agosto 18, 2021

Métricas validam trabalho da Comunicação Interna; conheça nosso dashboard

Por Dialog - Time de Conteúdo| 3 minutos
Métricas

Não é segredo algum o fato de que a mensuração de dados se tornou crucial para a estratégia do negócio. Independentemente da área, é preciso mostrar, a partir de fatos e dados, que os investimentos em determinada ação deram resultado. E isso também vale para a Comunicação Interna.

“A gestão da comunicação nas organizações contempla atividades de planejamento, execução e controle de resultados, avaliando a sua contribuição para a estratégia do negócio”. É o que destaca a Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial).

Além disso, a associação entende que a compreensão dos “instrumentos de medida de resultados faz parte das competências exigidas de um profissional de comunicação”.

Portanto, se a Comunicação Interna da sua empresa ainda não olha para a questão das métricas, a hora é agora!  

Métricas tem seu valor reconhecido, saia na frente e passe a usá-las

A pesquisa “O que esperar da comunicação organizacional em 2021”, da Aberje, cita a pesquisa, mensuração e análise como habilidades mais relevantes para os profissionais de comunicação

O estudo também mostra que apenas 40% dos respondentes citaram pesquisa e mensuração como processos de atuação abrangidos pela área de Comunicação. Em outra pergunta, 65% citaram esses dois pontos como maiores necessidades e prioridades no ano de 2021.

Outro dado relevante é que 21% acreditam que pesquisa e mensuração deverão impactar fortemente a comunicação das organizações neste ano, mas apenas 9% declararam que o tema deverá apresentar maior crescimento de relevância e investimento.

Sendo assim, as empresas que investem em uma solução que mostre quais são as métricas de ações de Comunicação Interna estão à frente das outras.

Dialog e seu dashboard de métricas de Comunicação Interna

Optar por canais que possam ser metrificados é a solução para a CI. O Dialog, SuperApp que une rede social corporativa e hub de serviços de RH, oferece um dashboard completo.

Antes de falarmos disso, te convido a outro artigo aqui no Blog Dialog sobre as 18 formas de o Dialog otimizar a Comunicação para o colaborador e o profissional de CI.

Uma delas é justamente o dashboard, que oferece diversas métricas como:

  • Usuários cadastrados;
  • Usuários ativos na plataforma,
  • Interações nos posts;
  • Resultados de quiz;
  • Interação por localidade;
  • Melhores horários para interação.

Dashboard

Essas informações permitem que a área de comunicação interna consiga medir o retorno sobre o investimento de suas campanhas e ações, assim como analisar dados sobre alcance, adesão e engajamento.

 

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com nossos consultores e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

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