outubro 15, 2021

A mudança da Comunicação Interna e do RH pelo olhar de quem leva o Dialog a 300 mil colaboradores todos os dias

Por Dialog - Time de Conteúdo| 6 minutos
A mudança da Comunicação Interna e do RH pelo olhar de quem leva o Dialog a 300 mil colaboradores todos os dias

O Dialog completou cinco anos em 2021. Além disso, atingiu a importante marca de 60 clientes e quase 300 mil colaboradores com acesso ao nosso SuperApp de Comunicação Interna e serviços de RH. Essa quantidade de pessoas seria o suficiente para mais de três Maracanãs lotados!

O sucesso do SuperApp do colaborador tem vários motivos: ferramenta que otimiza o trabalho das áreas de Comunicação Interna e RH, proporciona melhor experiência para os colaboradores, é intuitiva, dinâmica e moderna.

Outro fator determinante para o crescimento do Dialog são os Dialogers, colaboradores da startup que trabalham intensamente para oferecer a melhor ferramenta e experiência do mercado.

E para este artigo comemorativo, conversamos com os dois colaboradores mais antigos: João Paulo Nogueira (Gerente de Projetos) e Nathalia Grossi (Gerente de Contas). Eles falam das próprias percepções a respeito dos mercados de Comunicação Interna, RH e Inovação ao longo dos últimos 4 anos.

Confira!

Blog Dialog – Sua percepção sobre o trabalho e a importância da área de Comunicação Interna mudou desde que entrou no Dialog?

João Paulo – Minha primeira função aqui foi em Vendas, depois migrei para o suporte do app e ficava com os testes de qualidade das tarefas de desenvolvimento. Nesse momento, comecei a ter mais contato com casos de uso, campanhas internas e as dificuldades que a área de Comunicação Interna enfrenta no dia a dia.

Isso me deu uma nova visão de como empresas com escalas maiores de colaboradores têm dificuldades para atingir, principalmente, os colaboradores que estão na ponta.

Nathalia – De três anos para cá, lá no começo, muita gente não sabia o que era dar voz para o colaborador, olhar para o colaborador como uma parte superimportante da empresa. Não tinha essa cultura de Comunicação Interna.

Hoje em dia, você vê que mais empresas estão pensando nisso, dedicando tempo e investimento em CI para deixar os colaboradores mais engajados. E estão vendo que isso pode trazer um retorno: de turnover ou até mesmo financeiro. De a pessoa não sair da empresa, se sentir contente porque está sendo comunicada, porque tem voz e isso passa a ser um prêmio para a empresa. Estamos vendo empresas que estão se importando mais com a comunicação interna.

E sobre RH?

João Paulo – Nesse tempo que estou no Dialog, tive chance de ter contato com muitas pessoas competentes, não só internamente, mas junto aos clientes. E entre um call e outro a reflexão sobre as mudanças que a área de RH está tendo que realizar em prol da inovação e do bem-estar do colaborador é impressionante.

O cenário pandêmico acelerou um movimento que engatinhava no Brasil antes disso. Lembro de casos na equipe de vendas onde víamos o produto ser perfeito para a estrutura de empresas com que conversávamos, mas que essas não tinham maturidade das áreas responsáveis para usar a plataforma e ser um caso de sucesso. E de uma hora para a outra essas áreas foram acionadas de uma forma não vista antes e foi o momento de o mercado perceber também a importância delas.

Como você se sente em estar no Dialog em um marco tão significativo, como atingir 60 clientes e quase 300.000 colaboradores com acesso ao SuperApp?

João Paulo – Às vezes, a gente esquece a dimensão que tem. Quando vemos em números, quando tratamos alguns casos, muitas vezes parece um dia a mais. Mas quando paramos para pensar que 300.000 vidas estão sendo diretamente afetadas pelo que fazemos é chocante, são alguns estádios de futebol lotados.

Nathalia – Eu fico muito feliz, viu?! Porque como comecei lá no comecinho, a gente tinha uma dificuldade muito grande em mostrar para as empresas que uma rede social ou ter um canal de comunicação mais moderno fazia sentido. Era uma coisa de muita insistência da nossa parte.

Hoje, a gente vê que as empresas procuram muito a gente para isso. Então, estou muito feliz como produto, empresa e como mundo de ver as empresas incentivando a CI e olhando para seus colaboradores. E como Dialog, fico feliz de termos já alcançado este marco. Em quase 4 anos aqui, eu vi muita coisa e estou muito feliz com o momento atual e espero que a gente só cresça!

Como você vê o Dialog daqui a 5 anos?

João Paulo – Posso afirmar que meus olhos brilham ao pensar na empresa nos próximos anos, a animação e empolgação que o time tem em fazer a diferença e melhorar o que temos é contagiante, muitas ideias surgem e saem do papel.

Imagino que, em 5 anos, muita coisa vai mudar do que temos hoje e, olhando para trás, é animador ver onde estávamos e onde estamos. Dá um gás para planejar os próximos passos, tem muita coisa legal sendo prevista.

Nathalia – Acho que, com os trabalhos que a gente tem feito, tanto de processos quanto de trazer novas estratégias, vejo a gente crescer muito daqui a cinco anos.

E o produto está mudando conforme o mundo, porque nosso produto não pode ser engessado, então a gente está trazendo novas ideias para complementar, coisas que ajudam no dia a dia das empresas.

E os mercados de CI, RH e inovação?

João Paulo – Toda a questão do home-office e do trabalho híbrido casa-escritório é nova e CI, RH e Inovação terão papéis fundamentais na modelagem desse novo cenário. Acredito que isso vá fazer com que muitas mudanças apareçam e que o mundo como conhecemos hoje vai ser um passado bem distante em 5 anos.

Nathalia – Dialog está nesse caminho, de trazer tudo para um lugar só, como um hub de soluções. E também ajudar muito a vida da pessoa que está comunicando e do colaborador, que vai receber a informação de forma ágil e transparente.

 

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