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Liderança e influenciadores internos como aliados da CI

Liderança e influenciadores internos como aliados da CI

por Marcela Freitas Paes | nov 8, 2024 | Comunicação Interna, Eventos, Experiência do colaborador, Liderança, P3K

Tanto líderes quanto influenciadores internos podem ser grandes aliados da Comunicação Interna, mas como treinar esses públicos para isso?  Essa foi a pergunta que guiou a terceira aula da Semana do Planejamento da Comunicação Interna, que teve como palestrante...
Rede de supermercados valoriza a experiência do colaborador para influenciar na do cliente; entenda

Rede de supermercados valoriza a experiência do colaborador para influenciar na do cliente; entenda

por Amanda Simpson | ago 23, 2024 | Cases, Comunicação Interna, Experiência do colaborador

Conquistar a satisfação do cliente é uma meta unânime entre as empresas. Afinal, clientes satisfeitos ajudam a fortalecer a marca no mercado e a trazer recorrência na aquisição de produtos ou serviços. Por isso, é fundamental que a jornada de consumo seja atraente e...
Microlearning como estratégia para impulsionar o desenvolvimento de pessoas

Microlearning como estratégia para impulsionar o desenvolvimento de pessoas

por Parceiros Dialog | maio 29, 2024 | Happy, Parceiros, RH

Um dos principais objetivos que toda empresa tem é de se manter relevante, seja por meio dos melhores produtos e serviços que disponibiliza ao mercado, seja por meio da melhor experiência que oferece ao seu público interno. Aliás, relevância e público interno têm...
Como o tom de voz certo para a Comunicação Interna pode transformar cada colaborador em um vendedor da sua marca

Como o tom de voz certo para a Comunicação Interna pode transformar cada colaborador em um vendedor da sua marca

por Parceiros Dialog | maio 23, 2024 | Comunicação Interna, Employer Branding, Parceiros, Portal

Na grande maioria das empresas, a comunicação interna tem um papel fundamental na disseminação de informações e na construção de uma cultura organizacional coesa, ou seja, que faça sentido de ponta a ponta. Mais do que isso, além de uma narrativa assertiva, a...
Entenda como a experiência do colaborador interfere na do cliente

Entenda como a experiência do colaborador interfere na do cliente

por Amanda Simpson | maio 13, 2024 | Comunicação Interna, Experiência do colaborador, RH

Em um primeiro momento, pode parecer que não existe uma conexão direta entre a experiência do colaborador e a experiência do cliente. No entanto, essa relação existe e deve ser reconhecida pelas empresas que estão atentas ao crescimento do negócio. É justamente sobre...
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