Verdade seja dita: quando pensamos em Comunicação Interna, o Agronegócio não é o primeiro setor que vem à mente. Talvez isso ocorra porque sabemos que durante muitos anos o alcance da comunicação nas empresas se limitava ao público administrativo. Contudo, o uso da tecnologia tem mudado essa realidade.

Afinal, hoje existem várias ferramentas – como a Dialog – capazes de fazer com que a comunicação rompa as barreiras do escritório e chegue onde as pessoas estão: nas fábricas, nas estradas, nos centros de distribuição, nas lojas e até no campo. 

A valorização da Comunicação Interna

Para Nicholas Vital, jornalista que atua acompanhando o Agronegócio há mais de 15 anos, curador do Lab de Comunicação para o Agronegócio da Aberje e diretor da Associação Brasileira de Marketing Rural e Agronegócio, a pandemia foi responsável por despertar nas empresas uma atenção maior à Comunicação Interna. 

“Com os colaboradores em casa, as empresas se viram obrigadas a substituir o velho mural por ferramentas mais sofisticadas, aumentando o alcance e a eficácia da comunicação. No Agro, essa necessidade é ainda mais latente, pois boa parte do efetivo trabalha fora da sede”, destaca.

O amadurecimento da Comunicação Interna no setor pode ser interpretado a partir de alguns números. De acordo com uma pesquisa realizada pela Aberje em 2019, a Comunicação Interna corresponde a 86% dos processos abrangidos pela área de comunicação. 

Além disso, 60% das empresas do Agronegócio investem na elaboração de um plano integrado de comunicação, sendo que 81% das ações desenvolvidas costumam estar contempladas por esse planejamento. 

Isso mostra que o potencial estratégico da Comunicação Interna tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações. Principalmente quando levamos em conta que a maior parte das empresas, correspondente a 35%, reportam a comunicação para o CEO ou presidente. O setor de Marketing fica em segundo lugar (29%), seguido pelo de Recursos Humanos (17%). 

E por falar em cargos de alta liderança, a Aberje também apontou que, no setor de Agro, 58% dos CEOs defendem a ampliação do papel estratégico da comunicação nas empresas. Esse indicador vai ao encontro de um estudo realizado pela Poppulo em 2022, o qual afirma que empresas com um olhar atento às estratégias de CI são financeiramente mais promissoras.

Os desafios da comunicação no Agronegócio

Em 2019, os principais desafios enfrentados pela comunicação no Agronegócio eram: estabelecer um link entre a comunicação e a estratégia do negócio (66%), fortalecer o papel da comunicação como ferramenta de apoio à decisão (62%) e lidar com a evolução digital (57%).  Questionado sobre a possibilidade de superação desses desafios nos últimos anos, Nicholas diz que, apesar de terem apresentado uma melhora, não é possível dizer que foram plenamente superados. 

“A solução para todos esses problemas é uma só: deixar de enxergar a comunicação como uma simples ferramenta de marketing e passar a incluí-la nas estratégias do negócio. Isso exige a contratação de profissionais experientes, que possam interagir diariamente com as lideranças a fim de identificar as necessidades da empresa e construir um plano de comunicação alinhado”, comenta.

A digitalização dos canais

A superação desses obstáculos, tão comuns no dia a dia de grandes empresas, começa a partir da implementação de um canal de comunicação mais inclusivo. Segundo a pesquisa da Aberje com foco em empresas do Agronegócio, os canais mais utilizados pelas áreas de comunicação são as mídias sociais (74%), a internet/intranet (67%) e os jornais e revistas on-line (33%). 

Mas será que esses canais fazem com que a informação chegue, de fato, a todas as pessoas? Nem sempre. Para isso é preciso contar com uma ferramenta que, aliando tecnologia à estratégia, consiga conectar todos os colaboradores – sem exceção. A boa notícia é que hoje existem meios de fazer isso acontecer, e o melhor: tudo na palma da nossa mão. 

Isso mesmo! O desenvolvimento de novos aplicativos para dispositivos móveis é a tecnologia que mais impactará a comunicação no Agronegócio. Segundo a pesquisa, 68% das empresas destacam essa prioridade, enquanto 57% acreditam no impacto da ampliação do alcance dos dispositivos móveis em seus espaços.

Além disso, outras duas questões merecem destaque. A primeira é a possibilidade de explorar o conteúdo 360º, que consiste em uma integração de narrativas e canais de comunicação com o objetivo de fortalecer a mensagem e garantir que ela circule entre todas as pessoas. A segunda é a presença cada vez mais frequente da Inteligência Artificial – o que faz bastante sentido em um cenário onde as equipes de comunicação são pequenas diante de tantas demandas.

De acordo com o levantamento feito pela Aberje, essas equipes são constituídas por, em média, 5 pessoas. Delas, a maior parte atua em cargo de analista. Os números ainda mostram que 50% das empresas têm uma estrutura de comunicação um pouco menor: a equipe é formada apenas por 3 profissionais. 

Assim fica difícil dar conta de tudo! Por isso, a Inteligência Artificial acaba sendo vista como uma importante aliada. Para ter uma ideia, a Microsoft constatou que 70% das pessoas delegariam o que fosse possível a fim de diminuir o volume de tarefas diárias.

A solução para a Comunicação Interna no Agro

Sendo estratégica para o sucesso das empresas, a Comunicação Interna precisa ser vista como prioridade por aquelas que almejam construir uma marca coerente no mercado. Afinal, embora existam outros setores de comunicação responsáveis pela construção de uma imagem positiva, nenhum cartão de visita é melhor do que os próprios colaboradores.

“Os colaboradores são os primeiros porta-vozes de qualquer empresa. Mesmo que não sejam as pessoas indicadas para atuar como representantes oficiais, eles devem estar preparados para falar sobre a organização com amigos ou familiares. Dessa forma, é importante que o propósito do negócio esteja claro para todos”, ressalta Nicholas Vital. 

A Dialog, startup que lidera o mercado de Comunicação Interna no país, oferece uma solução que contempla todos esses pontos. Nossa plataforma multicanal conecta em uma única interface todos os colaboradores, até mesmo aqueles que antes não possuíam acesso à rede. Tal multicanalidade facilita a entrega de conteúdo 360º, garantindo que a mensagem seja disparada em diferentes formatos e chegue a quem precisa chegar. 

E não para por aí! A Dialog foi a pioneira no segmento a incluir em sua ferramenta um recurso de Inteligência Artificial. A proposta é que essa tecnologia ajude as equipes de CI a produzir, de um jeito ágil e descomplicado, o conteúdo que será publicado. Além disso, nosso dashboard reúne mais de 50 indicadores qualificados. Eles ajudam as empresas a mensurar as ações de CI, analisar o engajamento dos colaboradores e conhecer melhor o público interno.  

Para saber mais e descobrir como a nossa plataforma multicanal pode revolucionar o jeito que a sua empresa se comunica com os colaboradores no Agronegócio, agende uma demonstração gratuita.