A descontinuação do Workplace chocou o mercado de CI, que agora procura opções para garantir que a migração ocorra da forma mais suave possível. Já fizemos anteriormente um comparativo entre a Dialog e a ferramenta da Meta, mas agora é hora de falar sobre dados na Comunicação Interna.

Isso porque a mensuração na Comunicação Interna vem se intensificando nos últimos anos. Nesse sentido, contar com uma plataforma robusta no campo dos dados é meio caminho andado quando pensamos em uma migração que não deixe a peteca do engajamento cair.

Neste artigo, falaremos sobre o assunto com direito a um comparativo que mostra como a nossa plataforma conta com uma variedade de dados muito mais interessante e estratégica para os profissionais da área.

Dados na Comunicação Interna: por que engajam?

Antes do comparativo, é importante entender a relação entre dados na Comunicação Interna e engajamento.

Segundo o State of Internal Communications 2024, 89% dos respondentes concordam que a Comunicação Interna pode impactar fortemente o engajamento dos colaboradores. Já a Axios HQ mostrou que 35% dos líderes consideram que profissionais engajados são resultado direto de uma boa estratégia de CI. 

E onde entram os dados? Na base dessa boa estratégia! Na quinta edição do Dialog Connection, nosso evento exclusivo para clientes e convidados, Adriano Zanni (diretor da InPress Porter Novelli), afirmou:

“Se a gente não olha para esses indicadores, que são os ROIs estratégicos, a gente não está sendo estratégico na Comunicação Interna, a gente não está comprovando [o viés estratégico] para o C-level”.

Com dados em mãos, a área pode ajustar sua estratégia e entender o que engaja ou não os profissionais. Em outro artigo, refletimos sobre como uma plataforma de CI pode ajudar na questão do engajamento dos colaboradores nas organizações, vale a leitura!

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Dados na Dialog e no Workplace

Há uma grande diferença nos dados de Comunicação Interna oferecidos pelas plataformas da Dialog e da Meta. O Workplace conta com quatro abas de métricas: pessoas, atividade, grupos e publicações, que possuem alguns indicadores como:

• Pessoas: usuários ativados, ativos mensalmente e engajados, com possibilidade de segmentação (departamento, localização etc.) e forma de acesso à ferramenta (desktop ou celular). 
• Atividade: número de publicações, comentários, reações e mensagens, com possibilidade de segmentação (departamento, localização etc.) e usuários mais ativos.
• Grupos: ativos, mais ativos, configuração de privacidade (se é aberto ou fechado) e tipos de grupo (temas).
• Publicações: mais relevantes.

Ao total, a ferramenta da Meta conta com cerca de 25 indicadores, levando em consideração as possibilidades de segmentação de algumas métricas. Já a Dialog oferece o dobro!

Na plataforma brasileira, contamos com um dashboard robusto que reúne mais de 50 indicadores que permitem analisar desde os usuários cadastrados até o nível de interação por departamento.

As métricas também são divididas em quatro categorias: home, usuários, engajamento e sistemas. Essa segmentação oferece uma visão sistêmica para as equipes de Comunicação Interna e contribui com insights valiosos para a estratégia da área.

Alguns dos indicadores que podem ser encontrados na ferramenta da Dialog são:

• Acessos totais e únicos por dia da semana;
• Acessos por tipo de plataforma e sistema operacional;
• Total de acessos, posts, comentários, reações, visualizações e recomendações;
• Nuvem de palavras com as principais competências usadas por colaboradores;
• Total de grupos e pessoas inscritas em cada um;
• Número de usuários na base por período, cadastrados, cadastrados ou ativos por departamento;
• Ranking de departamentos, cargos, cidades etc.;
• Taxa de aceite em eventos;
• Percentual de interações por post, podendo ser segmentado por histórico ou período;
• E muito mais!

Agende uma demonstração e conheça a lista completa de indicadores disponíveis na Dialog, que permitem gerenciar os usuários, medir atividades por região, mensurar o alcance dos conteúdos, identificar influenciadores internos, construir relatórios detalhados, acompanhar o engajamento das pessoas e otimizar a consulta de informações.

Indo além, o nosso dashboard conta com um conjunto de 6 filtros de cruzamento para análises aprofundadas e comparativo entre períodos. E mais: a Dialog oferece também o exclusivo Índice Dialog de Engajamento; conheça agora.

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