O clima organizacional e a Comunicação Interna formam uma relação que muitas vezes é esquecida, mas tem grande peso na experiência do colaborador e engajamento.
Dito isso, como tornar a área de Comunicação Interna uma aliada na construção e manutenção de um bom clima organizacional? A tecnologia pode ajudar?
Para falar sobre a relação entre clima e CI e responder essas e outras perguntas, o novo episódio do dialog talks contou com a participação de Thaís Pio, coordenadora no Great Place to Work.
Assista ao vídeo ou escute a versão podcast clicando nos players abaixo.
Clima organizacional e Comunicação Interna
Antes de falar sobre a relação entre clima organizacional e Comunicação Interna, é importante entender o impacto que o clima tem nas empresas. Segundo Thais, os “descuidos” com o ambiente de trabalho podem acarretar sérios danos a uma organização.
“Para ter um ambiente agradável e produtivo, é essencial que as pessoas se sintam bem e engajadas”.
Ela também relaciona a participação dos colaboradores no negócio com o senso de pertencimento, resultando no crescimento da empresa.
E qual o papel de CI nisso? Para a coordenadora do GPTW, a Comunicação Interna é “uma ferramenta extremamente importante para uma empresa”, sendo responsável por garantir uma comunicação clara e padronizada, conectando todos os colaboradores por um mesmo propósito.
“A Comunicação Interna é a responsável por integrar as pessoas, de forma com que elas se sintam motivadas e engajadas no ambiente de trabalho”.
Thais explica que CI e clima estão correlacionados e que a pandemia ajudou muitos a perceberem isso, porque os problemas de comunicação ficaram mais evidentes graças à normalização de outros modelos de trabalho.
O perigo da estratégia ruim
Uma estratégia ruim em CI pode prejudicar o clima da empresa? Para a entrevistada, sim.
“Uma Comunicação Interna ruim impacta diretamente o clima de uma organização. A transparência é sempre o melhor caminho e quando a informação circula de forma adequada, as conversas paralelas e desencontradas perdem a força, eliminando interpretações e fofocas”.
A fala de Thais corrobora um ponto crucial para a área de CI: o impacto que escolhas erradas quando pensamos em estratégia podem causar para o negócio como um todo.
Essa transparência reverbera em temas importantes e que possuem ligação direta com os resultados organizacionais, como o engajamento e a experiência do colaborador.
Leia também:
- A comunicação interna como apoio à cultura corporativa
- Entenda o impacto da Comunicação Interna na experiência do colaborador
Democratização é a resposta
Investir em ferramentas de Comunicação Interna que democratizam a informação e oferecem voz ativa ao colaborador, como no caso do aplicativo de CI ou rede social corporativa, ajuda a melhorar o clima organizacional.
A coordenadora explica que uma CI eficaz é aquela que consegue atingir todos os seus públicos.
“Esse alinhamento, bem como um entendimento claro dos processos, só podem ser bem compreendidos se ocorrer através de um canal de comunicação eficiente, porque a mensagem também precisa do meio. Não adianta nada ter uma mensagem clara e não ter por onde comunicar”.
Indo além, Thais fala sobre a voz ativa dos colaboradores proporcionada por esse tipo de plataforma. Segundo ela, os profissionais têm muito a dizer, mas nem sempre são ouvidos e as empresas precisam praticar a escuta.
“As pessoas são o centro de todos os negócios, então praticar a escuta, ouvi-los genuinamente é muito importante, é necessário”.
Dica para profissionais de CI!
Pedimos para a Thaís compartilhar dicas para profissionais de CI que querem ajudar a melhorar o clima organizacional a partir do trabalho da área. Então, anota aí!
- Comunique “como”, além do “que” e “porquê”;
- Gere entusiasmo e desejo de realização dos funcionários;
- Envolva os colaboradores nas atividades, mesmo que de forma mais simples;
- Incentive o feedback;
- Escute as pessoas;
- Seja estratégico e adote uma postura mais próxima e parceira com os colaboradores;
- Identifique os canais de comunicação mais eficientes e os divulgue;
- Crie uma cultura de confiança.
Gostou desse conteúdo? Deixe seu comentário!
Fale com representantes Dialog ou agende uma demonstração.
0 comentários