A Comunicação Interna no Agronegócio vem enfrentando um processo acelerado de digitalização. 

À medida que o setor se moderniza com o uso de tecnologias no campo — como sensores, drones e agricultura de precisão —, a área de Comunicação Interna também precisa acompanhar esse avanço para garantir que todos os colaboradores, independentemente da localização ou função, estejam alinhados com os objetivos, estratégias e valores da empresa.

Mais do que informar, comunicar bem é uma forma de integrar culturas, promover segurança e aumentar a eficiência no dia a dia das operações.

Outro ponto que pode ser aproveitado para otimizar o trabalho e potencializar o viés estratégico da área na organização é o uso de Inteligência Artificial.

Neste conteúdo, falaremos mais sobre isso. Boa leitura!

Comunicação Interna no Agronegócio: digitalizar é incluir

Profissionais de Comunicação Interna no Agronegócio costumam lidar com um grande desafio: seus públicos internos estão distribuídos entre unidades administrativas em grandes centros urbanos e operações rurais, muitas vezes em locais remotos.

De acordo com a edição de 2025 do estudo da Aberje e Ação Integrada sobre tendências, 42% dos entrevistados consideram que fazer a comunicação chegar nos públicos operacionais é um dos grandes desafios da área.

Essa descentralização exige soluções de comunicação que não dependam apenas de presença física ou canais analógicos, como murais ou reuniões esporádicas.

Nesse contexto desafiador, em que equipes estão espalhadas por diferentes regiões e realidades, investir em uma plataforma de Comunicação Interna ou rede social corporativa deixa de ser apenas uma questão de modernização e passa a ser uma decisão estratégica para integrar pessoas, fortalecer a cultura e impulsionar resultados. Com isso, é possível democratizar o acesso à informação e fortalecer o sentimento de pertencimento.

Ainda não se convenceu? Listamos alguns benefícios dessa adoção:

Alcance e inclusão

Esse tipo de canal leva a comunicação para quem está no campo, em fábricas ou fazendas. Mesmo em locais com baixa conectividade, isso é possível graças a aplicativos leves e intuitivos.

Informação em tempo real

Permite o envio ágil de comunicados, alertas e campanhas, garantindo que todos recebam as informações no mesmo momento, sem depender de intermediários.

Engajamento com formatos variados

Oferece recursos multimídia (vídeos, enquetes, áudios, comentários) que tornam a experiência mais atrativa, especialmente para públicos operacionais.

Escuta ativa e feedback contínuo

Cria espaços para que os colaboradores participem, opinem e compartilhem vivências, promovendo diálogo genuíno entre o campo (ou outra área operacional), os setores administrativos e a gestão.

Segmentação e personalização

Possibilita o envio de mensagens direcionadas por unidade, cargo, região ou turno, garantindo mais relevância e efetividade na comunicação.

Medição e melhoria contínua

Oferece métricas de acesso, leitura e engajamento, ajudando a entender o que funciona e o que precisa ser ajustado.

Integração com outras frentes estratégicas

Pode se conectar a ações de segurança do trabalho, ESG, cultura organizacional e campanhas de endomarketing, centralizando iniciativas e reforçando mensagens-chave.

Em um setor no qual a informação precisa chegar com clareza e agilidade até os confins de uma fazenda ou entre turnos de uma planta industrial, contar com uma plataforma robusta, acessível e pensada para o público interno do Agro é um diferencial competitivo.

IA na Comunicação Interna no Agronegócio: mais personalização, menos ruído

Além da digitalização básica, o uso de Inteligência Artificial (IA) na Comunicação Interna no Agronegócio traz um novo nível de eficiência. Com a IA, é possível fazer análises rápidas a partir de cruzamento de métricas do canal de CI para entender o nível de engajamento na organização, produzir conteúdos personalizados em pouco tempo e muito mais.

Essa personalização aumenta as chances de que a mensagem realmente seja compreendida e aplicada, reduzindo ruídos de comunicação que podem gerar retrabalho, desmotivação ou até falhas operacionais.

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Segurança no trabalho: quando comunicar bem também protege vidas

Um dos impactos mais valiosos da digitalização da Comunicação Interna está na prevenção de acidentes e na promoção da segurança no trabalho. Em ambientes com alto risco operacional, como usinas, silos e áreas de manejo de máquinas pesadas, a comunicação precisa ser clara, rápida e constante.

Com recursos digitais, é possível criar campanhas educativas mais atrativas, enviar alertas em tempo real e promover treinamentos recorrentes — tudo isso de forma acessível mesmo para quem não está diante de um computador. 

Além disso, com o apoio da IA, a empresa pode mapear quais equipes precisam de reforço nos conteúdos de segurança e agir preventivamente.

A boa comunicação, nesses casos, vai além do informativo: ela é parte ativa da cultura de cuidado e segurança do colaborador.

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Se você chegou até aqui, provavelmente é porque quer encontrar o melhor canal de Comunicação Interna para a sua empresa ou tem algumas dúvidas a respeito desse tema. Será que o canal escolhido é o ideal? Se for, o que dá para melhorar? E se não for, qual é o mais adequado? A resposta para essas e outras perguntas é possível encontrar por meio de uma análise aprofundada sobre a realidade da sua organização.

Neste texto, vamos te ajudar a refletir sobre essas questões apresentando três pontos que merecem a sua atenção. Vamos lá!

Público interno: conhecendo os destinatários da mensagem

O primeiro passo dessa jornada é conhecer quem são as pessoas que receberão a mensagem e serão impactadas pela comunicação da sua empresa. Isso nem sempre significa conhecê-las individualmente, mas sim identificar algumas características que podem ser determinantes para o sucesso dessa relação comunicacional. 

Essas características podem englobar vários aspectos, como a faixa etária, o nível de escolaridade, o setor da empresa e principalmente o dia a dia desses profissionais. Isso é simples de fazer quando segmentamos a empresa por áreas. 

Observe estes exemplos:

Exemplo 1

Em uma fábrica de cosméticos, a equipe de comunicação sabe que o público operacional é formado, em média, por colaboradores que possuem o ensino técnico completo e não têm acesso a e-mail ou computadores em suas rotinas de trabalho.

Exemplo 2

Na mesma fábrica também há o público administrativo e os cargos de alto escalão, ocupados por profissionais que têm ensino superior completo e passam o dia no escritório com acesso a Wi-Fi, e-mail e intranet. 

Exemplo 3

Além desses, há também o público comercial. Essas pessoas possuem diferentes formações e trabalham em diversos lugares do Brasil. Ou seja: até têm acesso a computador e e-mail, mas não utilizam o servidor do escritório e também não estão integradas ao cotidiano presencial da empresa.

Como resolver esse impasse de comunicação diante de necessidades tão distintas? A solução mais comum adotada pelas empresas acaba sendo a segmentação dos canais utilizados. Isso significa que a mesma mensagem é registrada em diferentes plataformas para que seja entregue a todas as pessoas envolvidas. 

Mas será que essa é a melhor forma de construir a Comunicação Interna? Nós acreditamos que não, continue lendo para entender o porquê.

Canais de comunicação: definindo qual deles utilizar

Existem muitos jeitos de entregar uma mensagem. Nas empresas, os canais de comunicação podem contemplar mural, cartaz, banner, TV corporativa, jornal periódico, e-mail, intranet, rede social e até aplicativos como WhatsApp e Telegram. 

Hoje em dia já existem soluções que integram todas essas funcionalidades em uma única interface. Porém, em muitas organizações a Comunicação Interna continua acontecendo por meio de vários canais, pois as empresas entendem que só assim conseguirão chegar a  todos os colaboradores.

No entanto, será que realmente existe a necessidade de utilizar tantos canais diferentes para entregar uma única mensagem? Talvez muitas empresas respondam que sim porque ainda desconhecem formas de utilizar a digitalização a seu favor, mas isso não significa que todos eles sejam realmente eficientes. 

Nesse sentido, é importante assimilar que um canal eficiente é aquele que cumpre seu papel – e só é possível identificar isso a partir da análise do seu desempenho. A comunicação foi efetiva? A mensagem foi entregue a quem deveria? Quantas pessoas foram impactadas por ela? Houve engajamento a partir dessa comunicação?

Todos esses questionamentos são solucionados em uma análise de dados, por isso é fundamental que o canal escolhido forneça essas informações. Caso contrário, nunca saberemos se ele, de fato, funciona. 

Mensuração: utilizando a análise de dados em prol da comunicação

Um bom exemplo disso é o mural ou outras peças de comunicação off-line. Mensurar o desempenho desses canais é, muitas vezes, impossível. Isso porque eles não fornecem nenhum registro ou informação sobre o alcance daquela mensagem. Sem saber quantas pessoas foram impactadas por ela, fica difícil descobrir se a comunicação foi ou não bem-sucedida. 

Por isso, empresas que entendem a importância da Comunicação Interna e se preocupam em construí-la de forma estratégica têm investido cada vez mais na digitalização dos canais escolhidos. Afinal, podendo influenciar no sucesso do negócio, a Comunicação Interna precisa ser avaliada para que seja aprimorada sempre que houver necessidade – e isso só é possível por meio de dados. 

A Dialog, por exemplo, garante a mensuração de 50 indicadores em sua plataforma multicanal de Comunicação Interna. Com isso, é possível analisar – entre outras coisas – acesso, alcance, desempenho por segmentação e até comportamento do usuário. Diante dessas informações, a empresa consegue entender o que funciona, melhorar o que não tem dado tão certo e fazer com que as ações de CI sejam estruturadas de forma estratégica. 

O melhor canal de Comunicação Interna é aquele que conecta, integra e mensura

Agora que você já refletiu sobre esses três pontos, talvez consiga reconhecer que o melhor canal de Comunicação Interna para a sua empresa é aquele que consegue se conectar a diferentes públicos, integrar múltiplas funcionalidades e ainda mensurar as ações desenvolvidas. 

Só assim, tendo acesso a informações qualificadas tanto sobre as pessoas quanto sobre o engajamento delas, é que a Comunicação Interna conseguirá fortalecer a conexão entre a marca e os colaboradores, otimizar o fluxo da mensagem e contribuir para o desenvolvimento do negócio.

A Dialog tem a plataforma multicanal de Comunicação Interna perfeita para você. Centralizando em uma única ferramenta diversos recursos, nossa solução substitui vários canais e garante muito mais eficiência no processo. Com a Dialog, não existem barreiras físicas, hierárquicas ou geográficas na comunicação. Que tal conhecer o nosso produto? Clique aqui e agende uma demonstração gratuita.

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A busca pelo termo ESG cresceu 1.200% em 2022, de acordo com dados da ferramenta Google Trends. Aí ficam duas dúvidas: o que é ESG e por que tanto interesse?

ESG é a sigla para Environmental, Social and Governance, ou seja, representa as práticas ambientais, sociais e de governança adotadas pelas empresas. A sua origem tem como base um artigo elaborado por Kofi Annan, secretário das Nações Unidas em 2004, para o Banco Mundial. 

Em síntese, se antes só se falava em sustentabilidade, agora é a agenda ESG que guia as empresas em todo o mundo. Segundo a última edição do Índice GPS (Global Positioning on Sustainability), entre as dez ações ESG mais esperadas das empresas, sete estão relacionadas a problemas ambientais: 

• Devolver recursos naturais via reflorestamento ou neutralização de CO2;
• Mudar produtos e serviços para serem ambientalmente sustentáveis, 
• Usar menos recursos naturais;
• Reduzir impactos nas mudanças climáticas e no aquecimento global;
• Não fazer testes em animais;
• Evitar atividades que ameacem a flora e fauna brasileiras;
• E fazer embalagens que sejam melhores para o meio ambiente.

Os desejos dos consumidores se tornam metas nas organizações e, para alcançá-las, se faz necessário o empenho de toda a equipe. Não atender a essas expectativas, no médio e longo prazo, pode resultar no fim da companhia em um cenário mais extremo. Afinal, 99% dos investidores utilizam as divulgações ESG das empresas para tomar decisões, indica um Estudo da EY.

De uma forma bem prática, são as empresas com estratégias sólidas de ESG que mais recebem investimentos, vendem produtos e têm seus riscos reduzidos. Ser relevante para a sociedade, acessar crédito mais atrativo, combater as mudanças climáticas e desenvolver uma cultura de excelência estão entre as vantagens de engajar a equipe na busca de resultados em iniciativas ambientais, sociais e de governança. 

Quando nos referimos à combinação metas, resultados e pessoas, é impossível deixar de lado a Comunicação Interna. Ela é o fio condutor nessa relação. As pessoas estão no centro, de um lado há as metas e do outro os resultados. Em outras palavras, as organizações precisam fazer uso da Comunicação Interna na transmissão dos desafios, das instruções de como superá-los e, até mesmo, na celebração das conquistas.

Em um cenário com tantos obstáculos a serem vencidos, não há mais espaço para empresas que insistem em fazer do jornal impresso seu único canal de comunicação com o time. Além de não ser sustentável, por gerar resíduos, não é a melhor solução em termos de interatividade e otimização de recursos.

Com o advento das redes sociais, a forma de consumir conteúdo mudou drasticamente. Há uma urgência e, para supri-la, a interação e os vídeos são muito bem-vindos. Imagine um jornal interno que tem um processo de produção com duração de um mês, da definição da pauta à distribuição. Entre a realização das ações e a sua divulgação no material impresso há uma lacuna significativa. Em resumo, a informação que chega aos colaboradores é velha, não permite nenhuma interação e, muitas vezes, vira lixo – sendo a publicação deixada sobre as mesas, nos ônibus ou nas ruas. 

Diante disso, fica muito claro: sai na frente na corrida rumo à implementação bem-sucedida de uma agenda ESG quem investe no digital. Há soluções disponíveis no mercado que promovem a comunicação praticamente em tempo real, além de proporcionar escuta ativa, interação, otimização de recursos e protagonismo. 

Se pensarmos no pilar Social, que engloba todas as partes interessadas de uma companhia, a comunicação é um agente transformador para engajá-los e dar transparência ao que a empresa realiza. Funcionários que não sabem aonde a empresa quer chegar vão embora. Ganha, nessa batalha por mentes e corações, as organizações que se comunicam com excelência, onde o discurso corresponde às ações. 

Na atualidade, praticar uma escuta ativa tem mais valor do que transmitir uma mensagem sem ruídos. Se no passado o consumidor estava no centro das decisões, hoje, após a pandemia, estão as equipes nesse lugar de destaque. 

Empresas são feitas por pessoas que querem ser ouvidas e ter suas opiniões levadas em consideração. O ESG precisa da CI, assim como os negócios precisam de equipe engajada, de investimentos e de consumidores fiéis. 

Não dá para adotar uma agenda ESG em sua estratégia e excluir o S de Social. Para alcançar o S, é preciso se comunicar, interagir e engajar. A Comunicação Interna é o elo, o fio condutor dessa jornada. Sem ela, a meta vai para um lado e o resultado para lugar nenhum, o que pode fazer com que a empresa deixe de existir em um piscar de olhos. 

O texto acima foi produzido por um parceiro Dialog, tendo seus direitos reservados. A Dialog não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.

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