Os primeiros meses do ano são decisivos para fazer com que a Comunicação Interna esteja alinhada com os objetivos estratégicos da empresa e pronta para enfrentar os desafios que 2024 nos reserva. 

Uma pesquisa da Aberje, realizada em 2023, mostra que uma comunicação efetiva das estratégias, a integração da cultura organizacional e a gestão do excesso de informações estão no topo da lista de dificuldades da relação com o público interno.

Sendo assim, planejar com antecedência é crucial! Neste artigo, falaremos sobre ações e estratégias para acompanhar as tendências e se antecipar com soluções para problemas – sejam eles clássicos ou novos, que podem surgir ao longo do ano. 

Diagnóstico de CI: olhar para trás para ir mais longe

Antes de embarcar nas novas oportunidades, é preciso realizar um diagnóstico da Comunicação Interna. Olhar para o que funcionou e o que não deu certo no ano passado é fundamental. Dessa forma, evita-se cometer os mesmos erros, além de ter uma base para tomar as melhores decisões.

Reavalie os objetivos estratégicos do negócio, as datas importantes e os projetos prioritários. Se possível, analisando métricas e resultados do que foi realizado anteriormente. 

Outra coisa importante de avaliar é se as métricas definidas foram úteis para mostrar a efetividade do que foi implementado, identificando se há alguma outra análise que pode ser feita. Exemplos de indicadores relevantes são:

• Quantidade de e-mails enviados x taxa de abertura;
• Taxa de abertura x taxa de resposta;
• Número de comentários e curtidas nos posts da rede social interna;
• Percentual de participação nos eventos e ações internas;
• Feedback sobre iniciativas de Comunicação Interna;
• Impacto nos negócios – troca com outras áreas como RH e Comercial.

Assim, com uma maior clareza dos caminhos a serem seguidos, é possível traçar um plano mais assertivo para o futuro, com KPIs que orientam a tomada de decisões com base em dados reais.

Planejamento estratégico: definindo um norte

O planejamento estratégico é a bússola que guiará a Comunicação Interna ao longo do ano. 

Crie um calendário e um cronograma para todo o período, defina metas claras, alinhadas aos objetivos principais da organização, e reavalie essa estratégia trimestralmente para poder realizar otimizações e mudanças de rotas, caso sejam necessárias. 

Considere o uso de tecnologias, como a Inteligência Artificial e outras ferramentas, para automatizar processos e focar em projetos prioritários.

Em tempos em que o assunto saúde mental está em alta, um planejamento preciso é crucial para organizar as demandas com eficiência, evitando sobrecarga de trabalho e de informações, o que contribui para o equilíbrio pessoal e profissional dos colaboradores de toda a empresa.

Conectando-se com a alta liderança: a importância do engajamento

O estudo da Axios HQ destaca a necessidade de fortalecer a conexão com os colaboradores, principalmente diante do aumento de Burnout. A Comunicação Interna desempenha um papel crucial ao analisar o fluxo de comunicações, garantindo que seja eficiente e evitando a infoxicação.

Nesse quesito, desenvolver uma liderança comunicadora vem se mostrando uma ótima estratégia. Ao assumir a responsabilidade de ser um agente ativo na disseminação de informações, o líder não apenas amplia o alcance das mensagens, mas também fortalece o engajamento da equipe. 

Quando as lideranças adotam uma postura transparente, acessível e engajada, estabelecem uma conexão mais significativa com os colaboradores, contribuindo para um ambiente de trabalho informado, motivado e alinhado aos objetivos estratégicos da organização. 

Ampliando o alcance: colaboradores influenciadores

O desafio de engajar colaboradores operacionais não é novidade. É fundamental reavaliar canais de comunicação, criar conexões mais próximas e apostar em plataformas multicanais. 

Diante desse cenário, a estratégia de criar influenciadores internos para fortalecer a Comunicação Interna nas empresas é uma tendência que veio para ficar. Grandes marcas obtiveram resultados expressivos ao implementarem programas de influenciadores internos, como Usiminas, Dasa, PepsiCo, Nestlé, Vivo e outras. 

Empoderar colaboradores para que se tornem aliados do processo de comunicação, compartilhando conteúdo autêntico e genuíno, representa um caminho eficaz para estabelecer conexões humanas e potencializar o impacto das mensagens organizacionais. Esses colaboradores, habilmente selecionados, desempenham um papel-chave na criação de uma cultura positiva, facilitando o diálogo bidirecional, coletando feedbacks e construindo pontes essenciais entre a empresa e os demais colaboradores. 

O engajamento genuíno e o compartilhamento de vivências têm impulsionado esses programas, destacando o valor estratégico e transformador que os influenciadores internos têm na comunicação das organizações.

A agência especialista em Comunicação Interna e endomarketing

Como mostram os dados, planejar e implementar uma Comunicação Interna eficiente não é uma tarefa fácil!

Na P3K Comunicação, temos um time de especialistas preparado para transformar os desafios da Comunicação Interna em estratégias e criar campanhas criativas, de alto impacto, que engajam e trazem resultados!

A gente encontra o sentido da comunicação e do endomarketing na sua empresa. 

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