O Dia do Profissional de Recursos Humanos foi comemorado em 3 de junho pela primeira vez em 1976, marco da fundação da Federação Mundial de Associações de Gestão de Pessoas (WFPMA – World Federation of People Management Associations). Depois de 45 anos, são notáveis as evoluções na área.

Hoje, o RH assume uma posição bastante estratégica no negócio, levando os profissionais da área a transitarem em todos os departamentos da empresa e impactarem diretamente nos resultados. Inclusive no que diz respeito à transformação digital, como veremos a seguir.

Digitalização do RH é um caminho sem volta

A digitalização não é nova na área, mas certamente foi acelerada nos últimos tempos. Isso se mostrou como um teste para os profissionais, que precisaram se capacitar para o uso da tecnologia no trabalho e enxergar suas atividades com outros olhos: buscando desafios e soluções digitais. 

Ainda falando em evolução, a Deloitte indica como a entrega de serviços por parte do RH mudou ao longo das últimas décadas “com uma trajetória de crescente impacto nos negócios marcado pela mudança de mindset, saindo de ‘departamento de pessoal’ para ‘departamento de recursos humanos’ para ‘função de pessoas’ e finalmente ‘experiência do empregado’”.

É nesse momento que entra o conceito de RH Digital que, ainda de acordo com a consultoria, é a “aplicação de tecnologias e análises avançadas, características e comportamentos digitais e centralização do cliente de RH. Isso por meio das lentes do seu modelo operacional com o objetivo de otimizar o departamento para oferecer desempenho organizacional sustentável.”

Você pode conhecer mais sobre o conceito de RH Digital aqui. Além disso, também pode assistir nossa palestra sobre a digitalização de um RH mais estratégico.

Conheça a evolução do RH:

Novas fronteiras de oportunidades para o RH

Hoje, espera-se do RH a liderança na transformação da organização. Para Dom Mailliard, executivo da KPMG nos Estados Unidos, os pré-requisitos para atingir a mentalidade digital são:

• Conectar as pontas;
• Assumir que todos são inovadores;
• Ter mindset focado no desenvolvimento;
• Agir e desafiar com coragem.

Isso abre novas oportunidades para Recursos Humanos impactar toda a organização por meio de novas funções que passam a existir pouco a pouco.

Listamos alguns segmentos da organização que são diretamente afetados pela área.

1.   Relações com colaboradores

Em algumas empresas, existe um departamento específico para tratar desse tema, principalmente nas de grande porte. Em algumas montadoras de automóvel, por exemplo, as negociações com sindicatos e análise de clima organizacional fazem parte do escopo dessa área. A clareza sobre esse relacionamento afeta diretamente o andamento do negócio.

2.   Engajamento e Clima Organizacional

Essas duas atividades podem ficar sob a responsabilidade de diversos departamentos (Relações com Empregados e Comunicação Interna, por exemplo), dependendo da estrutura da empresa. Algumas vezes, fica dentro do próprio RH.

E por que o trabalho do profissional de Recursos Humanos impacta esses dois temas? Se o colaborador está engajado e o clima organizacional está bom, a taxa de turnover provavelmente será baixa e os resultados das entregas das áreas serão melhores.

E, claro, as atividades de RH impactam o colaborador. Seja por iniciativas que cuidem do bem-estar e saúde dos funcionários, treinamentos que visem o desenvolvimento, entre outros. Tudo isso resulta no crescimento do engajamento e um melhor clima.

Indicamos a leitura do artigo que fala sobre como a falta de engajamento acarreta resultados negativos, até mesmo para o financeiro.

3.   Comunicação Interna

RH e Comunicação Interna tem uma relação única. Isso porque as duas áreas possuem uma semelhança muito importante: seu cliente principal é o colaborador.

Portanto, o trabalho de uma área impacta diretamente a outra. Na verdade, se complementam. É responsabilidade da área de Comunicação informar os colaboradores, mas muitos dos processos que afetam e são do interesse dos funcionários estão sob a guarda do RH.

Sendo assim, é necessário construir e manter uma ponte transparente e uma união de forças para um melhor desempenho para ambas as partes. 

Além disso, a área de CI pode medir a efetividade do trabalho de RH por meio de pesquisas de clima. Com essas métricas, os profissionais de Recursos Humanos podem encontrar pontos de melhoria em seus processos.

Parabéns a todos os profissionais de RH neste dia especial!

O Dialog deseja um feliz Dia do Profissional de RH. Reconhecemos a importância do trabalho de cada um para o desenvolvimento das organizações.

Para celebrar a data, preparamos um material especial sobre Transformação Digital no RH. Uma entrevista com a Paola Klee, executiva de RH. Clique no play para assistir agora. 

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