O uso de Inteligência Artificial na Comunicação Interna é um dos temas mais comentados do ano entre profissionais e especialistas da área. Mas indo além da teoria, que tal falar com quem já usa a tecnologia?

Em 2023, a Dialog, plataforma líder em Comunicação Interna no Brasil, lançou o Power AI Creator – um módulo exclusivo que desenvolve conteúdo dentro da nossa ferramenta a partir da Inteligência Artificial.

A Coplacana, cliente da Dialog, usa esse recurso na Comunicação Interna. Para falar sobre como vem sendo essa experiência, o novo episódio do dialog talks tem como entrevistada Michele Dorelli, fotógrafa, pós-graduada em Comunicação Empresarial e analista de Comunicação Interna na Coplacana.

A empresa, cuja matriz está em Piracicaba (SP), possui 35 filiais e cinco lojas Massey Ferguson nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Paraná.

Assista ao episódio ou escute esse bate-papo clicando nos players abaixo.

Inteligência Artificial e Comunicação Interna na Coplacana

Antes de falar como a Coplacana usa a Inteligência Artificial na Comunicação Interna, Michele contou mais sobre o trabalho da área antes da implementação dessa tecnologia.

“Nós trabalhávamos sempre para multiplicar nosso trabalho em murais, e-mails, flyers e banners. A gente multiplicava a comunicação de todas as formas que conseguia”, diz.

A analista também citou a importância de outras equipes e da liderança no processo, que atuam apoiando a Comunicação Interna.

“Mas a gente sentia falta de uma ferramenta que conseguisse multiplicar esse conteúdo de forma simultânea, [fazendo] chegar em todos a informação, seja o presidente ou o colaborador que está na fábrica ou no campo”, complementa.

Você pode conferir como foi o lançamento do Todo dia com VC, plataforma multicanal da Coplacana desenvolvida pela Dialog, clicando aqui.

Aliados digitais

Hoje, o Power AI Creator está presente no dia a dia da Comunicação Interna da Coplacana. Para Michele, os benefícios em utilizá-lo são muitos. 

“O Power AI Creator da Dialog tem nos ajudado muito no dia a dia, auxiliando em novos insights e expandindo a nossa criação. Costumo brincar falando que é o nosso segundo cérebro. Ele nos auxilia a levar a comunicação e a informação para um caminho que muitas vezes não estávamos pensando, o que acaba melhorando cada vez mais o nosso conteúdo”, ressalta.

Esse recurso, disponibilizado pela Dialog, permite:

➝ produzir conteúdos para a Comunicação Interna;

➝ personalizar a mensagem de acordo com personas pré-definidas;

➝ ajustar o tom de voz e o objetivo da comunicação;

➝ aprimorar a estratégia do conteúdo;

➝ conquistar o engajamento das pessoas;

➝ ganhar agilidade nas tarefas do dia a dia;

➝ otimizar o tempo da equipe de CI.

Saiba mais e agende uma demonstração hoje mesmo.

Michele acredita que os profissionais de Comunicação Interna devem enxergar a Inteligência Artificial e recursos como o Power AI Creator como um benefício para a área.

“Otimiza o nosso tempo, cria conteúdo com rapidez e nos dá a oportunidade de focar em outros projetos. Se você tem um texto para escrever, basta brifar o que precisa para a ferramenta criar várias versões”, conta.

Dicas

Quando perguntada sobre dicas para integrar a Inteligência Artificial no trabalho e na rotina da Comunicação Interna, a analista da Coplacana cita duas principais:

1. Não tenha receio: entre sem preconceitos e de mente aberta.

“A ferramenta chegou para nos auxiliar. A tecnologia chegou para nos auxiliar, né? Ela vem nos dando a mão e permitindo que os nossos trabalhos sejam cada vez melhores; não para nos substituir. O profissional de Comunicação Interna deve entender isso.”

2. Faça um bom briefing para obter conteúdos que engajem: explore as ideias que a Inteligência Artificial traz.

“Eu costumo criar várias versões dentro da ferramenta da Dialog e, a partir dessas ideias, acabo consolidando tudo em um único texto.”

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