A Diversidade e Inclusão, como já falamos por aqui, sempre foram temas importantes, mas ganharam notoriedade dentro das organizações apenas nos últimos tempos. Tratar do assunto dentro do ambiente corporativo deixou de ser um diferencial e passou a ser requisito para a entrada e/ou permanência de muitos talentos nas empresas, especialmente das gerações mais recentes.

Quando trabalhada adequadamente, Diversidade e Inclusão passa a ser parte da cultura organizacional. E para estar integrada à rotina de decisões e ao dia a dia dos colaboradores, é preciso falar e fazer. Aplicar o conceito nas peças da comunicação interna é um dos primeiros passos. E foi exatamente isso que a Rech fez.

A empresa, que produz peças para máquinas pesadas e agrícolas, lançou o Social Rech – SuperApp  de Comunicação Interna desenvolvido pelo Dialog – em julho de 2021. A persona usada pela Rech para se comunicar com os colaboradores na plataforma é uma mulher preta chamada Rê.

Conversamos com o time de Gente, Cultura e Inovação da Rech para entender como foi o processo de criação da personagem, a importância da Diversidade para essa iniciativa e quais são os planos para a Rê dentro da Social Rech. 

Confira!

Dialog – A Rê é um ótimo exemplo de persona que representa a Diversidade. Por que escolheram seguir por esse caminho? E como foi o processo de criação/construção da Rê?

Rech – Tínhamos claro que queríamos uma mulher, preta, forte, para trazer representatividade como a embaixadora da comunicação interna. A diversidade precisa permear os mais diferentes meios dentro da organização para se tornar cultura organizacional. 

E a escolha da Rê é mais uma etapa do processo de nos tornarmos diversos, ressignificando isso para todos os colaboradores e as bagagens que os acompanham por toda vida.

Como foi a apresentação da Rê para os colaboradores? 

Fizemos todo movimento interno de comunicação e lançamento da nossa rede social corporativa Social Rech, conduzido pela Rê. Tornar ela parte do dia a dia, e como solucionadora (chatbot) de demandas, só ampliou a popularidade dela dentro da companhia. 

Outro ponto superbacana foi dar personalidade a ela, isso torna real a interação. A recepção do time foi incrível, recebemos feedbacks de pessoas que se viam nela, ou que a filha se sentiu representada, muita gente querendo saber quem é a Rê!

A Rê é responsável por qual tipo de comunicação da Rech?

Além de ser Embaixadora da Comunicação Interna, a Rê é nosso chatbot, fornecendo todo suporte para os colaboradores em todas as nossas ferramentas. Ela responde dúvidas, direciona sugestões e outras questões para os setores responsáveis.

Quais são os planos para a Rê no aplicativo da Rech, desenvolvido pelo Dialog?

Ampliar ainda mais o papel dela dentro da comunicação, tornando-a nosso primeiro BOT persona.

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