O distanciamento social causado pela pandemia gerou consequências disruptivas nas empresas (e na sociedade como um todo). Organizações precisaram se adaptar rapidamente a movimentos que até então caminhavam a passos lentos e a Comunicação Interna foi uma das áreas mais atingidas pela aceleração digital.

A transformação digital na Comunicação Interna reduz esforços transacionais, melhora a experiência do colaborador com a empresa, suporta a decisão com base em dados e ainda alavanca a mentalidade digital. Inclusive, já produzimos um e-book sobre o assunto, recomendamos a leitura, basta clicar aqui.

Com o avanço da vacinação e o retorno ao modelo presencial de trabalho, seja de forma integral ou híbrida, é necessário pensar sobre a presença das experiências digitais da Comunicação Interna nessa nova realidade.

O digital é um caminho sem volta porque “consegue otimizar custos e ter um alcance maior, e principal on time. Todos recebendo o mesmo conteúdo ao mesmo tempo”, salienta Meire Kanno, dona da Azul Publicidade, agência com mais de 30 anos de mercado.

Comunicação Interna digital é um movimento sem volta

Meire aponta o caso das empresas que contam com times operacionais e não se movimentam para chegar até eles por meio da digitalização ou até mesmo não incentivam o uso dos canais digitais de comunicação por parte desse público.

Falhas desse tipo impactam diretamente na jornada do colaborador, que hoje é digital (recomendamos a leitura do nosso e-book sobre o tema). Para evitar isso, ela levanta a necessidade de promover uma comunicação democrática.

“Recomendo fortemente uma forma de acesso à internet mais democrática como wi-fi em áreas de convivência e lazer, assim como um treinamento ativo para o acesso. Estimular constantemente o uso e criar hábitos e frequência são indicados”.

Ela ainda comenta sobre uma estratégia pautada na comunicação 360º, podendo incluir alguns canais offline, como uma TV corporativa.

4 benefícios em usar aplicativo de Comunicação Interna

De acordo com Meire, o aplicativo de Comunicação Interna ou rede social corporativa ganhou popularidade na pandemia, mas veio para ficar. Sobre os benefícios de usar esse tipo de ferramenta, quatro fatores foram destacados:

1. É democrático: rompe muros, pois todos estão conectados na mesma plataforma e, em algum momento, você pode interagir até com o CEO da empresa;
2. Instantâneo: publicou já é distribuído para todos ao mesmo tempo;
3. Linguagem: é a que as pessoas usam em suas redes pessoais, portanto traz familiaridade na comunicação e propicia a interação;
4. É acessível: basta ter um smartphone para começar a usar.

A Comunicação Interna no pós-pandemia

Mesmo em tempos tão incertos, já é possível entender alguns pontos do cenário pós-pandêmico. De acordo com a Simpplr, garantir que os colaboradores tenham acesso às ferramentas digitais adequadas é fundamental para conectar e engajar a força de trabalho.

Ainda de acordo com o site, as empresas vêm tomando cada vez mais uma posição centrada no colaborador e que agora é hora de promover plataformas que incentivem o envolvimento dos funcionários para uma comunicação mais forte.

Para Meire, a área de CI precisará levar a comunicação até as pessoas, não importa onde estejam. Isso porque, no pós, as relações de trabalho “não serão mais como eram antes para uma parcela da população: o formato híbrido ou teletrabalho já é uma realidade”. Sendo assim, chegar nos funcionários será possível apenas com a continuidade das experiências digitais de Comunicação Interna. 

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com nossos consultores e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

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O ano de 2020 ditou o tom, mas em 2021 a Comunicação Interna promete ocupar seu lugar de destaque nas organizações. Isso porque, apesar de CI ter um papel importante para a estratégia e os resultados de negócio, sabemos que nem sempre houve a priorização do tema ou mesmo uma área interna com time definido.

Mas veio a pandemia para abrir os olhos de muitos líderes para o desempenho da Comunicação Interna, especialmente num momento em que foi preciso ter os colaboradores muito próximos e alinhados com a cultura corporativa para, assim, atravessar o momento de dificuldade. E deu certo para muitos! 

Comunicação Interna: tirando vantagem da crise

De acordo com a consultoria Deloitte, as crises possuem três etapas: responder, recuperar e prosperar. Na pandemia de Covid-19, respostas como home-office foram dadas. Agora, é preciso buscar a recuperação para prosperar. 

Olhando o quadro global, é provável que empresas adotem ambientes operacionais enxutos e aumentem a demanda de mensagens para se comunicar com os colaboradores. Para isso, as empresas precisam reavaliar a estratégia de comunicação e engajamento com funcionários em um cenário pós-pandemia.

É nesse momento que a área de comunicação interna deve “vender seu peixe”, mostrando o quão essencial seu trabalho é para a companhia como um todo (e deixar isso claro para todos). 

Mas como fazer isso? Falamos a seguir!

CI assumindo sua posição estratégica no negócio

Para levar a Comunicação Interna para o próximo patamar, assumindo uma posição estratégica dentro do negócio (e sendo reconhecida como tal), quatro pontos devem estar bem amarrados.

1. Aproxime-se da liderança: entenda quais são as novas prioridades e como isso impacta a visão da empresa. Assim, fica mais fácil passar uma mensagem mais assertiva aos colaboradores, alinhando expectativas e trabalhando na união para a superação dos novos desafios.
2. Ouça os colaboradores: pessoas que não se sentem ouvidas (ou acreditam que suas opiniões não são devidamente valorizadas) tendem a não engajar com uma causa – nesse caso, a pauta corporativa.. Então, a CI precisa incentivar que os funcionários falem e, ao mesmo tempo, que a liderança ouça. E, por fim, que algum retorno seja dado, com a implementação ou não do que foi sugerido.
3. Firme parceria com o RH: A área de Recursos Humanos, assim como CI, tem como público-alvo os colaboradores. Por que não unir forças e tentar remediar as dores do outro departamento? A comunicação trabalha diretamente com o engajamento e pessoas engajadas não saem facilmente da empresa. Portanto, a CI passa a contribuir com a diminuição do índice de turnover, um dos principais problemas de RH e muito custoso para as companhias.
4. Planeje-se: é preciso conhecer o perfil dos colaboradores para entender qual a melhor forma de comunicar. Para isso, o bom e velho planejamento é seu amigo nessa construção de uma CI mais estratégica. Uma dica de ouro é criar personas para o público interno, entendendo mais que características gerais como faixa etária, sexo e setores. Atribuindo a elas nuances como rotina, meios de informação, sonhos que a empresa ajuda a alcançar etc.

Na etapa da recuperação, a comunicação é mais difícil: com um cenário tão diferente e um futuro incerto, a CI é a rocha na qual os colaboradores se apoiarão para construir e/ou manter uma relação de confiança com as empresas.

Ganhe mais destaque ao investir em canais digitais

A digitalização da comunicação é o que vai ajudar a colocar a CI mais próxima do sucesso. O motivo é simples: ao utilizar ferramentas digitais, é possível atingir – independentemente de distância – todos os colaboradores de forma igualitária.

Além disso, metrificar a comunicação interna é parte obrigatória para quem quer mostrar o verdadeiro valor do trabalho da área. Uma tarefa simples em canais digitais. Relatórios e estatísticas que não deixam dúvidas do trabalho executado.

O Dialog é um superapp que tem como objetivo revolucionar a relação entre colaboradores e empresas ao oferecer um espaço que, ao mesmo tempo, é uma rede social corporativa personalizada e um hub de soluções de RH. 

Com ele, a CI desempenha um novo papel dentro da companhia, promovendo um espaço de troca de conhecimentos junto com a comunicação corporativa.

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Saiba como será a realidade das empresas e as dicas da Dialog de como se adaptar para essa nova forma de trabalho. Confira no texto abaixo:

A chegada da pandemia promoveu mudanças drásticas em todos os âmbitos da sociedade, mas principalmente nas corporações que tiveram que se adaptar a essa nova realidade e desenvolver soluções imediatas para continuar com seu funcionamento.

Esse “novo normal” imposto pelo coronavírus engloba novos hábitos e diferentes formas de agir. As empresas tentam se adaptar e usam a criatividade para lidarem com a crise, adotando principalmente, a medida do trabalho remoto e formas de manter a comunicação alinhada com os colaboradores. A hora é de repensar atitudes, comportamentos e os propósitos que guiam as companhias.

Um relatório da PCW baseado em um questionário com líderes de grandes empresas americanas, mostra que 47% dos respondentes afirmam que irão implementar o “teletrabalho” como opção permanente para os colaboradores.

Este momento disruptivo traz mudanças não apenas nos manuais de como trabalhar, mas, também, no perfil dos líderes, nos valores corporativos e nas formas de recrutar e receber novos colaboradores.

A incerteza de quando e como o trabalho presencial será retomado desafia as empresas, que já planejam o futuro próximo se baseando em tendências que florescem neste cenário. Portanto, os líderes precisam se renovar devido aos acontecimentos.

Não dá para ficar parado e esperar ser atingido, tem que se antecipar com ações, campanhas internas e comunicados que alertem sobre as consequências. É preciso:

1. Ser empático e atento a saúde mental da equipe

2. Confiar no time

3. Estar mais disponível e conectado

4. Desenvolver formas de gestão à distância

5. Responsabilidade e cumplicidade

Em uma pesquisa realizada pela Edelman, 97% dos entrevistados concordam que as marcas têm a obrigação de contribuir para a solução dos desafios que chegam junto com a pandemia e 87% das pessoas nas empresas concordam que as organizações são responsáveis pelo bem-estar físico e financeiros dos seus funcionários.

A Dialog tem acompanhado a evolução deste cenário e como as empresas estão lidando com a crise. Existe um movimento grande de conscientização e campanhas de doação acontecendo.

Grandes empresas, como Ambev, B2W, Itaú e inúmeras outras, tomaram medidas para ajudar com investimento alto para hospitais, pessoas mais necessitadas e produção de álcool em gel.

Essas atitudes demonstram uma preocupação além da comunicação corporativa, mas com a sociedade em si. Isso mostra que a cultura já está tão enraizada internamente que o propósito reflete para fora e se afirma em uma causa que pode mudar a vida de muitas pessoas.

Fica claro que, o mundo conhecido por nós após a pandemia não existirá mais. As mudanças que estão ocorrendo podem ser permanentes no futuro e vamos ter que encarar esse “novo normal” com seriedade e tomar medidas de estejam de acordo com esse formato de trabalho.

E essa transição deve ser gradual para fortalecer a reputação e acalmar os ânimos. Algumas medidas que empresas podem implementar:

• Criação de um manual de retomada

• Novos protocolos de segurança e saúde

• Ter especialistas da área médica como parceiros

• Ouvir as reais necessidade dos colaboradores

• Manter o diálogo

• Mapeamento de riscos

Nós da Dialog, como plataforma para comunicação interna e RH, estamos satisfeitos em poder ajudar neste momento.

De olho na crise atual e no novo normal estabelecido, oferecemos novas funcionalidades para gestão de crise e temos a função de concentrar mensagens dos porta-vozes para atingir todos os colaboradores. Além de termos integração com soluções de RH, que facilitam o dia a dia da empresa. Saiba mais do nossos serviços no site.

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A discussão sobre uma gestão humanizada já passou pela saúde, educação e também ao mundo corporativo. De forma resumida, trata-se de um sistema de gestão em que o bem-estar de todos os profissionais é visto como uma prioridade para alcançar os objetivos monetários da empresa. Ou seja, o lucro se torna uma consequência de uma equipe estruturada, que possui propósito e paixão pelo o que faz.

Se essa transformação já estava acontecendo nas empresas nos últimos anos, a chegada do Covid-19 no país tornou essa discussão ainda mais real e intensa.

Mesmo em um cenário de tantas incertezas, o reconhecimento do capital humano se tornou quase unânime, afinal, são os colaboradores os responsáveis por garantir a continuidade dos negócios. Eles devem ser valorizados e é importante ter um departamento que olhe diretamente para isso – pode ser a Comunicação Interna, Recursos Humanos ou o Endomarketing.

A transformação da cultura pode ocorrer em um momento de gerenciamento de crise e deve ser cuidada e repensada para estar sempre alinhada. Durante esta mudança, a busca por líderes humanizados se torna ainda mais essencial, pois o olhar deve ser voltado diretamente aos colaboradores.

Por isso, nós da equipe da Dialog.ci trouxemos, hoje, alguns pontos para te ajudar nesse processo de humanização. Confira!

Como começar uma cultura humanizada

De acordo com uma pesquisa divulgada ano passado pela Empresas Humanizadas do Brasil, a melhor forma de adotar uma gestão humanizada é ter atenção em todas as etapas da companhia, levando os valores da empresa dos colaboradores aos stakeholders.

Compreender antes de tudo qual é a missão e os valores da empresa é fundamental para a construção de uma nova cultura. Qual os valores da companhia? Qual posição ela tem perante uma crise? Como tudo isso está sendo transmitido ao colaborador?

Com essas respostas, o caminho a se seguir pode ficar mais claro e a cultura ainda mais estruturada. A humanização vem por meio dos comportamentos e atitudes da organização. Deve-se avaliar cada colaborador individualmente, valorizando a particularidade de cada um.

Uma liderança consciente é outro pilar nesse processo. Naturalmente, um líder com uma comunicação não violenta e assertiva pode ser capaz de inspirar e motivar a equipe, em um período de crise ele precisa mais do nunca passar confiança e mostrar o melhor caminho aos seus colaboradores.

A pandemia afeta a todos, mesmo que de forma diferente. Alguns vão ter desafios para se adaptar ao home office, conciliar família e filhos em casa ou em outros casos até mesmo lidar diretamente com a doença e cabe a liderança ter empatia com cada situação e envolver-se na busca pela melhor solução.

A comunicação nesse momento deve ser totalmente voltada à prevenção da doença e em como lidar com esse período, como falamos, a empatia deve ditar todas as atitudes. A humanização está no olhar empático na pessoal integralmente, além de suas honras profissionais.

Campanhas que coloquem o colaborador como agente central

Faça campanhas de prevenção com mensagens que transmitam os valores da empresa e pense sempre no colaborador como principal público-alvo. Ele que é o embaixador da marca e sem dúvidas pode ser o melhor divulgador da empresa, por isso, quanto mais ações, mais engajamento é gerado nas redes sociais.

As pessoas se sentem motivadas, abraçadas e incentivadas a compartilharem de forma positiva e um colaborador feliz tem orgulho de pertencer e vai demonstrar isso. Em um cenário de tensão e ansiedade, pequenas atitudes como reconhecimentos e momentos de descontração valorizam ainda mais o senso de pertencimento.

Use a tecnologia a seu favor para reforçar a comunicação interna e implementar algumas ações, mesmo a distância.

Brand persona: mascote ou criação de personagem aproxima as pessoas

Uma das estratégias que podem ser adotadas para aproximar a empresa do funcionário é a criação de uma brand persona, que pode ser um mascote ou algum personagem voltado para se comunicar com o grupo.

Essa forma de humanizar a relação permite uma identificação maior, pois é possível adotar uma linguagem mais informal que se adeque a comunicação interna.

Essa criação pode abraçar os valores corporativos e ser iniciada com uma pesquisa qualitativa para entender quais são as dores e necessidades do pessoal. Com isso, é possível compreender também qual perfil se aproxima mais da realidade.

Com a Dialog.ci, por exemplo, é possível criar um mascote na plataforma que converse com os colaboradores e concentre as mensagens de forma divertida e amigável.

Ele pode representar alguma área da organização ou ela como um todo e sua cultura, abordando temas importantes de forma mais leve, além de proporcionar uma comunicação horizontal e possibilitar que os colaboradores interajam e sejam incentivados a compartilhar também suas novidades dentro da empresa.

Com criatividade e as ferramentas certas existem diversas formas de unir as equipes, fortalecer os valores da organização para sair dessa crise ainda mais fortalecidos.

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A possibilidade de retornar à rotina que tínhamos antes parece cada vez mais próxima. Em alguns pontos do país, governadores já liberaram a abertura de comércios e de outros setores.

Mesmo com as chances de um novo pico de contaminação e as incertezas sobre a cura, o movimento de preparação para retornar aos escritórios físicos já é uma realidade e o planejamento pode ser fator crucial para evitar um novo período de isolamento social ou até mesmo gerar problemas internos. Por exemplo, a contaminação pelo novo coronavírus já pode ser considerado uma doença ocupacional, de acordo com a decisão do STF (Supremo Tribunal Federal).

A retomada presencial significa garantir aos colaboradores uma volta do trabalho segura e, para isso, é preciso entender a situação epidemiológica de cada cidade. O distanciamento social ainda é a maior arma contra o Covid-19 e locais com baixo número de leitos livres ou com muitos casos diários, podem não ser seguros para o retorno.

A situação na sua cidade já está mais tranquila? Então, confira as dicas da nossa equipe da Dialog para você planejar a volta do trabalho ao escritório físico!

Proporcione um ambiente seguro

A volta ao trabalho será um “novo normal” para a maioria das empresas. Por isso, deve-se planejar cuidadosamente o ambiente de trabalho para que todos tenham a melhor segurança possível.

Antes de uma retomada, é preciso repensar alguns pontos como: sinalização no escritório que respeite o distanciamento social, teste para os funcionários, especialistas da área médica à disposição e novas práticas de limpeza. A segurança não pode parar por aí, é preciso ter cuidado na forma como as pessoas fluem pelos edifícios e como estão interagindo naquele ambiente.

Por isso, é importante criar um plano detalhado de retorno com todas as diretrizes que coloquem a segurança do colaborador em primeiro lugar. Pense em diferentes cenários e esclareça as medidas que devem ser tomadas.

Cartilha e materiais de explicação aos colaboradores

Para ficar ainda mais claro quais são as medidas que devem ser adotadas no escritório, deve-se pensar na produção de materiais e cartilhas de como se comportar diante dessa nova realidade. Tente ser lúdico e mostre leveza para o bom entendimento dos colaboradores.

Deixe mensagens de prevenção nos pontos de maior contato como: banheiros, copa, elevador e escadas — falando sobre o uso obrigatório de máscaras, sobre a higienização e a importância de não ter aglomerações nos espaços comuns de trabalho.

Comunicação aberta

Apresente o plano com os novos protocolos para todos os colaboradores e esteja aberto a tirar possíveis dúvidas. Além de monitorar a segurança de todos, é importante solicitar um feedback dos profissionais quanto ao retorno. Faça pesquisas regulares e anônimas sobre o que acham da volta do trabalho presencial e se sentem seguros para isso. Adicione questões sobre a saúde física e mental também.

Uma comunicação constante e transparente gera mais confiança e acalma os colaboradores. Dizer de uma hora para outra que vão retornar ao trabalho e não apresentar medidas de segurança ou cuidados, além de gerar pânico, pode até mesmo implicar no comprometimento da marca. Opte sempre pelo diálogo para informar e atualizar as informações da empresa.

Flexibilidade e empatia com o trabalho remoto

Como falamos, os espaços de trabalho não serão os mesmos. Da mesma forma que há pessoas que querem voltar aos escritórios, há colaboradores que se adaptaram melhor ao home office e mostraram maior produtividade. Aproveite o feedback e seja flexível com às necessidades de cada profissional.

É preciso pensar em diferentes realidades neste momento. Existem profissionais que estão saudáveis, mas moram com pessoas de risco ou mesmo com os filhos, que permanecem em casa por terem as escolas fechadas. A situação epidemiológica e a empatia é essencial para determinar quem retorna ou não.

Não vai ser possível receber todo o escritório de uma só vez, então é importante criar um esquema de rodízio ou até mesmo pensar em quais funções são mais produtivas e necessitam da interação presencial.

É importante também exigir que os líderes justifiquem os motivos aos colaboradores para o retorno ao trabalho. Existem empresas que vão adotar o trabalho remoto como cultura ou que pretendem voltar aos poucos, definindo algum dia da semana para todos trabalharem em casa.

Todo mundo compartilha o sentimento de insegurança em relação à possível retomada. O mundo não será o mesmo e estamos aprendendo novas formas de trabalhar e se relacionar. É parte da missão da empresa oferecer e realmente fazer com que seus colaboradores sintam confiança ao retornar, assim como os seus clientes e stakeholders.

A Dialog também pode te ajudar a manter um canal de comunicação interno atualizado nesta nova etapa de transição. Com a nossa ferramenta, você pode criar campanhas com as novas diretrizes e até mesmo segmentar os comunicados de acordo com o cargo e função. Saiba mais aqui.

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A pandemia causada pelo covid-19 certamente trouxe diversos impactos para a sociedade e para as empresas. De uma hora para outra surgiram diversos desafios organizacionais e todos se viram obrigados a remodelar a forma de trabalho.

Ainda é cedo para falarmos que já está tudo normal ou até mesmo que a pandemia teve um fim, mas certamente já podemos aprender algumas lições com os últimos três meses e a partir disso traçar táticas para se reinventar e se adequar a esse novo normal.

Dentre os diversos setores que cumpriram um papel essencial durante a crise, a comunicação interna ganhou um posto de destaque. Contar com uma CI estruturada se tornou crucial para manter o engajamento e a produtividade, acalmar os profissionais, alinhar as mensagens e ainda manter a cultura organizacional.

Tudo isso se tornou essencial para manter a reputação positiva e contribuir para que as empresas continuem caminhando neste momento.

Para muitas companhias, nem todos os planejamentos funcionaram ou conseguiram seguir com sucesso, mas ainda há tempo de repensar novas rotas e aprender com o que já passou. Também é preciso olhar outras companhias que obtiveram êxito e se inspirar nelas. Por isso, hoje vamos listar cinco aprendizados que a comunicação interna teve com o Covid-19:

Estratégia humanizada

Pessoas em primeiro lugar. Esse foi um aprendizado que muitas empresas tiveram durante o pico da pandemia. Nunca se discutiu tanto a necessidade de uma cultura interna humanizada e estratégias que olham com mais atenção para a saúde física e também mental dos colaboradores.

Principalmente neste cenário, onde muitas pessoas se viram afetadas, a comunicação tem que ter um papel de empatia e olhar para os colaboradores com preocupação visando o bem estar deles.

De acordo com a quinta edição do Estudo Global de Tendências de Talentos, a experiência do funcionário é a principal prioridade do RH e 58% das organizações estão passando por mudanças para se tornarem mais centradas nas pessoas, mas ainda apenas 29% dos líderes de RH têm uma estratégia de benefícios de saúde e bem-estar estruturada.

Por isso, é importante continuar desenvolvendo essa estratégia mais humana, para que isso vire comportamento diário em todas as corporações.

Adotar a transformação digital

A quarentena e a mudança para o modelo a distância representou também uma passagem para forçada para o digital. Empresas que já estavam preparadas para esse transformação se saíram melhor e outras precisaram se adaptar rapidamente. Do ponto de vista estratégico, todas as soluções inovadoras tecnológicas, como por exemplo o Zoom, foram responsáveis por manter muitos negócios funcionando.

Com as restrições de deslocamento e mobilidade, o RH e a comunicação interna precisou se repaginar e principalmente, se modernizar para atingir todos os colaboradores fora do espaço físico. O resultado? Cerca de 90% das empresas intensificaram o uso da comunicação digital com a criação de canais, plataformas e redes sociais corporativas.

Comunicação transparente

A crise trouxe um momento de muitas incertezas e a comunicação se mostrou essencial para trazer não apenas conforto, mas direcionamento para toda a equipe. Uma comunicação constante e principalmente transparente durante um momento de crise mostra aos colaboradores que eles não estão sozinhos e que a companhia está ciente e preparada para lidar com todos os possíveis cenários.

A transparência na comunicação também está diretamente ligada a sensação de confiança entre a equipe e a liderança, interferindo diretamente na produtividade e engajamento.

Capacidade de analisar e prever cenários

Um período de crise deixa evidente como um bom planejamento pode ser um diferencial. Se em um primeiro momento o susto da pandemia fez com que diversas companhias corressem para revisitar suas estratégias, agora muitas já se sentem mais preparadas e capazes de analisar os diversos cenários e se preparar para o que pode surgir.

Para esses dias, só podemos contar com o imprevisível e a capacidade de lidar com as mudanças está entre as habilidades que todos os gestores e líderes tiveram que desenvolver.

Flexibilidade

Se hoje o home office se tornou uma prática comum e até mesmo definitiva para muitas empresas, essa transformação só aconteceu devido a necessidade do distanciamento social.

Uma Pesquisa da startup Pulse concluiu que 78% dos brasileiros se sentem mais produtivos trabalhando remotamente, outro estudo, do Capterra, software da consultoria Gartner, detectou que, para 70% dos gerentes, as empresas poderiam funcionar em seu pleno potencial com uma equipe totalmente remota.

A flexibilidade do modelo de trabalho ainda vai ser pauta no pós-pandemia, muitos falam sobre um possível modelo híbrido, entre presencial e home office, enquanto outros preferem a prática a distância como única opção ou até mesmo a presencial.

Nessa discussão, não há certo ou errado, mas existe todo o universo que a área de comunicação interna precisa considerar: as mensagens e todas as ações precisam atingir os colaboradores além do espaço físico do trabalho.

As empresas ainda estão vivendo um período para digerir tudo o que aconteceu e se esse momento for realmente bem avaliado, ele pode ser sim um pontapé importante para as mudanças que estão por vir. A comunicação interna certamente vai se tornar ainda mais resiliente e estratégica daqui para frente.

A Dialog, hub de CI e RH, pode ajudar as empresas de acordo com às novas necessidades do mercado de trabalho. Com a rede social corporativa, é possível atingir todos os colaboradores em home office, reduzir ruídos internos e comunicar conteúdos relevantes de forma efetiva.

Por estimular uma comunicação horizontal, o superapp ainda dá voz aos colaboradores, estimula o sentimento de pertencimento e abre caminho para novos modelos de campanha, voltados ao bem-estar, a comunicação transparente e próxima com todos os profissionais. Confira todos os benefícios por aqui.

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Há alguns meses, o trabalho remoto deixou de ser mais uma imposição para se tornar uma realidade para diversas empresas em todo o mundo. Mesmo com a abertura econômica, algumas companhias já afirmaram que o modelo a distância será permanente ou vai se estender até o fim de 2020.

Um estudo realizado por Fabian Salum, professor da área de estratégia e inovação da Fundação Dom Cabral, em parceria com a consultoria e auditoria Grant Thornton, com 705 profissionais, mostrou que mais da metade (54%) vai pedir à gestão pela continuidade do trabalho remoto no pós crise.

No meio de tantas incertezas, o que podemos esperar do home office após a crise? Ainda não podemos afirmar que sabemos totalmente como será o trabalho remoto, assim como outras relações de trabalho, mas já temos algumas pistas das possíveis tendências. Separamos as três principais para você, confira!

Novas habilidades

A transformação digital e o avanço do home office modificou o mercado de trabalho e também o perfil do profissional. Além das habilidades tecnológicas, o novo profissional ideal deve também deve ser mais autogerenciável, capaz de controlar suas ações, entregas e se organizar.

A pesquisa Resetting normal: defining the new era of work, realizada pelo Adecco Group em maio de 2020 mostrou que 59% dos entrevistados acreditam que as habilidades de trabalho digital melhoraram, mas 69% consideram importante oferecer apoio e treinamento mais específicos para essa transformação.

Em busca de equipes de alta performance, será cada vez mais comum que as empresas considerem treinamentos e capacitação como uma forma de investimento para aumentar a produtividade e contar profissionais engajados.

Liderança preparada

Da mesma forma que o mercado de trabalho está exigindo novas habilidades dos colaboradores, os líderes e gestores também estão precisando se adaptar. Para muitos especialistas, as principais habilidades requisitadas neste momento são essencialmente humanas. O novo líder precisa ter empatia e capacidade de demonstrar paixão, coragem e resiliência.

É papel do novo líder também ser capaz de manter seus colaboradores informados e engajados, mesmo com o trabalho a distância.

Dados do Gallup Panel, levantamento realizado em junho nos Estados Unidos, mostrou uma queda no alinhamento entre gestores e funcionários em relação ao mês anterior. Os resultados indicam que no começo da pandemia os líderes estavam muito mais engajados em manter a comunicação e proteger seus colaboradores.

Levando em consideração que o home office pode se tornar o principal modelo de trabalho, os esforços para manter as equipes informadas e bem preparadas devem ser uma prioridade constante.

Modelo híbrido

Mesmo com o sucesso do trabalho remoto, os escritório ainda vão existir. A grande aposta até o momento está sendo em possíveis modelos híbridos de trabalho, ou seja, com alguns dias de home office, outros presenciais.

Uma pesquisa realizada pela GPTW no LinkedIn perguntou a 1.550 pessoas como preferiam trabalhar no pós pandemia. O resultado foi: 64% dos profissionais afirmaram que gostariam de ter um modelo híbrido e apenas 4% preferiam o presencial em tempo integral.

O modelo híbrido ainda traz outros benefícios para a empresa, como redução dos custos por não precisar manter o escritório todo em operação presencial e ainda assim manter a socialização e interação, fatores importantes para diminuir estresse e aumentar a inovação.

A Dialog, hub de comunicação interna e RH, vem acompanhando todas as transformações que estão acontecendo no mercado de trabalho! Nos últimos meses a ferramenta criou a função “gestão de crise”, para que empresas comuniquem de forma ágil e estruturada a seus porta-vozes e também incentiva a criação de campanhas segmentadas que se adeque a realidade que cada empresa vive.

Com o super app de CI também é possível aproximar a liderança dos profissionais, reduzir ruídos de comunicação e ainda fortalecer o clima organizacional e a cultura interna. Você pode conhecer todos os benefícios da Dialog por aqui.

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