A mensuração, a experiência do colaborador e o cuidado com bem-estar e saúde mental são algumas das tendências de RH para 2022. Assim como, mentalidade e estratégia que direcionam para a transformação digital.

Pedro Viriato, gerente de Gestão de Pessoas na Unimed Ponta Grossa e Jovem Talento de RH no Top of Mind de RH 2021 abordou esses assuntos durante o Dialog Talks. Ele também abordou a relação entre Comunicação Interna e Recursos Humanos, e o papel de uma rede social corporativa.

RH e CI: dobradinha de ouro

Pedro sempre acreditou na parceria entre Comunicação Interna e RH, com ou sem pandemia, porque as competências das áreas se complementam.

“O RH vem bebendo muito do Marketing, da Comunicação ao falar de Employer Branding, de Employee Experience, nessa fase de mapear a jornada. E a CI chegando junto nas questões de cultura”, afirma.

Ele compartilha o case da própria Unimed Ponta Grossa, que tem a parceria de sucesso entre as áreas, unindo forças em grandes projetos. Exemplo disso é o super app InterLigado, desenvolvido pela Dialog. Você pode ler o case clicando aqui.

“O RH joga a bola e a área de CI/Marketing corta, levando e disseminando a informação por meio dos canais”.

Para 2022, Pedro vê como forte nessa parceria temas como:

• Aproximação da empresa e colaborador, entendendo o perfil da persona e a personalização de jornada;
• Disseminação da cultura organizacional.

Lições dos últimos anos

O que pegou de verdade em 2021 e continuará no planejamento neste ano? 

Segundo o profissional, uma das lições, que começou ainda em 2020 e segue forte, é repensar cada vez mais os novos formatos de trabalho, como teletrabalho e outras possibilidades, como a jornada e/ou benefícios flexíveis, salário sob demanda etc.

Isso porque as pessoas hoje veem a necessidade de se cuidar mais e, caso as empresas não ofereçam cenários que ajudem nisso, ficarão para trás.

“Essa flexibilidade vem muito para personalizar essa jornada, a fim de gerar mais retenção dentro das políticas de RH. Assim como o digital personaliza a jornada, o RH precisa personalizar a experiência do colaborador”, complementa.

A necessidade do olhar e cuidado com a saúde do colaborador, seja mental, socioemocional ou financeira, também é algo que foi destaque no último ano e permanece em 2022.

“As ações que o RH pode explorar são as mais variadas possíveis, no sentido de entender cada vez mais o contexto de vida do trabalhador e trazer isso para dentro da empresa. Ver o trabalhador como um ser integral, não que quando ele entra na empresa, todos os problemas – que muitas das vezes, são os que pegam no ambiente de trabalho – ficam para trás”. 

Transformação digital

E onde fica a digitalização nesse meio? Para o vencedor da categoria “Jovem Talento de RH”, ferramentas como a rede social corporativa e uma mentalidade e estratégia mais digitais por parte dos profissionais de RH seguem fortes em 2022.

Viriato volta a falar sobre o SuperApp InterLigado e como a solução virou o xodó dos colaboradores.

“Ele veio para disruptar a forma que a gente se comunica e, sobretudo, mais do que comunicar, a gente se conecta com esse colaborador. E hoje é o principal canal de relacionamento e informação que o colaborador da Unimed Ponta Grossa tem”, afirma.

O profissional ainda ressalta que o papel do RH na transformação tecnológica é fundamental e que a área deve ser o exemplo.

“Não adianta o RH ajudar as outras áreas de negócio a passar pelo processo da transformação digital se ele não começar a aderir também, se não passar a rever a jornada do colaborador no intuito de digitalizar o máximo possível, para garantir mais acesso, agilidade e tempo para ele mesmo”.

É usar o digital para se aproximar dos colaboradores. Ele cita as pesquisas, um dos recursos do SuperApp Dialog, para entender e ouvir o colaborador. “Ouvindo o colaborador, eu melhoro a experiência e alavanco a performance”, finaliza.

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