado pela entrevistada é o de entender as dores e os desafios dos objetivos macro da cultura organizacional. Isso ajuda na reflexão do que a área de Comunicação Interna pode fazer para ajudar.

A partir daí, é possível entender quais métricas e indicadores podem ajudar na análise do cenário atual da companhia, se as dores estão sendo sanadas e os desafios vencidos.

Leia também:

• O panorama que você precisa para começar a usar métricas em Comunicação Interna
• Employer Branding pode ter gestão compartilhada, mas exige métricas claras

Dialog e seu dashboard de métricas de Comunicação Interna

Optar por canais que possam ser metrificados é a solução para a CI. O super app Dialog, que une rede social corporativa e hub de serviços de RH, oferece um dashboard completo.

Antes de falarmos disso, te convido a outro artigo aqui sobre as 21 formas como o aplicativo Dialog otimiza a Comunicação para o colaborador e o profissional de CI.

Uma delas é justamente o dashboard, que oferece diversas métricas como:

• Usuários cadastrados;
• Usuários ativos na plataforma,
• Interações nos posts;
• Resultados de quiz;
• Interação por localidade;
• Melhores horários para interação.

Essas informações permitem que a área de comunicação interna consiga medir o retorno sobre o investimento de suas campanhas e ações, assim como analisar dados sobre alcance, adesão e engajamento.

PS: Conheça recursos indispensáveis para a Comunicação Interna. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

Texto publicado em agosto de 2021 e atualizado em agosto de 2022.

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Já abordamos aqui o risco de uma estratégia ineficaz de comunicação interna, sendo que um ponto relevante para um resultado positivo é a escolha dos canais. No momento de mundo em que estamos, não considerar um canal digital apropriado para otimizar a comunicação interna, como a rede social corporativa, significa ficar para trás.

Com o propósito de ser o super app do colaborador, o Dialog oferece em um mesmo aplicativo diversos recursos para potencializar a Comunicação Interna e otimizar o trabalho dos profissionais da área.

A rede social corporativa favorece a experiência do funcionário ao centralizar a atenção em um só lugar e facilitar o acesso via celular e/ou computador, independentemente da localização – no campo, no escritório, em casa ou no ponto de venda.

Já para o profissional de Comunicação Interna, o super app Dialog é ótimo por unificar a gestão de canais, apresentar métricas em tempo real e disponibilizar funcionalidades nativas de estímulo às ações de engajamento interno.

O que o super app Dialog faz pela Comunicação Interna

1. Comunique sem fronteiras: Com um app mais leve do que uma foto (pesa só 1MB!), você alcança seu colaborador onde quer que ele esteja de forma rápida.
   
2. Timeline: Comunique seus colaboradores por meio de postagens. Aqui, você pode escolher se sua timeline será exclusivamente um canal de comunicação interna ou uma rede social corporativa, com posts de colaboradores.
   
3. Dê voz ao colaborador: os colaboradores também podem fazer postagens na timeline, se assim for habilitado. É a chance de dar voz ao público interno e incentivar a troca de experiências.
   
4. CI humanizada: Que tal um perfil de CI ou um representando a empresa como um todo? Para isso, há a permissão de criar personas corporativas e priorizar seus comunicados, fazendo com que a informação chegue ao seu colaborador de qualquer forma.
   
5. Segmentação: No Dialog, é possível segmentar e personalizar mensagens por localidade, departamento e/ou nível hierárquico. E ainda formar grupos e direcionar comunicações específicas a eles.
   
6. Grupos: Para alinhar as equipes, organizar as conversas e eliminar os ruídos na comunicação, os administradores podem criar diferentes grupos – que contam com timelines próprias.
   
7. Agendamento: O planejamento é tudo, não é? No nosso App é possível agendar postagens. Isso otimiza o tempo dos profissionais de CI e possibilita a entrega de informações focadas em determinados turnos de trabalho.
   
8. Gamificação: Garanta o uso contínuo do App por meio de competições saudáveis com pesquisas, enquetes e quizzes.
   
9. Depoimentos: Incentivando um clima organizacional agradável e o reconhecimento de habilidades, os colaboradores podem deixar depoimentos para seus colegas. Esse tipo de recurso é um grande aliado para o engajamento!
   
10. Lives: Perfis corporativos podem transmitir vídeos ao vivo do YouTube dentro do app, evitando o desvio de atenção dos funcionários.
    
11. Podcast: Insira conteúdos do Spotify e Deezer no Dialog e distribua programas de áudio da sua empresa diretamente no nosso aplicativo.
    
12. Dashboard com métricas: O Dialog conta com um dashboard repleto de métricas e informações. Dessa forma, a área de CI consegue medir o retorno sobre o investimento de suas campanhas e ações, assim como analisar dados sobre alcance, adesão e engajamento.
    
    
    
13. Onboarding: Uma galeria de documentos é disponibilizada para essa etapa de integração inicial com a empresa.
    
14. Conteúdo perene: Além do uso de documentos e arquivos para o onboarding, é possível usar a galeria do Dialog como intranet (ou verificar a possibilidade de integrar a intranet já existente no aplicativo).
    
15. Home de intranet: A primeira impressão é a que fica né? Na página inicial do super app, é possível destacar as principais informações e recursos disponíveis no seu Dialog. Comunicação clara e objetiva 😉
    
16. Eventos (calendário corporativo): Convide todos ou determinados grupos de colaboradores para eventos. O Dialog permite que eles confirmem presença (RSVP) e salvem os eventos diretamente na agenda corporativa do dia a dia.
    
17. Portal de ideias: Permita que seus colaboradores contribuam com sugestões para a empresa.
    
18. Integração com e-mail: Sim, é possível disparar um conteúdo via Dialog que chega nos e-mails dos colaboradores. Assim, a comunicação interna centraliza a gestão enquanto alcança outros canais.
    
19. Quiz e pesquisa: Que tal manter a cultura organizacional sempre viva e presente na rotina dos colaboradores? Além de proporcionar isso, o quiz e a pesquisa servem como mais um espaço de escuta ativa da empresa e oportunidade de entender se as informações estão sendo assimiladas pelos funcionários.
    
20. Chat: O uso de ferramentas como Slack, WhatsApp e Instagram como canais de CI não é a melhor escolha. No Dialog Chat, que fica dentro do super app, é possível conversar com colegas, criar grupos, enviar vídeos, áudios e arquivos.
    
21.  TV Corporativa: Oferecemos também a opção de TV corporativa. Tenha gestão de conteúdo simplificado das TVs internas a partir do mesmo painel administrativo do app.

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Fale com representantes Dialog para conhecer mais a fundo os recursos e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

Gostou do conteúdo? Quer otimizar a Comunicação Interna? Continue nos acompanhando! 

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Um canal capaz de dar ainda mais suporte à missão de alcançar times administrativos e operacionais é a TV corporativa. Alocada em escritório, espaços de descanso, restaurante ou qualquer outro lugar que tenha fluxo de colaboradores, a solução constrói uma estratégia de Comunicação Interna robusta.

Como você já sabe, o Dialog é um super app que une aplicativo de CI e hub de soluções de RH. Além disso, oferecemos uma opção de TV Corporativa junto com o app, formando assim uma solução multicanal. 

Conheça mais detalhes deste recurso nesse texto!

Por que ter uma TV corporativa?

Te respondo em uma só palavra: alcance. Organizações que possuem times administrativos e operacionais muitas vezes priorizam canais que são acessados por profissionais do escritório apenas, como e-mail e intranet. 

Dessa forma, equipes que não trabalham na frente de um computador são prejudicadas e não recebem as informações na mesma velocidade ou até mesmo transparência.

Sendo assim, apostar em uma ferramenta que ajude em uma distribuição da comunicação mais justa, como a TV corporativa (que também pode ser usada em escritórios, não apenas pontos operacionais) é uma boa pedida.

Agora que você conhece as razões para ter uma TV corporativa, conheça algumas das funcionalidades da solução Dialog:

• Gerenciamento remoto de conteúdo em telas de TV
• Agende programações e campanhas
• Administre múltiplos usuários e gerencie suas permissões de ações
• Crie múltiplas programações com conteúdos diferentes
• Integração personalizada com o seu software de Business Intelligence
• Divulgue notícias, previsão do tempo, indicadores financeiros e hora certa
• Automação de conteúdo com aplicativo, desktop e integrações

Criação e segmentação de conteúdos

Assim como no aplicativo, é possível segmentar conteúdos na TV Corporativa Dialog, seja por região, localidade, andar ou até mesmo TVs específicas. A própria programação também pode ser segmentada.

A criação dos conteúdos, como comunicados, entretenimento, notícias e informações pode ser feita dentro da própria ferramenta por meio de:

• Editor de conteúdos integrado
• Templates animados
• Centenas de modelos de comunicados editáveis

Na plataforma, disponibilizamos conteúdos prontos para usar, como uma biblioteca com vídeos de temas relevantes (campanhas de datas comemorativas, por exemplo).  Tudo isso sem custo adicional.

Gestão a vista

A gestão de conteúdo simplificada das TVs internas é feita a partir do mesmo painel administrativo do aplicativo. O dashboard é compatível com diversas ferramentas de mensuração, como Google Data Studio, RD Station, Tableau, TOTVS BI, entre outras.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

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Solução que une aplicativo de Comunicação Interna e hub de soluções de RH, o Dialog é o super app do colaborador. A integração de sistemas de Recursos Humanos com a nossa plataforma facilita a vida do colaborador e otimiza a rotina do profissional do RH. 

É possível fazer a integração de sistemas por meio de uma API e também por uma solução que transforma o Dialog em uma “máscara” para espelhar o sistema, o chamado webview.

Em ambos os casos, o app favorece a experiência do funcionário ao centralizar a atenção em um só lugar e facilitar o acesso via celular e/ou computador, independentemente da localização – no campo, no escritório, em casa ou no ponto de venda.

Ou seja, com o próprio smartphone 100% das pessoas consegue contato com os principais sistemas, como holerite e ponto digital. Além disso, o time de Recursos Humanos ganha agilidade para promover ações online, como pesquisa de clima e incentivos à cultura organizacional.

E por que isso é tão importante para o RH e o colaborador?

Pense nos serviços de RH, como ponto e holerite, que impactam diretamente no trabalho e vida do colaborador… já pensou em ter tudo em um mesmo lugar, mesmo sendo serviços de diferentes sistemas?

Sob a perspectiva do profissional de RH, permitir essa integração de sistemas otimiza seu trabalho, oferecendo assim mais tempo para focar em outras ações estratégicas para a área e a organização em geral.

Com uma boa usabilidade e experiência, o super app Dialog torna-se uma solução que vai além de um canal de Comunicação Interna, que otimiza a Comunicação para o colaborador e o profissional da área, mas também impulsiona o movimento tão necessário de transformação digital e digitalização no RH.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes Dialog e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

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