Como a Comunicação Interna pode ter um papel protagonista na construção de melhores ambientes para se trabalhar?

Quando analisamos os pilares do ranking Great Place to Work (GPTW), observamos que a conexão da Comunicação Interna com o fortalecimento da confiança, com a eficácia da liderança, com o reforço do senso de pertencimento, com a evolução da cultura organizacional – incluindo inovação, diversidade e inclusão – e com a criação de um ambiente de camaradagem tem tudo a ver! 

Aqui na Incanto Comunica, acreditamos que a Comunicação Interna tem o papel de informar, engajar, trazer significado para as pessoas e transformar o modo como nos comunicamos, nos relacionamentos e trabalhamos juntos. 

De acordo com o relatório Gestão de Pessoas 2023, divulgado pelo GPTW, que está em sua quinta edição, a Comunicação Interna segue, pelo terceiro ano consecutivo, como um dos principais desafios de gestão de pessoas, com 35,4% dos votos, ocupando a segunda colocação. Além disso, a área continua sendo uma das prioridades de gestão para 2023, com 29,1%, vindo atrás dos temas desenvolvimento/capacitação da liderança e cultura organizacional. 

E como a estruturação dos processos de Comunicação Interna podem apoiar nessa jornada? Vamos listar alguns exemplos. Um ambiente de confiança se constrói ao ouvirmos as pessoas. Uma comunicação ágil, transparente e estratégica, traz alinhamento e coloca todos na mesma página. E se essa comunicação tem o patrocínio da liderança, melhor ainda: ganhamos em visibilidade, humanização e proximidade! 

E não terminamos por aqui. A integração entre as pessoas, valorizando o lado humano, passa pelas ações de engajamento, rituais de celebração e Comunicação Interna. O fortalecimento de uma cultura organizacional – inovadora, inclusiva, diversa ou que preza pelo equilíbrio da qualidade de vida – requer ações de sensibilização e campanhas de conscientização, promovendo o diálogo. 

Dessa forma, mais do que ser responsável pelo gerenciamento da pesquisa e redação dos cases de sua empresa, ao pensar no planejamento estratégico de Comunicação Interna, analise com cuidado como pode conectar os objetivos estratégicos e cultura organizacional, assim, como criar um ambiente melhor para se trabalhar! 

Dicas de como usar seu Dialog 

• Ouvir as pessoas é essencial na geração e no fortalecimento de confiança. Pelas abas de Pesquisa e Enquete, é possível promover a escuta de forma constante;
• Por meio dos comentários e curtidas das publicações, temos feedbacks instantâneos sobre o que está acontecendo na empresa; podendo nos dar insights valiosos, inclusive se a rota de uma campanha ou projeto precisar ser ajustado;
• Pelos Grupos, podemos evitar os ruídos de comunicação e priorizar as conversas, conectando de forma genuína todos os grupos de interesse;
• Pela máscara e reações personalizadas, podemos reforçar a motivação e criar engajamento;
• Uma rede social interna traz o protagonismo das pessoas, valorizando-as e reconhecendo-as. 

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