Vimos anteriormente por aqui sobre a relação entre Segurança da Informação e Comunicação Interna, mas esses temas devem ser constantemente discutidos e analisados para oferecer aos profissionais de CI argumentos que justifiquem os investimentos tecnológicos na área.

Inclusive, este é um momento bastante oportuno para entender como essa relação pode ser estratégica para a área de Comunicação Interna, visto que muitas empresas estão começando a estruturar o planejamento e o orçamento para o próximo ano.

Por isso, falaremos mais sobre o assunto neste artigo. Confira!

Segurança da Informação e Comunicação Interna

A relação entre Segurança da Informação e Comunicação Interna começou a receber mais atenção graças às consequências da transformação digital nas organizações, que foram bruscamente aceleradas nos últimos anos por conta da pandemia.

A dupla emerge como um fator crítico para o sucesso e a sustentabilidade das organizações. Afinal, a CI desempenha um papel vital na disseminação de conteúdos relevantes, na coesão da equipe e na criação de uma cultura organizacional saudável. No entanto, quando se trata de informações sensíveis e confidenciais, a questão da segurança deve estar no centro dessa sinergia. 

Indo além, é importante destacar que a Comunicação Interna também precisa atuar como protagonista quando o assunto é segurança de dados. Cabe à área de CI, por exemplo, conscientizar os colaboradores a respeito da postura esperada diante de ameaças cibernéticas e vazamento de dados. 

Mudança de mentalidade

O primeiro ponto é entender que trabalhar a dinâmica entre Segurança da Informação e Comunicação Interna é fundamental para moldar a mentalidade e o comportamento dos colaboradores. 

A promoção de uma cultura de Segurança da Informação começa com a compreensão de que cada indivíduo dentro da organização é um elo na cadeia de proteção. Por meio de campanhas de sensibilização, treinamentos e disponibilização de material educativo, a Comunicação Interna pode empoderar os funcionários, incentivando-os a adotar medidas proativas para proteger os dados confidenciais da empresa. Isso não apenas fortalece a segurança cibernética, mas também nutre uma atmosfera de responsabilidade compartilhada.

Além disso, a criação de um ambiente em que os funcionários se sintam à vontade para relatar possíveis ameaças à segurança é de suma importância. Nesse sentido, a Comunicação Interna deve estabelecer canais confidenciais para denúncias, por meio dos quais os colaboradores possam notificar a existência de atividades suspeitas sem temer represálias. Isso permite a detecção precoce de possíveis brechas de segurança e a implementação rápida de contramedidas.

Vale ressaltar que a relação entre Comunicação Interna e Segurança da Informação é bidirecional. Ou seja: assim como a área de CI influencia o comportamento dos colaboradores em relação à segurança, o entendimento da Segurança da Informação também pode moldar a forma como as mensagens são compartilhadas. 

O canal importa

Dito tudo isso, mesmo com as melhores intenções, a Comunicação Interna só pode ser eficaz quando os canais de comunicação utilizados são igualmente seguros. Quando as informações fluem por meio de plataformas vulneráveis, os riscos de interceptação não autorizada aumentam exponencialmente. 

Portanto, as empresas devem investir em sistemas de CI que ofereçam criptografia de ponta a ponta, autenticação de usuário e outras medidas de segurança avançadas.

A Dialog, plataforma líder em Comunicação Interna no Brasil, foi pensada para garantir segurança à empresa e aos colaboradores. Nosso comprometimento com o cumprimento da LGPD e a Segurança da Informação inclui:

• Processos de desenvolvimento seguros: A equipe de tecnologia da Dialog possui processos de desenvolvimento que garantem a eficiência e a segurança de todos os ativos de informação envolvidos.
• Rotinas de auditoria e controle de acesso: A plataforma multicanal da Dialog possui rotinas de auditoria e controle de acesso (perfis) com papéis gerenciáveis para garantir a segurança dos dados.
• Time dedicado à Segurança da Informação: Temos uma equipe especializada para lidar com eventuais incidentes e garantir a segurança dos dados.
• Logs de acesso e dados anonimizados: O sistema registra conexões e atividades realizadas, além de garantir que todos os dados armazenados são anonimizados para proteção adicional.
• Certificação ISO 27001 e SOC 2 Type 2: A Dialog está em processo de certificação de padrões internacionais para garantir a atualização contínua com as melhores práticas em Segurança da Informação atendendo a possíveis requisitos de clientes.

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