Quando falamos de Segurança da Informação, dificilmente conectamos o tema à Comunicação Interna. Isso porque a CI costuma ser associada a engajamento, alinhamento de cultura, experiência do colaborador e marca empregadora. Porém, na prática, o dia a dia da área também envolve um outro ativo valioso: informação. 

À medida que a Comunicação Interna e o RH se digitalizam, as plataformas deixam de ser apenas canais e passam a funcionar como repositórios de dados, concentrando conteúdos, interações e registros dos mais variados tipos a partir de informações extraídas de planilhas, formulários, enquetes, pesquisas, posts, organogramas, materiais de onboarding, políticas internas e outros. 

Quanto mais a empresa usa esses ambientes digitais para estruturar o fluxo da CI, maior é a responsabilidade de garantir que esse acervo esteja protegido contra acessos indevidos, vazamentos e usos inadequados. Por isso, a Segurança da Informação não pode ser tratada como assunto exclusivo da área de Tecnologia.

Para os departamentos de Comunicação Interna e Recursos Humanos, o tema precisa entrar no planejamento do ecossistema como um requisito estratégico, porque é a segurança que sustenta a confiança dos colaboradores e a integridade dos dados que circulam dentro dos sistemas utilizados pela organização.

Neste artigo, vamos compartilhar 3 dicas que podem ajudar as empresas a proteger melhor os dados armazenados nas plataformas de Comunicação Interna. Confira!

1. Defina governança no fluxo da CI

Para a primeira camada de segurança, é importante definir, de forma objetiva, que tipo de conteúdo e dado pode ser publicado ou solicitado, bem como onde, por quem e com qual nível de restrição. Quando a plataforma de Comunicação Interna vira um repositório vivo, é fundamental que haja criticidade na escolha das informações que serão compartilhadas e armazenadas na ferramenta.

Criar uma política interna que classifique a segmentação de cada conteúdo é um bom jeito de começar. Por exemplo: determinados materiais podem ser consumidos pelo público interno, enquanto outros são considerados restritos e têm o acesso liberado apenas para gestores ou profissionais de RH. Essa definição é importante para evitar desencontros e improvisos na hora de construir a estratégia de CI.

Mas tem um detalhe: para transformar governança em rotina, de forma que não seja apenas um documento esquecido, o ideal é estabelecer um um processo claro e descomplicado. Aqui vai uma sugestão de passo a passo:

• Estabeleça segmentações objetivas para cada conteúdo;
• Crie regras de publicação para os canais digitais utilizados;
• Peça suporte ao time jurídico, que tem uma atuação essencial no tratamento de dados sensíveis;
• Identifique áreas responsáveis pela gestão dos dados, mostrando o papel de cada um na manutenção da Segurança da Informação;
• Realize um treinamento didático com todo o público interno, conscientizando as pessoas a respeito do tema. 

2. Tenha uma equipe preparada para gerenciar problemas

A segunda dica é reconhecer um ponto-chave: muitos incidentes não começam com uma falha tecnológica complexa, mas com comportamentos cotidianos. Plataformas de Comunicação Interna concentram atenção, credibilidade e alcance — exatamente por isso podem ser palco em casos de vazamentos acidentais, como anexar um arquivo errado, confundir a segmentação adequada, compartilhar informação sensível, expor dados publicamente etc.

Nesse sentido, a CI e o RH têm um papel estratégico: traduzir as diretrizes de segurança em uma linguagem prática e conectada a situações reais. É crucial que todos os colaboradores tenham ciência da importância da Segurança da Informação e compreendam que processos bem estruturados representam maturidade organizacional e cuidado com as pessoas.

Na prática, a empresa precisa de um programa contínuo de conscientização, construído a partir de treinamentos, lembretes e campanhas específicas. Inclusive, além de definir boas práticas de uso da plataforma, isso também é importante para impulsionar ações quando algo parecer suspeito. O colaborador deve saber exatamente o que fazer em situações de risco. Para isso, os times de CI e RH devem: 

• Transformar a Segurança da Informação em tema recorrente na comunicação;
• Trazer exemplos práticos e próximos do dia a dia dos colaboradores;
• Criar um plano de ação sucinto (exemplo: se acontecer X, faça Y);
• Instruir o colaborador a reportar situações de risco (como, por qual canal, que informação enviar e o que evitar);
• Manter alinhamento com o setor de TI e o time Jurídico;
• Atualizar treinamentos conforme mudanças na legislação vigente. 

Por mais que a gestão da Segurança da Informação esteja sob o guarda-chuva da área de Tecnologia, o envolvimento de outras pessoas no tema é necessário para que a empresa consiga conter, corrigir e construir um ambiente (físico e virtual) com transparência e responsabilidade. 

3. Contrate uma plataforma que siga padrões internacionais de segurança

A terceira e última dica é estrutural. Se a estratégia de Comunicação Interna depende de um ambiente digital onde ficam armazenados conteúdos, interações e dados, a plataforma precisa ser escolhida com critério de segurança, tecnologia e privacidade — e não apenas por indicação, preço ou usabilidade. 

Na hora de contratar a melhor ferramenta, as certificações e os padrões internacionais ajudam a tirar a decisão do campo da promessa e levar para o campo da gestão. A Dialog, por exemplo, está em conformidade com os requisitos das normas ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019. Priorizar uma plataforma alinhada a essas diretrizes, como a nossa, é um caminho prático para garantir que exista método, processos e controles consistentes.

Para você entender, essas certificações atestam que a Dialog segue um rigoroso padrão internacional de segurança, o que traz ainda mais tranquilidade para os nossos clientes e mantém o nosso produto em posição de liderança no mercado brasileiro. 

A Dialog é uma plataforma de Comunicação Interna que não apenas protege as informações cadastradas no nossos sistema, mas também atua como um pilar fundamental para a conformidade da sua organização com as regulamentações de privacidade de dados no país e, por extensão, com as melhores práticas globais.

O importante é lembrar que, mais do que compartilhar mensagens e integrar equipes, um canal de Comunicação Interna verdadeiramente estratégico e eficiente cria um ambiente no qual as pessoas se sentem seguras para se informar e interagir. Isso sustenta o que as áreas de CI e RH mais buscam: confiança, participação, cultura forte e marca empregadora coerente com a maturidade digital da empresa.

FAQ

1. Por que Segurança da Informação deve ser um tema da Comunicação Interna e do RH?

Porque CI e RH lidam com informações valiosas e, hoje, as plataformas de CI armazenam dados. Proteger esse acervo sustenta a confiança e reduz riscos de vazamento e uso indevido.

2. O que significa governança da informação no fluxo da CI?

É definir regras claras de publicação e acesso, indicando o que pode ser compartilhado, para quem, em qual canal e com qual nível de restrição, evitando improvisos e desalinhamentos.

3. Por que incidentes de segurança podem acontecer mesmo sem falhas tecnológicas?

Porque muitos casos vêm de erros comuns (arquivo errado, segmentação incorreta, exposição indevida de dados sensível). Por isso, é essencial que todos os colaboradores recebam treinamento contínuo.

4. O que devo considerar ao escolher uma plataforma de CI pensando em segurança?

Priorize uma plataforma com padrões e certificações reconhecidas, como ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019, além de foco em segurança, privacidade e controles consistentes. A Dialog é uma delas.

Por Amanda Simpson, Líder de Conteúdo na Dialog e editora do Dialog Blog.

The post Segurança da Informação na Comunicação Interna: 3 dicas para colocar em prática appeared first on Dialog Blog.

Em um mercado competitivo e diante de um cenário corporativo cada vez mais atento às necessidades do capital humano, a gestão de crise é uma habilidade imprescindível no fluxo de contenção de danos. Afinal, a organização não pode deixar que questões financeiras, reputacionais, operacionais ou de outra natureza abalem negativamente a imagem que a marca construiu ao longo dos anos.

A forma como a empresa lida com desafios de adversidade é um reflexo direto de como seus valores e sua cultura estão enraizados no dia a dia. Ou seja: a gestão de crise, sendo bem feita ou não, impacta diretamente a percepção que os colaboradores têm do ambiente em que trabalham.

É nesse contexto que a Comunicação Interna se estabelece tanto como um suporte vital quanto como a estratégia principal para superar momentos de turbulência, garantindo não apenas a integridade do negócio, mas também a confiança do time.

Antes de olhar para fora, é preciso olhar para dentro

É natural que a pressão imediata em cenários de gestão de crise direcione o foco para a comunicação externa a fim de controlar a percepção pública junto à imprensa, a clientes e a investidores. A urgência de proteger a reputação e as relações comerciais leva a essa priorização. No entanto, é precisamente nesse momento que a negligência ao público interno se torna um erro com consequências severas.

Ao ignorar ou subestimar a necessidade de uma comunicação transparente e constante com os colaboradores, as empresas correm o risco de amplificar o problema internamente. A falta de um posicionamento oficial abre espaço para a proliferação de rumores e um clima de ansiedade que pode rapidamente prejudicar a produtividade da equipe. 

Colaboradores desinformados não apenas se sentem desrespeitados, mas também perdem a capacidade de atuar como verdadeiros embaixadores da marca. Isso significa que diante de um problema é possível que essa desconexão com a empresa faça com que o profissional transmita inconsistências e contradiga a credibilidade da marca como um todo.

E mais: diante do desencontro de informações em um momento de instabilidade, é esperado que a relação de confiança entre colaborador, liderança e empresa seja abalada. Nesse sentido, em uma era na qual o bem-estar e o senso de pertencimento são cada vez mais valorizados no mundo do trabalho, uma gestão de crise que falha em cuidar do próprio time pode prejudicar a retenção de talentos e a cultura organizacional.

Na gestão de crise, a comunicação é a linha de defesa

Quando a gestão de crise se apresenta como necessária, uma Comunicação Interna estratégica, ágil e empática se revela não apenas como um diferencial, mas como uma âncora entre o caos e a estabilidade. Entenda o porquê: 

• Sendo estratégica, a Comunicação Interna antecipa as necessidades de informação dos colaboradores e alinha a narrativa interna com os valores da empresa. 
• Sendo ágil, ela entrega informações precisas no momento certo, combatendo ruídos e oferecendo clareza. 
• E por fim, sendo empática, a CI reconhece as preocupações dos indivíduos, oferece suporte e demonstra que a empresa valoriza e cuida do seu maior ativo: as pessoas. 

Essa abordagem não só minimiza os impactos negativos da crise, como transforma os colaboradores em aliados engajados e prontos para contribuir ativamente para a superação do desafio, o fortalecimento da marca empregadora e o equilíbrio da companhia a longo prazo.

Para que possa transmitir a sensação e a ideia de que tudo está sob controle, a Comunicação Interna precisa ser a área que desenvolve e executa importantes estratégias de sustentação da mensagem e do bem-estar coletivo. Veja algumas delas:

Combater rumores para manter a produtividade em alta

A Comunicação Interna se consolida como um pilar insubstituível para a manutenção do fluxo de trabalho. A área é responsável por combater ativamente a desinformação e os rumores que podem surgir de sintomas como ansiedade e incerteza, garantindo que a verdade seja comunicada de forma rápida e transparente pela fonte oficial da companhia. Isso é crucial não apenas para evitar especulações que prejudicam a produtividade, mas também para manter o engajamento dos colaboradores.

Disseminar instruções para garantir o alinhamento

Uma comunicação clara e empática reforça o senso de pertencimento e o cuidado da empresa com sua equipe — postura essencial para atravessar momentos difíceis. Além disso, a Comunicação Interna é responsável por conduzir o alinhamento operacional e ser porta-voz da sensação de segurança, disseminando instruções e novas diretrizes para que todos saibam exatamente como agir e a empresa possa assegurar a continuidade dos serviços essenciais. 

Dar suporte à liderança para fortalecer o elo com as equipes

Em meio a uma gestão de crise, a liderança é outro ponto focal que garante a estabilidade das equipes. A Comunicação Interna desempenha um papel estratégico ao dar suporte e capacitar esses líderes, transformando-os em multiplicadores das mensagens da empresa e, ao mesmo tempo, em ouvintes ativos das preocupações dos colaboradores. Esse alinhamento é fundamental para que as informações fluam de forma coesa, reforçando o elo entre a equipe e fortalecendo a assimilação do conteúdo compartilhado.

Integrar canais para comunicar com eficiência

A eficácia da Comunicação Interna em momentos críticos depende diretamente da integração e do uso estratégico de canais. Ter um hub de informações confiável, que centralize FAQs, diretrizes atualizadas e o posicionamento oficial da empresa, é essencial durante uma gestão de crise. Além disso, é interessante que a área de CI possa enviar alertas e comunicados urgentes via notificações push ou mensagens diretas (que podem ser segmentadas ou não), garantindo que as informações cheguem rapidamente a quem precisa recebê-las. Essa orquestração multicanal assegura que o discurso alcance o público certo e no momento exato. 

A Dialog é a solução para uma gestão de crise

Em situações nas quais agilidade, clareza e alcance são decisivos, a Dialog emerge como a plataforma de Comunicação Interna ideal por sua capacidade de integrar diversos canais e estratégias. Com uma única ferramenta, conseguimos entregar mensagens de forma segmentada ou massiva a quem precisa recebê-las, do público administrativo ao operacional, evitando ruídos e centralizando discursos oficiais. 

Além de simplificar — com tecnologia e eficiência —  o fluxo de informações, nossa solução facilita a comunicação bidirecional, essencial para engajar equipes, sanar dúvidas e coletar feedbacks valiosos. Quer conhecer nossa plataforma em detalhes e entender, na prática, como ela pode te ajudar a vencer os desafios de Comunicação Interna? Clique aqui e receba uma demonstração gratuita. 

Por Amanda Simpson, Líder de Conteúdo na Dialog e editora do Dialog Blog.

The post Gestão de crise: a Comunicação Interna como estratégia principal appeared first on Dialog Blog.

Pergunta rápida sobre segurança da informação e Comunicação Interna: seus dados e os da empresa estão realmente protegidos? Você olha para a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?

Se você, profissional de CI, não se preocupa com isso, é hora de mudar! A segurança e a proteção de dados são temas latentes e de extrema importância para as organizações nos dias de hoje.

Sendo assim, a Comunicação Interna — que lida com dados sensíveis — deve analisar o nível de segurança de ferramentas e processos utilizados. Neste artigo, você entenderá os pilares essenciais para garantir que sua empresa esteja protegida nesse sentido e seguir todas as diretrizes de LGPD. Confira.

Por que a segurança da informação é essencial na Comunicação Interna?

Com o aumento de ataques cibernéticos e o crescente volume de dados sensíveis em circulação, a segurança da informação na Comunicação Interna se tornou prioridade estratégica.

Proteger dados pessoais de colaboradores e informações da organização é mais do que uma exigência legal — é uma questão de confiança e continuidade dos negócios. 

Em um ambiente corporativo, a CI utiliza diversos canais e ferramentas que transmitem dados sensíveis, desde políticas internas até informações sobre colaboradores. A falta de atenção à segurança da informação na Comunicação Interna pode levar a sérios problemas, como:

• Vazamento de dados confidenciais;
• Prejuízos à reputação da empresa;
• Quebras de conformidade com legislações, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
• Perda de confiança dos colaboradores.

Ao investir em práticas seguras, a empresa não só protege seus dados, mas também fortalece a relação com seus times e preserva sua imagem no mercado.

5 práticas básicas para garantir segurança na Comunicação Interna

1. Controle de acesso restrito e monitorado

Garantir que apenas pessoas autorizadas acessem os sistemas é o primeiro passo para proteger informações.

• Implemente autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança no login.
• Realize revisões regulares de permissões, ajustando acessos conforme mudanças de cargo ou desligamento de colaboradores.
• Utilize perfis de acesso segmentados, permitindo que cada colaborador visualize apenas as informações necessárias para sua função.

2. Escolha ferramentas de Comunicação Interna seguras

Plataformas confiáveis são a base da segurança da informação.

• Opte por sistemas que ofereçam criptografia de ponta a ponta para proteger mensagens e arquivos.
• Verifique se as ferramentas possuem certificações, como a ISO 27001, que garantem padrões elevados de segurança.
• Priorize soluções que forneçam atualizações constantes e suporte técnico ativo.

3. Eduque os colaboradores sobre segurança digital

A tecnologia sozinha não resolve tudo; as pessoas também precisam estar preparadas.

• Realize treinamentos regulares para ensinar boas práticas, como a criação de senhas fortes e a identificação de tentativas de phishing.
• Crie uma cultura de conscientização sobre segurança da informação e Comunicação Interna, mostrando a importância de proteger dados.
• Disponibilize um canal para reportar incidentes ou atividades suspeitas.

4. Estabeleça políticas claras de proteção de dados

A transparência sobre como os dados são tratados aumenta a confiança e reduz riscos legais.

• Especifique como os dados dos colaboradores são coletados, armazenados e utilizados, em conformidade com a LGPD.
• Implemente práticas de anonimização de dados sempre que possível, minimizando o impacto em caso de vazamentos.
• Estabeleça regras para o uso responsável de informações confidenciais nos canais de Comunicação Interna.

5. Monitore e responda a incidentes rapidamente

Mesmo com todas as medidas preventivas, é essencial estar preparado para agir.

• Invista em sistemas de monitoramento contínuo, capazes de detectar e bloquear atividades suspeitas em tempo real.
• Realize auditorias regulares para identificar vulnerabilidades nos processos e corrigir falhas.
• Tenha um plano de resposta a incidentes para mitigar danos e restaurar a segurança o mais rápido possível.

Uma prioridade estratégica

Manter a segurança da informação na Comunicação Interna não é apenas uma prática recomendada, mas uma necessidade em um mundo corporativo cada vez mais digital. Empresas que negligenciam esse aspecto arriscam não só vazamentos e prejuízos financeiros, mas também a confiança de seus colaboradores e stakeholders.

Ao adotar ferramentas confiáveis, educar sua equipe e monitorar constantemente, é possível garantir um ambiente mais seguro para o fluxo de informações, protegendo os ativos e fortalecendo a cultura organizacional.

A Dialog, por exemplo, é uma plataforma que se compromete a cumprir todas as diretrizes da LGPD e tem como um de seus pilares a segurança da informação. Conheça agora.

Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário!

The post Como garantir a segurança da informação na Comunicação Interna appeared first on Dialog Blog.

Vimos anteriormente por aqui sobre a relação entre Segurança da Informação e Comunicação Interna, mas esses temas devem ser constantemente discutidos e analisados para oferecer aos profissionais de CI argumentos que justifiquem os investimentos tecnológicos na área.

Inclusive, este é um momento bastante oportuno para entender como essa relação pode ser estratégica para a área de Comunicação Interna, visto que muitas empresas estão começando a estruturar o planejamento e o orçamento para o próximo ano.

Por isso, falaremos mais sobre o assunto neste artigo. Confira!

Segurança da Informação e Comunicação Interna

A relação entre Segurança da Informação e Comunicação Interna começou a receber mais atenção graças às consequências da transformação digital nas organizações, que foram bruscamente aceleradas nos últimos anos por conta da pandemia.

A dupla emerge como um fator crítico para o sucesso e a sustentabilidade das organizações. Afinal, a CI desempenha um papel vital na disseminação de conteúdos relevantes, na coesão da equipe e na criação de uma cultura organizacional saudável. No entanto, quando se trata de informações sensíveis e confidenciais, a questão da segurança deve estar no centro dessa sinergia. 

Indo além, é importante destacar que a Comunicação Interna também precisa atuar como protagonista quando o assunto é segurança de dados. Cabe à área de CI, por exemplo, conscientizar os colaboradores a respeito da postura esperada diante de ameaças cibernéticas e vazamento de dados. 

Mudança de mentalidade

O primeiro ponto é entender que trabalhar a dinâmica entre Segurança da Informação e Comunicação Interna é fundamental para moldar a mentalidade e o comportamento dos colaboradores. 

A promoção de uma cultura de Segurança da Informação começa com a compreensão de que cada indivíduo dentro da organização é um elo na cadeia de proteção. Por meio de campanhas de sensibilização, treinamentos e disponibilização de material educativo, a Comunicação Interna pode empoderar os funcionários, incentivando-os a adotar medidas proativas para proteger os dados confidenciais da empresa. Isso não apenas fortalece a segurança cibernética, mas também nutre uma atmosfera de responsabilidade compartilhada.

Além disso, a criação de um ambiente em que os funcionários se sintam à vontade para relatar possíveis ameaças à segurança é de suma importância. Nesse sentido, a Comunicação Interna deve estabelecer canais confidenciais para denúncias, por meio dos quais os colaboradores possam notificar a existência de atividades suspeitas sem temer represálias. Isso permite a detecção precoce de possíveis brechas de segurança e a implementação rápida de contramedidas.

Vale ressaltar que a relação entre Comunicação Interna e Segurança da Informação é bidirecional. Ou seja: assim como a área de CI influencia o comportamento dos colaboradores em relação à segurança, o entendimento da Segurança da Informação também pode moldar a forma como as mensagens são compartilhadas. 

O canal importa

Dito tudo isso, mesmo com as melhores intenções, a Comunicação Interna só pode ser eficaz quando os canais de comunicação utilizados são igualmente seguros. Quando as informações fluem por meio de plataformas vulneráveis, os riscos de interceptação não autorizada aumentam exponencialmente. 

Portanto, as empresas devem investir em sistemas de CI que ofereçam criptografia de ponta a ponta, autenticação de usuário e outras medidas de segurança avançadas.

A Dialog, plataforma líder em Comunicação Interna no Brasil, foi pensada para garantir segurança à empresa e aos colaboradores. Nosso comprometimento com o cumprimento da LGPD e a Segurança da Informação inclui:

• Processos de desenvolvimento seguros: A equipe de tecnologia da Dialog possui processos de desenvolvimento que garantem a eficiência e a segurança de todos os ativos de informação envolvidos.
• Rotinas de auditoria e controle de acesso: A plataforma multicanal da Dialog possui rotinas de auditoria e controle de acesso (perfis) com papéis gerenciáveis para garantir a segurança dos dados.
• Time dedicado à Segurança da Informação: Temos uma equipe especializada para lidar com eventuais incidentes e garantir a segurança dos dados.
• Logs de acesso e dados anonimizados: O sistema registra conexões e atividades realizadas, além de garantir que todos os dados armazenados são anonimizados para proteção adicional.
• Certificação ISO 27001 e SOC 2 Type 2: A Dialog está em processo de certificação de padrões internacionais para garantir a atualização contínua com as melhores práticas em Segurança da Informação atendendo a possíveis requisitos de clientes.

Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário!

The post Segurança da Informação e Comunicação Interna: saiba como trabalhar appeared first on Dialog Blog.

Uma combinação crucial para o negócio, mas muitas vezes esquecida, é a da Comunicação Interna com a segurança da informação.

A preocupação com a proteção de dados não é exatamente uma novidade nas empresas. Entretanto, com a adoção de novas tecnologias, a discussão sobre o assunto se torna mais complexa.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que foi criada em 2018 e entrou em vigor em 2020, é certamente um dos temas mais discutidos dentro das organizações. 

Empresas promoveram mudanças significativas em projetos e processos para se enquadrarem à nova lei, que regulamenta a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, tendo como objetivo proteger os direitos fundamentais de privacidade e liberdade de expressão.

Uma das tendências de Comunicação Interna é a revisão de canais, focando em alternativas tecnológicas, que priorizem a mobilidade dos colaboradores. Isso significa que a área de CI deve ter um forte alinhamento com o time de TI para seguir as diretrizes da LGPD.

Neste artigo, falaremos um pouco sobre a relação entre Comunicação Interna e a segurança da informação e o porquê é tão importante contar com canais e parceiros comprometidos com o tema.

Segurança da informação e Comunicação Interna

Dando um passo para trás, precisamos entender o impacto da segurança da informação no negócio. De acordo com o Fórum Económico Mundial, 95% dos ataques cibernéticos acontecem graças ao erro humano.

Um estudo da Gartner mostrou que 88% dos entrevistados acreditam que a segurança cibernética é algo que deve ser preocupação da empresa como um todo.

Para exemplificar o perigo de não cuidar da segurança da informação, a Maersk – maior empresa de contêineres marítimos do mundo – sofreu um ataque cibernético em 2017 que forçou a empresa a desligar seus sistemas. Em três dias, a companhia perdeu US$ 300 milhões em receita.

A Comunicação Interna pode atuar como grande aliada da área de TI para ajudar a diminuir riscos de ataques cibernéticos. Segundo estudo “Getting Cybersecurity Right – How Employee Communications Can Save Your Business”, feita pela Poppulo, CI pode atuar em três etapas:

1. Envolver as pessoas em comunicações destinadas a prevenir um ataque;
2. Fazer comunicações essenciais durante um ataque;
3. Enviar comunicações após um ataque.

Como exemplos dessas comunicações, podemos citar campanhas de conscientização, confecção de materiais sobre o tema e apoio a ações de outras áreas, como treinamentos e workshops.

O estudo da Poppulo ainda mostra que o custo médio de uma violação de segurança para uma organização por funcionário é de US$ 1.400 e a rotatividade média de clientes após uma violação é de 4,5%.

LGPD e Comunicação Interna

A Comunicação Interna precisa estar alinhada com todas as frentes da segurança da informação. E isso também inclui os dados dos colaboradores da organização.

Como explicamos no início deste artigo, a LGPD entrou recentemente em vigor e o armazenamento e gerenciamento dos dados pessoais de profissionais deve ser um cuidado que não é restrito apenas ao RH e à TI.

A Comunicação Interna atua como ponte entre empresa e colaboradores, isso significa que a área deve redobrar a atenção quando lidar com informações do público interno.

Por esse motivo, CI deve levar em consideração esse ponto na hora de revisar e/ou mudar sua estratégia e ferramentas. A revisão de canais já é uma realidade para muitas equipes de Comunicação Interna, de acordo com a Gallagher.

1 em cada 5 equipes de CI já concluiu um estudo aprofundado sobre revisão de sua estratégia de canal, e cerca de um terço (34%) está atualmente em processo de fazê-lo.

Com o crescente uso de tecnologia na Comunicação Interna das empresas, é fundamental garantir que as informações compartilhadas estejam protegidas de maneira adequada.

Sendo assim, buscar canais de Comunicação Interna que apoiem as iniciativas da empresa sem oferecer riscos à segurança da informação e seguir todas as regras da LGPD virou algo crucial.

Leia também:

• Como melhorar a comunicação interna na empresa?
• Investir e revisar canais devem ser prioridade da Comunicação Interna, apontam estudos
• Comunicação Interna digital e mobile veio para ficar

Como a Dialog protege os dados dos clientes

Contar com uma plataforma multicanal, que pode englobar aplicativo, TV corporativa, e-mail e outros canais, é uma decisão estratégica para a Comunicação Interna conseguir atingir seus objetivos dentro da organização, como alcançar, comunicar e engajar.

Entendendo esse ponto, a segurança da informação e o cumprimento da LGPD devem ser pré-requisitos na hora de contratar um fornecedor.

A Dialog, startup líder em Comunicação Interna no Brasil, possui processos de desenvolvimento que garantem a eficiência e segurança de todos os ativos de informação envolvidos.

Nosso comprometimento com o cumprimento da LGPD e a segurança da informação inclui:

• Processos de desenvolvimento seguros: A equipe de tecnologia da Dialog possui processos de desenvolvimento que garantem a eficiência e segurança de todos os ativos de informação envolvidos.
  
• Rotinas de auditoria e controle de acesso: A plataforma multicanal da Dialog possui rotinas de auditoria e controle de acesso (perfis) com papéis gerenciáveis para garantir a segurança dos dados.
  
• Time dedicado à segurança da informação: Temos uma equipe especializada para lidar com eventuais incidentes e garantir a segurança dos dados.
  
• Logs de acesso e dados anonimizados: O sistema registra conexões e atividades realizadas, além de garantir que todos os dados armazenados são anonimizados para proteção adicional.
  
• Certificação ISO 27001 e SOC 2 Type 2: A Dialog está em processo de certificação de padrões internacionais para garantir a atualização contínua com as melhores práticas em segurança da informação atendendo possíveis requisitos de clientes.

Conheça nossa solução e o que podemos fazer pelo engajamento dos seus colaboradores.

Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário!

The post A relação entre segurança da informação, Comunicação Interna e LGPD appeared first on Dialog Blog.