A Gurgel Ferramentas, hoje conhecida como Loja do Mecânico, iniciou suas atividades em 1988 e comercializa ferramentas e produtos de diversos ramos, como construção civil, auto elétrica e mecânica. Além da sede administrativa e loja física em Franca (SP), a empresa também conta com filiais em Ribeirão Preto, Jundiaí, Limeira, Praia Grande (SP) e Belo Horizonte (MG) e centros de distribuição em Cajamar (SP) e Recife (PE).
A empresa, que usava principalmente grupos de WhatsApp para se comunicar com seus colaboradores, identificou uma oportunidade de transformar a Comunicação Interna com a adoção de uma rede social corporativa.
Nasceu assim o ConectaLDM, aplicativo da Loja do Mecânico que foi desenvolvido pela Dialog. A solução lançada em março de 2022 já registra grandes resultados.
Conversamos com o time de Recursos Humanos da empresa sobre o que levou a Loja do Mecânico a escolher a plataforma da Dialog, quais eram os desafios a serem vencidos pelo ConectaLDM e como foi o lançamento do aplicativo.
Você pode acessar e ler o case clicando aqui.
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