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Entenda como a experiência do colaborador interfere na do cliente

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por Amanda Simpson | maio 13, 2024 | Comunicação Interna, Employee Experience, Pessoas e Cultura

Em um primeiro momento, pode parecer que não existe uma conexão direta entre a experiência do colaborador e a experiência do cliente. No entanto, essa relação existe e deve ser reconhecida pelas empresas que estão atentas ao crescimento do negócio. É justamente sobre...
Como formar lideranças comunicadoras em 3 passos

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por Amanda Simpson | mar 15, 2024 | Canais, Comunicação Interna, Estratégia

O tema lideranças comunicadoras está presente há muito tempo nas empresas – sendo, inclusive, pauta de um dos maiores desafios da área de Comunicação Interna. Segundo um estudo publicado pela Aberje e pela Ação Integrada neste ano, 64% dos profissionais de CI dizem...
Novidade na plataforma: conheça o exclusivo Índice Dialog de Engajamento

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por Amanda Simpson | fev 27, 2024 | Canais, Comunicação Interna, Engajamento, Inteligência Artificial

Promover o engajamento dos colaboradores é sempre um desafio nas empresas, principalmente entre as que possuem times operacionais. Um estudo publicado pela Ragan em 2023 aponta justamente para essa questão: 95% das organizações classificam em algum grau de importância...
TV corporativa: por que ela não é suficiente para engajar o público operacional

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por Amanda Simpson | fev 5, 2024 | Canais, Comunicação Interna, Engajamento

Um dos desafios que a área de Comunicação Interna enfrenta em grandes empresas é alcançar e engajar o público operacional. Segundo dados publicados pela Gallagher em 2022, 80% das empresas afirmam que as ferramentas de comunicação alcançam os profissionais onde quer...
Apoiadores ou sabotadores: estudo mapeia arquétipos profissionais e traz estratégias para o engajamento

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por Parceiros Dialog | jan 30, 2024 | Estratégia, Parceiros, United Minds

Você já ouviu a expressão “jogar contra”? Essa alegoria é muito usada no universo dos esportes coletivos para identificar integrantes que não estão alinhados aos objetivos do time, dificultando a obtenção de resultados positivos. No campo organizacional, profissionais...
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