O engajamento dos colaboradores tende a ser visto pela maioria das empresas como sinônimo de eficiência e produtividade. De fato, é! Inúmeras pesquisas mostram justamente isso e reforçam a ideia de que um profissional engajado é, também, um talento motivado a superar expectativas.

Para ter uma ideia, segundo a Gallup, o desengajamento de colaboradores chega a custar $8.8 trilhões de dólares na escala global. A verdade é que nenhuma empresa quer entrar nessa conta, né? Por isso, investir no engajamento dos times tem se tornado cada vez mais uma prioridade para as organizações que se preocupam com a saúde financeira do negócio e a conquista de excelentes resultados. 

Não é à toa que a Comunicação Interna tem assumido um papel cada vez mais relevante nesse processo. De acordo com um estudo da Simpplr, 89% das pessoas concordam que a Comunicação Interna pode impactar fortemente o engajamento dos colaboradores. E mais: segundo um relatório da Aberje, de 2023 para 2024, a área de CI ganhou importância entre os CEOs – passando a ser valorizada por 89% deles. 

Porém, nem tudo é sobre dinheiro e alta performance. O que muitas marcas ignoram, às vezes de forma despretensiosa, é a relação entre o engajamento e a cultura da empresa. Mais do que um profissional motivado, um colaborador engajado é – acima de tudo – uma pessoa que se sente acolhida e respeitada pela organização. 

Não há engajamento sem senso de pertencimento

Se o engajamento é a base para a conquista de bons resultados, o que estimula esse pilar tão importante? Como a empresa pode promover o engajamento dos funcionários? A resposta para essas perguntas pode ser encontrada principalmente na cultura organizacional. 

Sendo a junção de uma série de normas e valores que devem guiar a postura e o comportamento de todos os colaboradores, a cultura organizacional consiste em um manual prático de convivência harmônica. Por isso, ela deve ser construída pensando em promover uma boa experiência às pessoas envolvidas ao mesmo tempo em que fortalece o posicionamento da marca no mercado. 

Para que isso seja possível, a organização precisa considerar alguns pontos. Cinco deles são: comunicação eficiente, diversidade e inclusão, reconhecimento e valorização, liderança inspiradora e equilíbrio entre as vidas pessoal e profissional.

Comunicação eficiente

A forma como a empresa comunica e compartilha os valores e o propósito da marca é o primeiro passo na jornada de construção de uma cultura consistente. Essas informações que moldam tal guia de boas práticas são cruciais para direcionar os trabalhos e indicar qual é a postura esperada dos colaboradores. Se esses profissionais não entenderem qual é a visão da empresa e não souberem dizer como ela se projeta no futuro, não conseguirão se alinhar a qualquer expectativa. 

Diversidade & Inclusão

Vivemos em uma sociedade plural e, por isso, é esperado que o ambiente corporativo seja igualmente diverso. As empresas que ainda não se preocupam com essa temática inclusiva estão muito atrasadas na jornada de engajamento dos colaboradores. Para que todas as pessoas se sintam pertencentes à organização, antes elas devem se sentir representadas pela cultura organizacional. E essa representatividade precisa contemplar, necessariamente, o respeito e o acolhimento nos espaços de trabalho.

Reconhecimento e valorização

Se a empresa tem uma cultura que reconhece o bom desempenho e valoriza o trabalho das pessoas, esse pode ser um importante incentivo para que os colaboradores se dediquem mais e trabalhem melhor. Todos querem ser vistos, lembrados e bem-remunerados. Se a alta performance é verdadeiramente valorizada, o engajamento passa a existir de forma orgânica, os profissionais atuam com mais satisfação e a empresa ainda consegue reter esses talentos.

Liderança inspiradora

Para que exista de fato, a cultura organizacional precisa ser vivida diariamente. Nesse sentido, as lideranças têm um papel fundamental. Afinal, por mais que a missão, a visão e os valores retratados no manifesto da empresa devam ser praticados por todos os colaboradores, os líderes são vistos como o principal reflexo desses mandamentos. Uma liderança que não se engaja naquilo que é proposto pela cultura, não consegue inspirar seu time a fazer isso. 

Equilíbrio entre as vidas pessoal e profissional

Já não é novidade que, cada vez mais, as pessoas têm priorizado qualidade de vida. É claro que o trabalho ainda é importante, mas a empresa passa a não reter os talentos que tem quando a rotina profissional impede que esse colaborador desfrute da vida pessoal. As organizações precisam estar cientes dessa realidade na hora de atualizar a cultura a fim de propor esse equilíbrio cotidiano de forma saudável.

Uma cultura forte é aquela que comunica e engaja

Como você viu, o engajamento é construído a partir de várias iniciativas que devem ser contempladas pela cultura. Colaboradores engajados são, na verdade, o resultado de uma cultura coerente e viva. Porém, para que isso aconteça, além de construir esse manifesto as empresas precisam saber comunicá-lo. É aí que a Comunicação Interna se torna a grande protagonista!

De acordo com um relatório Internal Communication Trends Report, publicado pela Workshop em 2024, a principal meta que a estratégia de Comunicação Interna pretende alcançar neste ano é, com 80,4% das menções, engajar os colaboradores e criar um ambiente de trabalho melhor. No mesmo sentido, outro estudo publicado pela Gallagher também em 2024 mostra que, para 63% dos times de CI, a prioridade é engajar os colaboradores no propósito, na estratégia e nos valores organizacionais. 

O engajamento no Brasil

Em comparação com 2023, o Brasil subiu 3 pontos percentuais no que diz respeito ao engajamento do colaborador – registrando 31% de colaboradores engajados em 2024 e sendo o sétimo colocado no ranking de países da América Latina, segundo a Gallup. Ou seja, por aqui ainda há muito a ser feito! Para que esse cenário continue se mostrando promissor, as empresas precisam contar com ferramentas que sustentem essa estratégia. 

A Dialog é a melhor opção! Nossa plataforma é perfeita para fortalecer a cultura organizacional e incentivar a participação ativa dos colaboradores na construção dela. Além disso, só a Dialog oferece um índice de engajamento exclusivo,  desenvolvido para ajudar as empresas a monitorar o engajamento dos colaboradores de forma contínua. 

Quando questionados pela Gallagher a respeito dos indicadores de sucesso pelos quais são responsáveis, 74% dos profissionais de Comunicação Interna responderam “engajamento”. Isso mostra como uma ferramenta como a Dialog pode ser valiosa para que esses profissionais definam estratégias com base em dados e mostrem aos executivos o potencial que área tem. 

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Colaboradores engajados são reflexo de uma cultura forte

Quando a cultura organizacional é bem construída e comunicada de forma efetiva, a empresa tem mais chances de despertar no colaborador o senso de pertencimento. Esse sentimento é um ingrediente essencial nas receitas de engajamento. Antes de se sentir motivado a desempenhar suas atividades, o profissional precisa estar conectado à marca; e isso só acontece quando ele se sente representado e valorizado.

Um levantamento feito pela Glassdoor em 2019 aponta que 77% das pessoas consideram a cultura da empresa antes de se candidatar a um emprego. E mais: quando se trata de satisfação, mais da metade delas considera a cultura mais importante que o salário. Vivemos em uma época na qual, mais do que uma remuneração atrativa, os profissionais têm buscado sentido em suas atribuições diárias – o que só é possível encontrar se eles veem seus próprios valores refletidos na cultura da marca para a qual trabalham.

A respeito desse assunto, como você avalia a postura da sua empresa e o engajamento dos seus colegas? Será que a sua organização tem conseguido inspirar os colaboradores a partir da cultura? Reflita sobre isso e conte com a Dialog para planejar e executar as melhores estratégias.