Há anos, desenvolver uma liderança comunicadora é um dos grandes objetivos da Comunicação Interna – e tudo indica que em 2024 não será diferente. Segundo um estudo da Aberje, 74% das empresas têm como principal desafio engajar os líderes nesse sentido. 

Em dois anos, o percentual subiu quase 20%. Esse aumento mostra que a dinâmica do ambiente corporativo contemporâneo exige líderes participativos e engajados na Comunicação Interna.

À medida que as organizações evoluem, a presença ativa das lideranças nos canais de CI torna-se crucial para o estabelecimento de uma cultura organizacional sólida e a promoção de um ambiente de trabalho colaborativo. 

Este artigo explora a importância dessa presença e indica que canais digitais, como redes sociais corporativas, podem fortalecer o vínculo entre líderes e equipes. Confira!

Liderança comunicadora e Comunicação Interna

A liderança comunicadora é uma das principais aliadas da Comunicação Interna. Com o apoio de líderes, alcançar e engajar colaboradores torna-se mais fácil. Nesse sentido, é importante ter em mente que fazer a comunicação chegar nos públicos operacionais é o segundo maior desafio de CI. Ou seja, uma liderança comunicadora pode ajudar as empresas a aumentar o alcance das mensagens.

Além disso, há outros benefícios em desenvolver a veia comunicadora dos líderes e estreitar relações com esses profissionais na área de Comunicação Interna. Alguns deles são:

• Influência na cultura organizacional

Líderes que participam ativamente da Comunicação Interna moldam a cultura da empresa, transmitindo objetivos, resultando em valores mais coesos e conduzindo equipes mais motivadas.

• Construção de confiança e transparência

A presença dos líderes nos canais e demais iniciativas de Comunicação Interna transmite confiança para os colaboradores, servindo como um exemplo e atraindo esse público para as ações da área. Além disso, a liderança comunicadora trabalha também a transparência dentro das organizações.

• Alinhamento

É comum que colaboradores busquem suas lideranças para tirar dúvidas. Pensando em informações que fogem do âmbito técnico, é importante que líderes estejam alinhados com a Comunicação Interna para evitar a criação de ruídos. Sendo assim, desenvolver o viés comunicador nesse público pode evitar retrabalho e gestão de crise em CI.

O que fazer?

A área de Comunicação Interna desempenha um papel crucial na orientação e no desenvolvimento das habilidades comunicativas dos líderes. Aqui estão algumas dicas práticas para trabalhar e incentivar a liderança comunicadora:

Treinamento em comunicação

Ofereça programas de treinamento em comunicação para líderes, abordando habilidades como oratória, escuta ativa, expressão verbal e não verbal, gestão de conflitos e comunicação assertiva.

Ressalte a importância da transparência e da clareza nas comunicações. Líderes devem evitar jargões excessivos, explicar termos técnicos quando necessário e garantir que as mensagens sejam compreendidas por todos.

Feedback construtivo

Forneça feedback específico e construtivo sobre a comunicação das lideranças. Destaque pontos fortes e áreas de melhoria, incentivando o desenvolvimento contínuo.

Promoção de autenticidade

Enfatize a importância da autenticidade na comunicação. Incentive os líderes a compartilhar histórias pessoais relevantes, o que pode criar conexões mais fortes com suas equipes.

Comunicação bidirecional

Encoraje líderes a estabelecer canais de comunicação bidirecional, promovendo um ambiente onde os funcionários estejam à vontade para expressar ideias, fazer perguntas e dar feedbacks.

Avaliação de competências de comunicação

Desenvolva um sistema de avaliação de competências de comunicação para líderes. Isso pode incluir avaliações regulares por pares, subordinados e superiores, proporcionando uma visão abrangente do desempenho comunicativo.

Celebrar sucessos e aprender com desafios

Reconheça e celebre exemplos positivos de comunicação por parte da liderança. Ao mesmo tempo, transforme desafios em oportunidades de aprendizado.

Acompanhamento contínuo

Mantenha um processo de acompanhamento contínuo para garantir que os líderes estejam implementando as práticas aprendidas. A Comunicação Interna precisa estar sempre próxima para certificar que existe alinhamento entre as atividades e a liderança.

Plataforma multicanal como resposta

A presença e o engajamento dos líderes na Comunicação Interna não são apenas uma tendência, mas uma estratégia essencial para o sucesso empresarial. 

A incorporação das lideranças nos canais digitais, especialmente em redes sociais corporativas, permite a construção de laços mais estreitos, a promoção da transparência e o fortalecimento da cultura organizacional. 

Ao fazer isso, além de se adaptarem a demandas modernas, as organizações passam a construir bases sólidas para o crescimento sustentável e o sucesso do negócio.

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