Recentemente, a Meta anunciou que encerrará as operações do Workplace, conhecido por muitos como a rede social corporativa do Facebook. Por mais que isso ocorra de forma gradual até meados de 2025, sabemos que essa notícia impactou bastante os profissionais de Comunicação Interna.

Nesse momento de incerteza, várias equipes estão apreensivas com o que fazer para dar continuidade aos projetos da área. Para qual plataforma migrar o canal de comunicação é, provavelmente, a dúvida mais comum entre esses times. 

Um ponto importante de destacar é que, durante a migração, a Dialog consegue receber muitos conteúdos da antiga ferramenta – respeitando, é claro, as diferenças estruturais de cada um dos sistemas.

Se a sua organização foi impactada pelo encerramento do Workplace, não se preocupe: estamos preparados para ajudá-la a conduzir essa mudança da melhor forma possível! Hoje, a Dialog se apresenta como a ferramenta mais completa para as empresas que se preocupam em superar os desafios de Comunicação Interna. 

Quer saber mais? Neste artigo, trouxemos um breve comparativo que mostra por que a nossa plataforma é a melhor substituta. Confira! 

Segmentação

Segmentar a comunicação é uma das estratégias mais necessárias e eficientes quando pensamos em grandes empresas. Afinal, nem todo conteúdo precisa ser consumido por todo colaborador. 

Dessa forma, segmentando a mensagem e destinando-a apenas a quem faz sentido recebê-la, evitamos a infoxicação e não sobrecarregamos determinadas áreas com conteúdos irrelevantes para a rotina de trabalho. 

No Workplace, você encontra uma segmentação limitada. Porém, na Dialog é possível segmentar a Comunicação Interna de forma avançada e flexível a partir da matriz de dados. 

Governança de grupos 

Os grupos são ferramentas valiosas para promover a integração dos colaboradores e auxiliar na segmentação da informação. No entanto, é muito importante que a empresa tenha um controle maior sobre esse recurso, pois ele precisa ser utilizado de forma coerente e estratégica. 

Na Dialog, os administradores podem restringir a criação desses grupos – definindo quais pessoas têm ou não essa permissão. Isso contribui muito para o gerenciamento da plataforma de comunicação.

Inteligência Artificial para produção de conteúdo

Sabemos que as equipes de Comunicação Interna costumam ser pequenas, até mesmo em grandes empresas. Por isso, o tempo do profissional de CI tende a ser escasso diante de tantas tarefas e responsabilidades. 

E se fosse possível contar com uma ajudinha, integrada à plataforma, na hora de produzir o conteúdo que será publicado? Diferentemente do Workplace, na Dialog você encontra esse recurso. 

Estamos falando do Power AI Creator, que por meio de Inteligência Artificial te ajuda a personalizar a mensagem de acordo com personas pré-definidas, ajustar o tom de voz e o objetivo da comunicação, aprimorar a estratégia do conteúdo, conquistar o engajamento das pessoas e ganhar agilidade no dia a dia. 

Métricas

A Comunicação Interna precisa de números para que se prove, de fato, estratégica. Por isso, empresas que contam com ferramentas que facilitam a mensuração tendem a apresentar melhores resultados. Afinal, só é possível aprimorar o desempenho da comunicação se soubermos identificar onde devemos colocar nossos esforços. 

Enquanto o Workplace conta com – aproximadamente – 10 indicadores, a Dialog disponibiliza mais de 50. E não para por aí! Além de um dashboard rico em dados, oferecemos também o exclusivo Índice Dialog de Engajamento! 

Esse grande diferencial permite que a equipe de CI tenha acesso a muito mais do que simples métricas superficiais, como curtidas, comentários e acessos. Com esse recurso, você passa a ter uma visão ampliada da Comunicação Interna. 

Isso é possível porque combinamos dados quantitativos e qualitativos, permitimos benchmarking e utilizamos Inteligência Artificial para entregar análises preditivas do comportamento dos usuários. Nenhuma outra plataforma de Comunicação Interna entrega a mesma solução. 

Integração de live com terceiros

Já foi o tempo em que a Comunicação Interna era feita apenas com comunicados em texto. Hoje em dia e cada vez mais, o uso de outros formatos – como imagens, gifs, vídeos e lives – tem sido cada vez mais comum no universo corporativo.

O Workplace oferece integração apenas com o Zoom e o MS Teams, mas a Dialog permite que você integre transmissões do YouTube, StreamYard e Vimeo. Além disso, em breve será possível integrar também o Zoom Live Streaming e o MS Teams. 

Nada melhor do que ter flexibilidade dentro da plataforma de Comunicação Interna, né? É isso que as empresas encontram na Dialog. 

Chat integrado

Como as pessoas da sua empresa se comunicam entre si? É por meio de WhatsApp, Skype, Slack ou Teams? Não seria muito melhor ter um chat integrado à plataforma de Comunicação Interna para que tudo fosse centralizado em um único lugar? É isso que a Dialog está se propondo a fazer. Em breve, nossa plataforma de CI terá chat integrado à ferramenta.

MS Teams e Office 365

Se você utiliza bastante o MS Teams e o Office 365, não se preocupe! Assim como o Workplace, a Dialog também faz essa integração. Ou seja: você não perderá as facilidades que já tem. 

App com a cara da sua marca

A personalização da Comunicação Interna passa também pela inclusão da marca na plataforma utilizada. O Workplace não permite a personalização da ferramenta de acordo com a identidade visual da empresa, mas a Dialog sim! 

Nosso branded app garante que a sua plataforma de CI tenha a cara da sua marca. Isso fortalece a cultura organizacional, personaliza ainda mais a experiência digital e desperta o senso de pertencimento nos colaboradores.

Notificações

Uma notificação push é aquela mensagem curtinha que aparece como um pop-up nas versões mobile ou desktop. Ela é muito utilizada para chamar a atenção do usuário e convidá-lo a realizar alguma ação, como ler o conteúdo, participar de pesquisas ou conferir as novidades. 

O Workplace conta com esse recurso, assim como a Dialog! Dessa forma, caso migre para a nossa plataforma, sua Comunicação Interna continuará sendo estratégica e eficiente. 

Módulos diversos

A Dialog acredita que a Comunicação Interna não deve se limitar apenas a entregar mensagens ou informações corporativas. Por isso, a nossa plataforma oferece a empresas e colaboradores uma experiência digital completa.

Nosso objetivo é centralizar o acesso do usuário, permitindo que ele encontre em um único lugar tudo o que precisa para participar ativamente da comunicação. 

Na Dialog, são mais de 15 funcionalidades nativas e módulos diversos, como eventos, cardápio, pesquisas, benefícios, ranking, quiz e outros.  

Aniversário

Celebrar é sempre bom! Na nossa plataforma, os colaboradores ganham destaque e os colegas são convidados a interagir com os aniversariantes naquele dia especial. 

E mais: diferentemente do Workplace, a Dialog disponibiliza uma lista de aniversários mensal e contempla tanto a data do nascimento quanto a do tempo de casa. Assim, nenhum dia importante passa em branco. 

HR Bot

Assim como a área de Comunicação Interna, o setor de Recursos Humanos também é bastante requisitado pelo restante da empresa. Não é fácil dar conta de tudo, principalmente porque muitas vezes algumas dúvidas são corriqueiras e podem ser facilmente solucionadas.

Na Dialog, é possível integrar um HR Bot para responder aos principais questionamentos dos colaboradores. No Workplace, essa possibilidade está disponível apenas para contratação à parte. Isso otimiza o tempo do profissional de RH e permite que ele seja acionado apenas quando realmente for necessário.

Meu RH

E por falar em RH, a Dialog possui um módulo nativo integrado e também permite a integração com qualquer sistema de RH nacional e com grandes sistemas internacionais HCM, como o SAP e o Oracle. Para você ter uma ideia, no Workplace as integrações são limitadas a links externos. 

Isso agrega um valor enorme à nossa plataforma, que deixa de ser apenas um veículo de Comunicação Interna e passa a apoiar ativamente o departamento de Recursos Humanos – agilizando a busca por informação. 

Muitos recursos já estão disponíveis por aqui, como o acesso a holerites e a folhas de ponto, mas em breve o colaborador poderá consultar também banco de horas, declaração de trabalho, programação de férias, benefícios individuais e informe de rendimento.

EAD

O desenvolvimento profissional precisa ser contínuo se o foco é uma carreira de sucesso. Sua empresa realiza treinamentos ou oferece cursos que visam aprimorar o conhecimento e a habilidade dos colaboradores? Se sim, a Dialog é a plataforma perfeita para a sua organização.

Nossa ferramenta permite a contratação de um módulo adicional de Ensino a Distância (EAD). Dessa forma, é possível cadastrar cursos, compartilhar apostilas e outros materiais, realizar testes e até emitir certificados. 

Esse recurso é muito útil para as empresas que se importam em ter uma equipe qualificada e preparada para novos desafios. No Workplace, você não encontra essa possibilidade.  

TV corporativa

Alcançar o público operacional é um problema para as organizações que não contam com uma plataforma de Comunicação Interna adequada. Afinal, quando investem na digitalização da CI, muitas delas não contemplam os colaboradores que atuam fora do setor administrativo e, por isso, não têm acesso a computadores. 

Nesse sentido, várias empresas acabam investindo em TVs corporativas como uma forma de levar a informação a lugares onde a internet não faz parte das ferramentas de trabalho. Embora a Dialog consiga superar esse desafio de alcance sem o auxílio de outros canais de comunicação, a nossa plataforma facilita a integração com a TV corporativa – o que o Workplace não faz! 

Disparador de e-mail integrado

As redes sociais corporativas vieram para ficar, mas isso não significa que o bom e velho e-mail tenha perdido seu valor nas organizações. Esse canal de comunicação ainda é muito utilizado pelas empresas que querem se comunicar com os públicos administrativo e comercial. 

Por isso, pensando em trazer ainda mais facilidade para o dia a dia dos profissionais de Comunicação Interna, a Dialog lançou o Smart E-mail – um recurso que pode ser gerenciado diretamente pelo mesmo painel administrativo da plataforma. Assim, otimizamos a comunicação e permitimos segmentação avançada de público, reforço de envio e disparo cadenciado. 

Multipublicador

Como você já deve ter percebido neste artigo, a Dialog tem o objetivo de centralizar cada vez mais a Comunicação Interna das empresas a fim de facilitar o trabalho do profissional de CI e estimular a participação ativa dos colaboradores. 

Nesse sentido, estamos desenvolvendo a implementação de um multipublicador que disparará a informação simultaneamente em diversos canais de comunicação, como Teams, WhatsApp, e-mail, SMS e outros. O Workplace não tem a projeção de oferecer um recurso tão completo assim!

Integrações com sistemas terceiros

Precisa integrar determinado sistema externo na sua plataforma de Comunicação Interna? Não se preocupe! Enquanto o Workplace não suporta nenhum sistema nacional, a Dialog suporta a integração de diversos sistemas que podem enriquecer ainda mais o seu canal de comunicação.

Segurança e SSO

E para finalizar, não poderíamos deixar de mencionar esses tópicos tão importantes. Assim como no Workplace, na Dialog você encontra segurança e praticidade em todas as etapas da comunicação. 

Nossa ferramenta também segue rigorosos padrões de segurança e compliance, garantindo que todas as normas da LGPD sejam seguidas. Além disso, aqui você encontra recursos como o Microsoft Azure AD e o provisionamento via SSO (Single Sign-On).

Migre para a Dialog agora mesmo

Esperamos que esse comparativo tenha mostrado por que somos a melhor escolha para as empresas que pretendem migrar do Workplace para outra plataforma de Comunicação Interna. 

Hoje, a Dialog é a HR Tech que lidera o mercado de Comunicação Interna e engajamento no Brasil, atendendo mais de 160 empresas e tendo mais de 650 mil usuários cadastrados em diferentes setores da economia, como Varejo, Agro, Indústria, Saúde, Logística e Mobilidade.

Para conhecer em detalhes a nossa plataforma e todas as funcionalidades, clique aqui e agende uma demonstração gratuita. O nosso time de especialistas está aguardando o seu contato! 

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Uma etapa crucial para o sucesso do trabalho da Comunicação Interna é a estratégia de canais. Essa definição deve ser feita levando em consideração diversos fatores, como a rotina na empresa, os hábitos do colaborador e a estrutura corporativa à qual esses profissionais estão submetidos. Por exemplo: é fundamental saber se há equipes operacionais, se eles atuam em diferentes localidades etc. 

Por muito tempo, centralizar toda a comunicação em um só canal era o que muitas empresas consideravam ideal. Hoje, levando em consideração a diversidade nas organizações (cargos, localidades, hábitos), o cenário é outro.

Construir uma estratégia de canais é o que pavimenta o caminho da Comunicação Interna rumo a um lugar de destaque dentro da organização. E, para isso, não é necessário contratar diversos fornecedores.

Neste artigo, falaremos sobre por que investir em diversos canais pode mudar os resultados da área de CI e como encontrar tudo isso em um só lugar. Confira!

Comunicação Interna e estratégia de canais

Antes de mergulhar nesse assunto, é preciso dar um passo para trás. Em primeiro lugar, profissionais da área de CI precisam defender a necessidade de investimentos junto à liderança e até mesmo ao conselho executivo da empresa.

Para isso, a Comunicação Interna deve mostrar que impacta direta ou indiretamente temas relevantes para esse público, como a experiência do colaborador, o engajamento e a própria estratégia da organização como um todo. 

A partir desse convencimento, a equipe de CI deve fazer um estudo sobre os perfis do público interno. Somente com esses dados em mãos, é possível entender quais canais fazem sentido para a organização.

Um mix que abrange boa parte das possíveis diversidades dentro de uma empresa, como gerações, cargos e localidades, é formado por: rede social corporativa, intranet, e-mail e TV. Cada um deles contribui para uma construção de estratégia robusta e coerente.

Veja, a seguir, algumas das principais vantagens de cada canal:

Rede social corporativa

• Entrega em tempo real;
• Desperta interatividade;
• Tem alta segmentação de público.

Intranet

• Facilita o acesso rápido a documentos;
• Agrega utilidade ao dia a dia;
• Simplifica a experiência.

E-mail

• Serve como complemento para o público administrativo;
• Possui envio cadenciado;
• Tem entregabilidade garantida.

TV

• Alcança colaboradores em locais de passagem;
• Massifica a entrega de informações;
• Torna a comunicação mais atrativa.

Já falamos por aqui sobre como usar uma estratégia de canais como artifício para garantir alcance e engajamento, vale conferir. 

Além disso, é importante lembrar que, segundo a Gallagher, 80% das empresas afirmam que as ferramentas de Comunicação Interna alcançam profissionais onde quer que estejam. Porém, esse número cai para 69% em organizações que possuem majoritariamente colaboradores operacionais.

Outro ponto de atenção é o seguinte: o mesmo estudo mostrou que uma em cada cinco equipes já revisou a estratégia de canais de Comunicação Interna, e que ⅓ estava em vias de fazer a revisão.

Leia também:

1. Comunicação Interna e alcance: multicanalidade como resposta
2. Intranet como canal moderno de Comunicação Interna; entenda
3. Comunicação Interna: transforme o e-mail em um canal estratégico; saiba como

Tudo em um só lugar

A Dialog é uma plataforma multicanal de Comunicação Interna e Engajamento. A solução conta com rede social corporativa e intranet, além de possibilitar integração com e-mail, TV e outros sistemas.

Com mais de 160 clientes e 650 mil colaboradores cadastrados, a Dialog é a HR Tech líder em Comunicação Interna e Engajamento no Brasil.

Com a ferramenta, não é preciso se preocupar com diferentes painéis: tudo é controlado em um mesmo local, facilitando o uso e a visualização por parte dos profissionais de Comunicação Interna.

Além de todas essas vantagens, a Dialog conta com um dashboard que reúne mais de 50 indicadores – um recurso fundamental que valida o quão estratégica a área é para o negócio.

Para conhecer em detalhes, agende agora mesmo uma demonstração.

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Você já ouviu falar de comunicação multicanal? Toda empresa atenta às tendências de Comunicação Interna precisa estar de olho nesse tipo de recurso. Afinal, fazer com que a mensagem chegue a todas as pessoas deixou de ser um diferencial no mundo corporativo. Hoje, esse é o princípio básico que deve ser considerado por toda organização na hora de escolher a melhor ferramenta. 

Sabemos que nem todo canal de Comunicação Interna consegue atingir completamente o quadro de colaboradores. Nesse sentido, o grande prejudicado costuma ser o público operacional que, na ausência de um computador, tende a consumir – de forma limitada – os murais e outros veículos off-line. 

A solução para esse problema a Dialog encontrou faz tempo, permitindo o acesso simplificado a uma plataforma digital via mobile e desktop. Nossa ferramenta já transformou a Comunicação Interna em centenas de empresas espalhadas pelo Brasil e pelo mundo, como a Leão Alimentos e Bebidas, a Ri Happy e a ArcelorMittal. Com a Dialog, essas marcas conseguiram conectar o público operacional e digitalizar de uma vez por todas a CI.

Mas não paramos por aí! 

Mais do que um canal, um multicanal

Quando falamos em Comunicação Interna, ultrapassar as barreiras do escritório é uma necessidade pulsante em grandes empresas. Porém, facilitar o dia a dia de quem está lá dentro também deve ser uma preocupação. Por isso, lançamos recentemente mais uma funcionalidade dentro da nossa plataforma – que, por sinal, é a mais completa do mercado brasileiro. 

Essa novidade é o Dialog Smart E-mail, que agora pode ser gerenciado diretamente pelo mesmo painel administrativo já utilizado pelas empresas. Centralizando mais uma ferramenta em uma única plataforma, a Dialog mostra como a comunicação multicanal traz benefícios para o dia a dia da Comunicação Interna. 

A inclusão do e-mail na plataforma ocorreu porque esse é um canal ainda bastante utilizado pelos setores administrativo e comercial. Em ambos os casos, segundo a pesquisa Tendências da Comunicação Interna 2023, realizada pela Aberje e pela Ação Integrada, o canal lidera nas áreas com 84% e 35% respectivamente. Em seguida, os maiores acessos desses públicos são voltados à intranet e aos portais corporativos.

Além disso, de acordo com o mesmo estudo, em uma análise geral o envio de comunicados por e-mail ainda está no top 3 do ranking de canais mais efetivos, registrando 89% de adesão total. Em empresas que possuem entre 1.001 e 5.000 colaboradores, esse percentual é ainda maior e chega a 92%. 

O Dialog Smart E-mail

Diante de números tão expressivos, integramos o e-mail em nossa plataforma para potencializar ainda mais o engajamento a partir de um reforço da comunicação.

10 vantagens para a Comunicação Interna

As vantagens de aderir a essa funcionalidade são muitas, começando pela facilidade de acesso. Quer descobrir quais são elas? Confira!

1. Exclusivo para uso corporativo: Seu e-mail não corre o risco de cair no spam, pois o Dialog Smart E-mail não é um disparador tradicional e envia as mensagens apenas para o servidor interno.
   
2. Métricas: É possível analisar se a mensagem foi ou não compreendida pelos usuários. Além de métricas quantitativas, como dados de entrega e abertura, o Dialog Smart E-mail também fornece um feedback qualitativo a partir de reações, que podem ser positivas ou negativas.
   
3. Dados variáveis: Personalize a mensagem preenchendo campos como nome, cargo e setor, tanto no assunto quanto no corpo do e-mail. 
   
4. Agendamento: Nada precisa ser feito em cima da hora! Com o sistema de agendamento, você garante que o conteúdo chegue quando e a quem precisar. 
   
5. Envio cadenciado e cancelamento parcial: Opa! Encontrou um errinho e precisa consertar? Tudo bem! Com o envio cadenciado e cancelamento parcial fica muito mais fácil corrigir no meio do caminho.
   
6. Reenvio: Aquele colaborador não abriu o e-mail? Reenvie a mensagem de um jeito rápido e fácil.
   
7. Duplicação da campanha: Está sem tempo para construir uma campanha do zero? Não tem problema. Com o Dialog Smart E-mail é possível reutilizar a estrutura de uma peça e fazer os ajustes necessários no conteúdo. Isso agiliza bastante o processo!
   
8. Templates: Seu e-mail não precisa ser sem graça. Na ferramenta há uma galeria cheia de layouts prontos para você utilizar e deixar o conteúdo ainda mais atrativo. 
   
9. Layout exclusivo: Dar asas à imaginação também é muito fácil! Se quiser utilizar um layout próprio, com a cara da sua marca, basta importar a criação via HTML. 
   
10. Segmentação: Todas as segmentações criadas na plataforma Dialog também ficam disponíveis para utilização no e-mail. Além disso, a base do ERP (Enterprise Resource Planning) de RH também pode ser sincronizada. 

Conheça a Dialog e descubra o poder da comunicação multicanal

Viu só? Isso sim é construir uma comunicação multicanal! Com a Dialog é muito mais fácil mensurar as ações de CI e informar, integrar e engajar as pessoas.

Caso queira conhecer melhor essa funcionalidade e o nosso produto, clique aqui e agende um bate-papo com a gente. 

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