Já falamos anteriormente sobre a relação entre Comunicação Interna e temas relacionados à diversidade e inclusão. Porém, olhando para a aplicação na prática, como a área pode contribuir para implementar e sustentar um plano de DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão) nas empresas?

Segundo a Deloitte, 96% acreditam que iniciativas de DEI promovem um ambiente mais acolhedor e 95% que geram valor e melhoram a qualidade da força de trabalho. Além disso, a cada 10 entrevistados, 9 consideram que práticas de diversidade aumentam a retenção de talentos.

Em um estudo, a startup Blend Edu apontou que 72% das empresas participantes possuem uma área dedicada à gestão da diversidade e inclusão.  “Hoje, a gestão da diversidade se tornou realmente uma pauta mandatória e estratégica para boa parte das empresas, incluindo aquelas de pequeno porte”, comentou Thalita Gelenske, fundadora e CEO da Blend Edu.

Antes de mais nada, devemos lembrar da importância de envolver a Comunicação Interna na criação de qualquer iniciativa que impacte o clima e a cultura organizacional, como é o caso da pauta de Diversidade, Equidade e Inclusão.

Este guia tem como objetivo oferecer orientações práticas para profissionais de CI sobre como podem contribuir efetivamente nesse processo. Boa leitura!

Comunicação Interna ♥ Diversidade

Antes de falar da história de amor entre a Comunicação Interna e a diversidade, é preciso refletir sobre os outros participantes dessa narrativa.

Normalmente, programas de DEI são capitaneados pela área de RH. Nesse sentido, a Comunicação Interna não deve assumir o papel de owner do projeto, pois sua responsabilidade está no suporte e na divulgação de iniciativas relacionadas ao tema.

Como mencionamos anteriormente por aqui, a Comunicação Interna permeia toda a jornada do colaborador – e um de seus vários papéis é dar concretude à cultura corporativa, justamente onde a diversidade precisa estar. As empresas que cuidam da diversidade tem nela um valor que precisa ser vivido, visto e comunicado.

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Mão na massa!

Chega de teoria, agora é hora de colocar a mão na massa e entender, na prática, como a Comunicação Interna pode apoiar na implantação e sustentação de ações de diversidade.

Implantação

A Comunicação Interna deve apoiar a área responsável pelo projeto desde a primeira etapa: o diagnóstico inicial. O RH (ou a outra equipe à frente do projeto) deve realizar pesquisas e entrevistas para entender o cenário e a percepção atual dos colaboradores sobre o tema.

A partir do levantamento e da análise dos dados iniciais, os responsáveis pelo projeto de diversidade precisam definir metas e objetivos que devem ser alcançados com essa implantação (por exemplo: aumentar a representatividade LGBTQIAPN+ no quadro de colaboradores em 20% dentro de dois anos).

Por sua vez, a divulgação dessas metas entra na estratégia de Comunicação Interna, que deve se preocupar em transmiti-las com clareza e incluir informações como o porquê elas são importantes, quais mudanças são esperadas e como o progresso será medido.

As mensagens devem ser consistentes em todos os canais de comunicação. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e reforça o compromisso da empresa com a pauta de Diversidade, Equidade e Inclusão.

Outro pilar importante no desenvolvimento de um programa de diversidade é o alinhamento da liderança. O time de CI não é o responsável por capacitar esse público, mas pode auxiliar esse processo com uma comunicação eficiente e exclusiva. A ideia é reforçar a importância do apoio dos líderes no assunto, que precisam mais do que nunca espelhar a cultura da empresa. 

Por fim, a comunicação sobre o lançamento do projeto é a cereja do bolo! Nessa hora, o time de CI precisa caprichar na estratégia. 

Sustentação

Ok, o projeto foi lançado! Agora, partiu descanso para o time de CI, né? Nada disso, não é bem por aí…

A sustentação é tão importante quanto as fases de implantação e de lançamento de um programa desse porte. No dia a dia das organizações, são milhares de informações sendo trocadas todos os dias. Sendo assim, a equipe de CI deve se esforçar para não deixar a pauta de diversidade cair no esquecimento.

Algumas das ações que podem ser adotadas pela Comunicação Interna para manter o assunto vivo nas empresas são:

Ao promover uma cultura inclusiva, disseminar informações de forma transparente e engajar todos os níveis da organização, os profissionais de Comunicação Interna podem contribuir significativamente para que a diversidade se torne parte da cultura organizacional, oferecendo um ambiente mais seguro e acolhedor a todas as pessoas. 

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