Em um mercado de trabalho cada vez mais escasso de mão de obra qualificada, as empresas estão se desdobrando para atrair e reter colaboradores. Essas estratégias fazem parte de um conceito que você já deve ter ouvido falar, o Employer Branding (ou marca empregadora).

Mas conteúdos institucionais em que a empresa compartilha seus valores, propósitos, ações de diversidade e consciência ecológica funcionam até certo ponto. De acordo com dados do LinkedIn, 75% das pessoas que estão do outro lado da tela, se inscrevendo em vagas ou sendo abordadas por recrutadores, querem a opinião de quem vive essa realidade no dia a dia e vão atrás dessas informações antes de participarem de um processo seletivo. Está aí o Glassdoor que não nos deixa mentir.

É assim que a estratégia de EB ganha força e está cada vez mais popular nas empresas e no nosso feed do LinkedIn: por meio dos embaixadores da marca empregadora. A estratégia tem se intensificado nos últimos anos, chegando a empresas como Unilever, Claro, PepsiCo e grupo Iguatemi. 

O que é um embaixador da marca empregadora?

Um embaixador nada mais é que um colaborador que promove a sua empresa, de maneira voluntária e orgânica, em suas redes sociais. É importante que esses colaboradores saibam produzir conteúdo e utilizar essas mídias, especialmente o LinkedIn, da melhor forma possível, mas também que estejam alinhados aos valores da companhia.

O que um time de embaixadores oferece à marca?

Ter seus próprios colaboradores como garotos-propaganda torna sua marca mais humana e tangível, assim os possíveis candidatos têm mais chances de se identificarem com ela. Além disso, um embaixador fortalece o discurso da sua marca empregadora com a ferramenta mais poderosa do marketing: o boca a boca. Dando a sua percepção da realidade da empresa, ele consegue moldar a visão dos possíveis candidatos.

Um forte time de embaixadores, formado por colaboradores de diferentes áreas, pode aumentar o alcance da sua marca, já que eles se firmam como referências em seus respectivos campos do conhecimento e montam uma grande rede em seus perfis pessoais. Assim, eles conseguem, ainda, atrair mais engajamento para a página da empresa.

Crie a sua estratégia de embaixadores

Antes de reunir seus colaboradores mais populares nas redes sociais e dar o pontapé inicial na campanha, existem passos que você deve seguir para otimizar o sucesso da sua estratégia.

• Analise a reputação da sua marca empregadora:

Você pode começar essa análise com uma simples desk research por redes sociais e plataformas de avaliação, como Glassdoor, para saber o que seus colaboradores estão falando sobre a empresa. Se a pesquisa mostrar que a equipe está insatisfeita com a cultura atual, é por aí que você deve começar a trabalhar antes de recrutar embaixadores. Porém, se você encontrar muitos comentários positivos, colete esses dados e selecione os temas que seus embaixadores podem começar a compartilhar.

• Procure seus voluntários:

O sucesso dessa estratégia está no compartilhamento de experiências pessoais. Então, é muito mais provável que você encontre esses embaixadores em pessoas já predispostas a participar do programa do que naquelas que você precisa convidar.

• Alinhe os embaixadores aos valores da empresa:

Deixe seu time de embaixadores alinhado à sua estratégia de marca empregadora. Conceda um treinamento sobre como se comportar nas redes sociais, faça reuniões constantemente para compartilhar o que está acontecendo na empresa e crie uma linha do tempo com temas a partir dos quais eles podem criar conteúdos. Dessa forma, a página da sua empresa e os perfis dos embaixadores estarão reforçando o mesmo discurso. 

Engajar seus colaboradores para que se tornem embaixadores da sua marca requer esforço e trabalho contínuo. Entretanto, o trabalho que algumas empresas estão fazendo indica que os resultados aparecem em poucos meses.

Para uma reportagem da Forbes, Rodrigo André Fernandes, diretor de RH da Claro, revelou que depois da implementação do programa de embaixadores a empresa viu o número de visualizações de vagas no LinkedIn crescer 54% em três meses. Em relação ao ano anterior, Rodrigo revelou que houve um aumento de 22% na influência da rede social nas contratações.

E isso é só o começo. Com uma boa estratégia, seu programa de embaixadores pode deixar a atração e retenção de talentos mais fácil, diminuir os custos de recrutamento e aumentar o engajamento dos colaboradores. E isso impacta não somente os times de RH, como pode se pensar ao falar de recrutamento e retenção. Quantos milhares de reais são gastos pelas empresas na contratação de pessoas e nos processos de demissão de outras que não se encaixam na cultura? Ou seja: você tem bons argumentos para trabalhar a marca empregadora e defender o investimento para o setor financeiro da sua empresa, olha que legal! 😊

E aí, vamos começar a montar o seu time?

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