Como é formada a equipe de Comunicação Interna da sua empresa? É um time robusto ou mais enxuto, como na maioria das organizações? De acordo com dados divulgados pela Aberje neste ano, 53% das equipes de Comunicação Interna são formadas por até 5 profissionais. 

É pouca gente construindo uma área tão importante para o sucesso do negócio, principalmente se levarmos em consideração a grande quantidade de demandas atribuídas ao setor. 

Se esse é o seu sentimento por aí, de que há muitas tarefas a serem distribuídas entre uma equipe pequena, o artigo de hoje é para você! Neste texto, vamos te contar como a Dialog pode ajudar a minimizar os efeitos dessa sobrecarga. 

A tecnologia como aliada das pessoas

Diante de rotinas intensas e da correria do dia a dia, com bastante frequência o sentimento de exaustão vem sendo reportado pelos profissionais – sejam eles de Comunicação Interna ou não. Esse assunto é bastante sério e, por isso, deve ser tratado de forma apropriada tanto pelo RH quanto por profissionais de saúde. 

Em um estudo realizado pela Microsoft e publicado em 2023, 64% das pessoas afirmaram não ter tempo ou energia para trabalhar. A mesma pesquisa indicou o seguinte: 70% dos respondentes aceitariam delegar tudo o que fosse possível a fim de diminuir o volume de suas tarefas diárias.

Esses números levam a dois caminhos: o primeiro é aumentar o número de colaboradores contratados, e o segundo é aderir a tecnologias que possam auxiliar os profissionais na execução de tarefas. Para grande parte das empresas, tem sido mais prático optar pela segunda opção. 

De acordo com uma pesquisa publicada pela Gallagher neste ano, 60% dos entrevistados disseram utilizar a Inteligência Artificial para experimentar ou desenvolver soluções próprias. No mesmo sentido, a Aberje mostrou que a Inteligência Artificial é a principal bandeira tecnológica defendida pela Comunicação Interna em 2024, com 44% de menções.

Inclusive, a principal finalidade da Inteligência Artificial na área de CI é, com 73% das respostas, a produção de texto. Em seguida, são mencionados fatores como geração de insights (50%), aumento de produtividade (49%), além de pesquisas e análises (39%). 

É pouco tempo para muito conteúdo

Você sabia que, ainda segundo a Aberje, 48% do tempo dos profissionais de Comunicação Interna tem sido investido na produção de conteúdo? Pois é! Isso equivale a, mais ou menos, metade do dia de trabalho.

A boa notícia é que, com a Dialog, você não precisa mais dedicar tantas horas para a execução dessa tarefa. A Dialog tem um recurso chamado Power AI Creator, que consiste em um módulo de Inteligência Artificial integrado à plataforma. Essa tecnologia te ajuda a produzir o conteúdo perfeito de acordo com personas, tom de voz e outras características pré-definidas. 

E se você está pensando que já pode fazer isso com o Chat GPT, fica aqui o destaque: não é a mesma coisa! A nossa tecnologia leva em consideração as informações já cadastradas na sua plataforma, o que agiliza a construção da mensagem e faz com que ela se conecte muito mais às pessoas que a receberão. 

Para ter uma ideia, o Power AI Creator da Dialog te ajuda a: 

• produzir conteúdos para a Comunicação Interna;
• personalizar a mensagem de acordo com personas pré-definidas;
• ajustar o tom de voz e o objetivo da comunicação;
• aprimorar a estratégia do conteúdo;
• conquistar o engajamento das pessoas;
• ganhar agilidade nas tarefas do dia a dia;
• otimizar o tempo da equipe de CI.

Quer conhecer em detalhes o nosso Power AI Creator e ver como ele funciona na prática? Dê uma olhadinha neste spoiler e, depois, clique aqui para receber uma demonstração gratuita! 

Leia também:

• Saiba como a Dialog pode apoiar os objetivos de negócio da sua empresa
• Descubra como simplificar a gestão dos canais de Comunicação Interna
• Como produzir o conteúdo perfeito para colaboradores; baixe agora o guia completo

Tempo e performance andam de mãos dadas

Sabe aquele ditado que diz que a pressa é inimiga da perfeição? No mundo corporativo costuma fazer bastante sentido! Por isso, para que consigam melhorar a performance e conquistar resultados cada vez mais satisfatórios, os colaboradores precisam otimizar o tempo de trabalho e destinar esforços a tarefas estratégicas. 

Não que produzir um texto não seja algo estratégico! Muito pelo contrário. Afinal, sabemos que a narrativa é o que sustenta qualquer mensagem ou campanha. Por isso, é essencial que a ferramenta escolhida para executar essa importante atividade seja realmente eficiente para que auxilie – à altura – o trabalho de um excelente comunicador.

Embora agilizar a produção de conteúdo seja importante, já que as demandas de comunicados, e-mails, informativos e newsletters são muitas, outros recursos podem contribuir muito para a otimização do dia de trabalho – e a Dialog oferece vários deles!

Dashboard rico em dados

Um bom exemplo disso é o nosso dashboard, que reúne mais de 50 indicadores para incrementar o trabalho do profissional de CI e ajudá-lo a mensurar as ações de comunicação de forma muito mais prática, rápida e eficiente. 

Digitalizar a análise de dados contribui muito para que os resultados sejam apresentados de forma consistente e a área consiga ajustar estratégias para comprovar sua importância para o crescimento do negócio.

Centralização de canais

Muitas empresas utilizam diversos canais de comunicação, como intranet, rede social corporativa, TVs, aplicativos de mensagem instantânea, e-mail e outros. Gerenciar todos esses canais individualmente para entregar informações a diferentes públicos também leva um tempão! 

Com a Dialog, no entanto, é possível centralizar a gestão dos canais de comunicação em uma única plataforma. Além de integrar os colaboradores, essa facilidade também traz muitos benefícios para o time de Comunicação Interna. 

Comunicação cocriada e segmentada

Com uma plataforma como a desenvolvida pela Dialog, a equipe de Comunicação Interna não precisa ser a única responsável pelo fluxo da informação. Se a empresa assim permitir, a ferramenta se torna um excelente espaço para que outras áreas e lideranças ganhem autonomia na comunicação, diminuindo a sobrecarga de demandas que são repassadas ao time de CI. 

Além disso, por meio da criação de grupos e da segmentação do público, fica muito mais simples direcionar a comunicação para quem, de fato, precisa recebê-la. Isso faz com que as áreas consigam melhorar o alinhamento da informação e integrar os colaboradores no fluxo da mensagem. 

Diz aí: é ou não é a solução para a todos os pontos de melhoria na sua Comunicação Interna? Já pode comemorar!

Sua equipe de CI é pequena? A Dialog pode ser uma grande aliada! Para saber mais sobre essas e outras funcionalidades que só a Dialog tem, clique aqui e agende uma apresentação completa da nossa plataforma!

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As métricas são importantes para todas as áreas dentro de uma empresa: seja para demonstrar resultados ou identificar melhorias. Já falamos por aqui como utilizá-las na área de Comunicação Interna, inclusive. Em Recursos Humanos, os indicadores de RH estão cada dia mais sendo usados. Mas você sabe quais são eles?

Neste artigo, falaremos sobre alguns indicadores de RH e como o nosso SuperApp Dialog pode ajudar a melhorá-los. Confira!

Turnover + Retenção de talentos

Colaborador feliz e engajado não deixa a empresa. Calcular o indicador de turnover já faz parte da rotina de RH. Afinal de contas, a organização precisa entender como anda a rotatividade de colaboradores: se ela é alta, significa que algo está errado.

Um fator que está diretamente atrelado à métrica é o engajamento, como já falamos por aqui. Dessa forma, investir em ações que incentivem os colaboradores e os engajem impacta o indicador.

Outro índice é o de retenção de talentos, que é basicamente o contrário do de rotatividade.

E como o Dialog entra na história? Simples! Uma das missões da nossa solução é justamente promover o engajamento dos profissionais. E os administradores da plataforma conseguem inclusive ver quais são os colaboradores mais engajados no aplicativo, identificar possíveis influenciadores internos e promover ações interativas constantes para engajar e promover a cultura da empresa no dia a dia.

eNPS (Employee Net Promoter Score)

Esse indicador deriva do NPS (Net Promoter Score), que mede a satisfação e lealdade dos clientes. No caso do eNPS, os avaliados são os colaboradores. Novamente, o engajamento conversa (e muito!) com esta métrica, que vai de -100 a 100, na qual promotores respondem entre 9 e 10, detratores, de 0 a 6 e neutros de 7 a 8.

O Dialog conta com um recurso de pesquisa, que pode ser usado como forma de medir o eNPS dentro da empresa. Essa também é uma ótima oportunidade de ouvir os colaboradores e identificar o que pode ser melhorado em processos e o clima organizacional como um todo!

Avaliação de aprendizagem

A métrica é, como o próprio nome diz, para avaliar o quanto os colaboradores conseguiram aprender em determinado treinamento, palestra etc. No Dialog, é possível a criação de quizzes, que podem ser utilizados para medir o nível de entendimento sobre determinados temas.

Clima organizacional

Esse indicador acaba tendo relação direta com alguns já citados anteriormente, já que conversa diretamente com níveis de engajamento e rotatividade. Mensurar o clima é importante para analisar vários fatores como: trabalho da liderança, felicidade do colaborador e oportunidades de crescimento.

Novamente, o recurso de pesquisa do Dialog pode ajudar a mensurar esse indicador! Já imaginou ter, a um toque, os resultados sobre o clima da sua empresa? Com o nosso SuperApp, você pode! 

Produtividade

Esse índice mostra se todo o investimento feito no desenvolvimento dos colaboradores se reverte em resultados dentro da organização. Com ele, é possível entender quais processos atendem às necessidades da empresa e quais deles podem ser otimizados.

No Dialog, contamos com recursos como a timeline interativa, na qual os profissionais podem compartilhar sobre seus resultados e rotina de trabalho. Isso também resulta em maior sinergia entre colaboradores e até mesmo áreas. 

Além disso, a centralização da Comunicação Interna e de serviços de RH em uma mesma plataforma faz com que os colaboradores gastem menos tempo para consultar informações. Mais focados e com menos interrupções, eles rendem mais.

ROI

Retorno sobre investimento, ou ROI, pode ser aplicado em qualquer ação que gerou algum tipo de custo. Na área de RH, é possível fazer o cálculo sobre o investimento em treinamentos, em projetos, novas ferramentas para entender se houve algum retorno positivo.

O Dialog é uma ferramenta que pode ter seu ROI facilmente calculado. Com a centralização de ferramentas de Comunicação Interna e RH e com a substituição de canais offline pelo aplicativo digital, os custos passam a ser otimizados e o ROI maior.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com os representantes Dialog.

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