O setor de Recursos Humanos, popularmente chamado de RH, desempenha um papel fundamental no engajamento dos colaboradores dentro da empresa. É claro que essa responsabilidade é dividida com a área de Comunicação Interna, pois só por meio do alinhamento de informações e da cultura organizacional é possível criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo, onde os funcionários se sintam valorizados e motivados a contribuir para o crescimento da marca. 

Essa importante aliança entre RH e CI precisa ter como foco a estruturação de canais de comunicação eficazes, garantindo que as informações fluam com transparência e cheguem de forma consistente a todos os públicos internos. É por meio desse trajeto percorrido pela mensagem que a organização consegue compartilhar metas, valores, oportunidades de desenvolvimento e também receber feedbacks. Afinal, já faz algum tempo que a Comunicação Interna passou a transitar por uma via de mão dupla. 

Isso significa que embora a empresa ainda seja a principal detentora da comunicação, nas organizações mais modernas o colaborador também tem a chance de ser ouvido. Nesse sentido, contar com um canal que permita tal flexibilidade é o primeiro passo para uma jornada de engajamento de sucesso.

As pessoas querem participar da comunicação

Em qualquer tipo de relacionamento, precisa haver comunicação e – mais do que isso – escuta ativa. No mundo corporativo não é diferente, até porque existe uma relação entre a empresa e o colaborador que precisa ser nutrida. Para essa receita ser um sucesso, a comunicação é o ingrediente principal.

Dessa forma, mais do que levar a comunicação até o colaborador, a empresa deve permitir que ele participe dela. De acordo com dados divulgados pela Pulses, colaboradores que possuem voz ativa na organização tendem a ser quase duas vezes mais engajados. Nesse sentido, é primordial que os canais de comunicação utilizados contemplem essa possibilidade. 

A Dialog, por exemplo, tem as funcionalidades perfeitas para estimular a participação das pessoas na comunicação. Conheça a seguir algumas delas:

• Quizzes, enquetes e portais de ideias ou sugestões: Quer saber se os colaboradores compreenderam uma mensagem ou um treinamento? Você pode criar um quiz para avaliar o conhecimento deles sobre determinado tema. Além disso, com a Dialog você também pode publicar enquetes e abrir portais de ideias para receber feedbacks ou sugestões. Esses espaços são essenciais para conhecer melhor a opinião do seu público interno.

• Ranking de engajamento: Que tal propor ações internas e gamificá-las na plataforma? Com o nosso ranking de engajamento você consegue ver quais foram os usuários que mais se destacaram por lá. Isso estimula a participação deles e facilita o reconhecimento desses esforços.

• Aniversariantes e depoimentos: Integrar as pessoas é fundamental na jornada de engajamento, pois em uma empresa o senso de equipe sempre fala mais alto. Com esses recursos, fica mais fácil homenagear os aniversariantes do dia e reconhecer características profissionais positivas e inspiradoras dos colegas. 

Esses são só alguns exemplos. A Dialog é uma plataforma cheia de recursos que estimulam o engajamento e fortalecem a cultura organizacional. Para descobrir quais são todos eles, agende uma demonstração gratuita!

O engajamento está na multicanalidade

Além de contar com importantes recursos, é mais fácil despertar o engajamento do colaborador quando se utiliza uma variedade de canais de comunicação. Diante de realidades e postos de trabalho tão distintos, é recomendado que a empresa consiga chegar às pessoas de diferentes formas, até porque nem todas estão no mesmo lugar ou têm acesso às mesmas ferramentas de comunicação. 

Nesse sentido, a Dialog é a melhor opção! Com uma plataforma multicanal de Comunicação Interna, permitimos a integração de e-mail, TV e outros canais a partir de uma rede social corporativa, que pode ser acessada via mobile e desktop. Isso significa que o RH da sua empresa pode centralizar a comunicação em uma única ferramenta enquanto gerencia todas as outras. Simples assim.

A multicanalidade precisa estar presente na Comunicação Interna para que a informação consiga chegar a todos os públicos. Se nem todos os colaboradores trabalham em frente a computadores, o RH precisa conseguir se conectar a eles de outra forma. É aí que a escolha do canal de comunicação pode virar o jogo a favor do engajamento. 

O RH precisa estar de olho nos números

Segundo uma pesquisa divulgada pela Gallagher, engajar as pessoas em torno do propósito, da estratégia e dos valores organizacionais é a principal prioridade para 51% das empresas. Um número importante, principalmente sabendo que este foi o sétimo ano consecutivo em que o tópico liderou a lista.

Embora engajar os colaboradores seja uma prioridade para a maior parte das empresas, os números atuais são bastante desafiadores. Segundo um levantamento feito pela Gallup neste ano, apenas 23% dos colaboradores estão engajados no trabalho a nível global. Quando olhamos para o Brasil, o cenário fica só um pouquinho melhor: 28% dos funcionários brasileiros são ativamente engajados. Ou seja: a jornada do engajamento é longa e precisa, mais do que nunca, do apoio do RH.

Mais do que utilizar canais estratégicos e  desenvolver iniciativas visando ao engajamento, é fundamental que a empresa consiga mensurar os resultados do que está sendo proposto. Nesse sentido, nossa ferramenta também é uma importante aliada! A plataforma multicanal de Comunicação Interna da Dialog conta com um dashboard completo e rico em dados. 

Ao todo, são mais de 50 indicadores que permitem gerenciar os usuários, medir atividades por região, mensurar o alcance dos conteúdos, identificar influenciadores internos, construir relatórios detalhados, acompanhar o engajamento das pessoas e otimizar a consulta de informações.

Só assim, por meio de números e dados qualificados, é possível identificar qual é o melhor caminho a seguir. Quer conhecer nosso dashboard e descobrir como a nossa solução pode ajudar o RH da sua empresa a conquistar o tão sonhado engajamento? Fale com um de nossos especialistas.