Microlearning como estratégia para impulsionar o desenvolvimento de pessoas

por | 29/05/2024 | Happy, Parceiros, Pessoas e Cultura

Um dos principais objetivos que toda empresa tem é de se manter relevante, seja por meio dos melhores produtos e serviços que disponibiliza ao mercado, seja por meio da melhor experiência que oferece ao seu público interno. Aliás, relevância e público interno têm muita coisa em comum, afinal, é a partir dos colaboradores que as empresas desenvolvem produtos com qualidade, oferecem serviços de valor e se destacam em seus segmentos.

Pessoas são, portanto, um diferencial competitivo e, por isso, desenvolver o time é mais do que uma necessidade, é uma prioridade estratégica para que as empresas se mantenham em constante evolução, ampliando os seus resultados. 

E, em um mundo em que a única constante é a mudança, manter os colaboradores em um ciclo de aprendizado contínuo é crucial para o sucesso organizacional. Afinal, o que é relevante e eficaz hoje pode se tornar obsoleto amanhã. 

O desafio do tempo: maximizando a eficiência do aprendizado

Com rotinas intensas e agendas cada vez mais desafiadoras, o tempo disponível para o aprendizado se torna um recurso escasso. Em que momento do dia é possível encaixar uma aula de duas horas, a leitura de um livro ou acompanhar uma palestra educativa? 

Além disso, infelizmente, ainda há a barreira do desinteresse de algumas pessoas que, embora necessitem, não percebem a importância da aprendizagem contínua e preferem não dedicar tempo para a educação tradicional.

Se esse for um recorte da realidade do seu time, ignorar essas variáveis e insistir em métodos tradicionais de desenvolvimento é como remar contra a maré. É essencial reconhecer que as possibilidades de desenvolvimento de pessoas evoluíram profundamente nos últimos anos e o microlearning faz parte disso.

Você tem o desafio de fazer com que a sua equipe aprenda sobre os novos atributos do seu produto e sobre as novas diretrizes da empresa? Você precisa que seus líderes evoluam na gestão de pessoas? Você necessita que seus colaboradores aprendam novas técnicas e habilidades? 

Neste contexto, temos a oportunidade perfeita de aplicar o Learning Design Experience (LXD). A essência do microaprendizado, que não se limita a ser apenas um formato de treinamento com a possibilidade de acesso pelo celular. É por meio desta estratégia que conteúdos educacionais são elaborados com foco nas pessoas e nos objetivos desejados. 

Menos é mais: a filosofia do microlearning

Segundo pesquisas do Nielsen Norman Group, autoridade em consultoria de experiência do usuário, as pessoas raramente leem palavra por palavra on-line, tendo como comportamento o escaneamento do conteúdo de forma geral.

A abordagem convencional que foca na quantidade de conteúdo está sendo desafiada pela ideia de que “menos é mais” quando se trata de aprendizado eficaz. Hoje em dia, a atenção é um recurso precioso e é importante oferecer conteúdo condensado, estratégico e facilmente acessível. Os colaboradores, principalmente as novas gerações, preferem informações simples, diretas e de fácil assimilação. E isso é o que o microlearning entrega.

A principal característica deste método está em oferecer materiais acessíveis em minutos e uma variedade de formatos, como vídeos curtos, infográficos, quizzes interativos, podcasts, ou até mesmo mensagens de texto. Essa diversidade de formatos permite que o microaprendizado se adapte às preferências individuais de aprendizagem e às necessidades específicas de cada público.

Desenhando o microlearning: estratégias eficazes

Uma abordagem eficaz de microlearning começa com uma compreensão profunda das necessidades e dos pontos fortes da equipe. Ao alinhar os objetivos de desenvolvimento pessoal com os objetivos estratégicos da empresa, é possível criar conteúdo educacional que seja verdadeiramente impactante e relevante para o sucesso geral da organização.

A mobilidade do microlearning: uma vantagem para agentes externos

Além de atender às necessidades dos colaboradores internos, o microaprendizado também oferece uma vantagem significativa para empresas que possuem agentes externos, como representantes de vendas, técnicos de suporte ou equipes de atendimento ao cliente. A mobilidade oferecida pela técnica permite que esses profissionais acessem rapidamente informações cruciais, estejam eles no escritório, em trânsito ou em visitas a clientes.

Benefícios tangíveis para a equipe externa

Imagine um representante de vendas em uma reunião com um cliente em potencial. Graças ao microlearning, ele pode rapidamente acessar recursos de treinamento sobre os produtos mais recentes, técnicas de vendas eficazes ou informações sobre as necessidades específicas do cliente. Essa agilidade e acessibilidade garantem que o representante esteja sempre preparado para oferecer suporte e orientação de alta qualidade.

Da mesma forma, um técnico de suporte em campo pode usar o microaprendizado para solucionar problemas complexos de maneira rápida e eficiente. Com acesso instantâneo a tutoriais, guias passo a passo e informações de resolução de problemas, ele pode resolver questões de forma mais ágil, garantindo a satisfação do cliente e minimizando o tempo de inatividade.

Investindo no futuro através do microlearning

Desenvolver pessoas pode ser desafiador, mas é fundamental para o crescimento e sucesso de qualquer organização. Ao adotar uma abordagem centrada nas necessidades dos colaboradores e nos objetivos estratégicos da empresa, o microlearning se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar o desenvolvimento de pessoas de forma eficaz e sustentável. 

Não subestime o poder do aprendizado contínuo e da inovação no local de trabalho. Invista no desenvolvimento da sua equipe por meio das mais modernas e estratégicas técnicas de compartilhamento de conteúdo e colha os frutos de uma organização mais ágil, adaptável e preparada para os desafios do futuro.

assinatura renan happy

O texto acima foi produzido por um parceiro Dialog, tendo seus direitos reservados. A Dialog não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.

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