As métricas são importantes para todas as áreas dentro de uma empresa: seja para demonstrar resultados ou identificar melhorias. Já falamos por aqui como utilizá-las na área de Comunicação Interna, inclusive. Em Recursos Humanos, os indicadores de RH estão cada dia mais sendo usados. Mas você sabe quais são eles?

Neste artigo, falaremos sobre alguns indicadores de RH e como o nosso SuperApp Dialog pode ajudar a melhorá-los. Confira!

Turnover + Retenção de talentos

Colaborador feliz e engajado não deixa a empresa. Calcular o indicador de turnover já faz parte da rotina de RH. Afinal de contas, a organização precisa entender como anda a rotatividade de colaboradores: se ela é alta, significa que algo está errado.

Um fator que está diretamente atrelado à métrica é o engajamento, como já falamos por aqui. Dessa forma, investir em ações que incentivem os colaboradores e os engajem impacta o indicador.

Outro índice é o de retenção de talentos, que é basicamente o contrário do de rotatividade.

E como o Dialog entra na história? Simples! Uma das missões da nossa solução é justamente promover o engajamento dos profissionais. E os administradores da plataforma conseguem inclusive ver quais são os colaboradores mais engajados no aplicativo, identificar possíveis influenciadores internos e promover ações interativas constantes para engajar e promover a cultura da empresa no dia a dia.

eNPS (Employee Net Promoter Score)

Esse indicador deriva do NPS (Net Promoter Score), que mede a satisfação e lealdade dos clientes. No caso do eNPS, os avaliados são os colaboradores. Novamente, o engajamento conversa (e muito!) com esta métrica, que vai de -100 a 100, na qual promotores respondem entre 9 e 10, detratores, de 0 a 6 e neutros de 7 a 8.

O Dialog conta com um recurso de pesquisa, que pode ser usado como forma de medir o eNPS dentro da empresa. Essa também é uma ótima oportunidade de ouvir os colaboradores e identificar o que pode ser melhorado em processos e o clima organizacional como um todo!

Avaliação de aprendizagem

A métrica é, como o próprio nome diz, para avaliar o quanto os colaboradores conseguiram aprender em determinado treinamento, palestra etc. No Dialog, é possível a criação de quizzes, que podem ser utilizados para medir o nível de entendimento sobre determinados temas.

Clima organizacional

Esse indicador acaba tendo relação direta com alguns já citados anteriormente, já que conversa diretamente com níveis de engajamento e rotatividade. Mensurar o clima é importante para analisar vários fatores como: trabalho da liderança, felicidade do colaborador e oportunidades de crescimento.

Novamente, o recurso de pesquisa do Dialog pode ajudar a mensurar esse indicador! Já imaginou ter, a um toque, os resultados sobre o clima da sua empresa? Com o nosso SuperApp, você pode! 

Produtividade

Esse índice mostra se todo o investimento feito no desenvolvimento dos colaboradores se reverte em resultados dentro da organização. Com ele, é possível entender quais processos atendem às necessidades da empresa e quais deles podem ser otimizados.

No Dialog, contamos com recursos como a timeline interativa, na qual os profissionais podem compartilhar sobre seus resultados e rotina de trabalho. Isso também resulta em maior sinergia entre colaboradores e até mesmo áreas. 

Além disso, a centralização da Comunicação Interna e de serviços de RH em uma mesma plataforma faz com que os colaboradores gastem menos tempo para consultar informações. Mais focados e com menos interrupções, eles rendem mais.

ROI

Retorno sobre investimento, ou ROI, pode ser aplicado em qualquer ação que gerou algum tipo de custo. Na área de RH, é possível fazer o cálculo sobre o investimento em treinamentos, em projetos, novas ferramentas para entender se houve algum retorno positivo.

O Dialog é uma ferramenta que pode ter seu ROI facilmente calculado. Com a centralização de ferramentas de Comunicação Interna e RH e com a substituição de canais offline pelo aplicativo digital, os custos passam a ser otimizados e o ROI maior.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com os representantes Dialog.

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