A adoção de uma ferramenta moderna, digital e móvel, como a rede social corporativa, vem crescendo cada vez mais. Entretanto, ainda existe certo medo em permitir que colaboradores postem na ferramenta. Essa resistência pode ter vários motivos, que normalmente passam pela cultura organizacional. Porém, é preciso ficar atento para que essa falta de permissão não afete a efetividade do novo canal de Comunicação Interna e que impeça sua estratégia de avançar de nível.

Por esse motivo, listamos nesse artigo 5 motivos para permitir que colaboradores postem na rede social corporativa.

1 – Voz ativa retém talentos

Ao abrir espaço para que o colaborador poste na ferramenta, a empresa dá voz ativa ao profissional. E por que isso é tão importante? A Comunicação Interna deixou de ser unilateral e passiva e as organizações que não entenderem isso tendem a ficar para trás.

Pessoas querem e, mais importante, precisam falar. O obsoleto modelo de gestão “eu falo, você escuta calado” tende a afastar talentos e aumentar a rotatividade de colaboradores. 

Dar voz ativa ao profissional é valorizar sua visão e opinião, algo que conta muito nos dias de hoje em temas importantes como: senso de pertencimento e employer branding.

2 – Colaborador deve ser construtor da Comunicação Interna

O papel do colaborador na Comunicação Interna deixou de ser passivo, como explicamos acima. Hoje, ele deve e quer ser um apoio do comunicador interno. Muito se fala sobre líder comunicador, mas por que os liderados não podem ter esse viés desenvolvido?

É importante que as pessoas possam publicar em uma ferramenta de Comunicação Interna como a rede social corporativa para que assumam esse papel junto aos profissionais de CI de construtor da área e da empresa como um todo.

3 – Relação de confiança

Muitas vezes, empresas têm receio de habilitar as postagens feitas por colaboradores por acreditarem que possa haver reclamações e/ou atitudes indevidas. Mas é justo punir e calar todos por um risco de alguns, concorda?

Outro fato que merece destaque é que as pessoas devem ter a oportunidade e local para expor suas opiniões (até mesmo as negativas). Isso constrói e reforça relações de confiança entre empresa e colaborador, além de entender o que vem dando certo e oportunidades de melhoria.

No super app Dialog, por exemplo, é possível adicionar uma lista de palavras bloqueadas, o que já diminui as chances de postagens ofensivas ou caluniosas. Temos como recurso nativo um portal de ideias, que pode ser usado como caixa de sugestões, elogios e reclamações. Dessa forma, é pouco provável que postagens negativas sejam feitas na timeline.

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4 – Engaja as pessoas

No fim, permitir que colaboradores postem na rede social corporativa incentiva a participação e uso do canal. E o mais importante: engaja esse público!

O engajamento, que tem papel crucial na performance das pessoas e nos resultados organizacionais, deve ser incentivado sempre que possível.

O sucesso desse tipo de ferramenta depende do engajamento dos profissionais. Manter uma barreira entre funcionário e empresa ao impedir que essa participação ativa aconteça só vai contribuir para um ambiente desengajado.

5 – Experiência do colaborador positiva

Esse motivo acaba sendo uma junção dos tópicos anteriores, mas é preciso reforçar o impacto positivo que habilitar as publicações de funcionários na rede social corporativa tem na experiência profissional.

Ao confiar, oferecer um espaço no qual sua voz poderá ser ouvida, incentivar seu desenvolvimento como comunicador e construtor da Comunicação Interna, a experiência do colaborador é diferenciada.

É claro que a EX (employee experience ou experiência do colaborador) positiva não depende só disso, mas ao dar um passo nessa direção, a empresa faz um compromisso com seu time nessa direção.

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E aí, ficou com alguma dúvida sobre o porquê é tão importante permitir que colaboradores postem na rede social corporativa? Deixa aqui nos comentários!