O time de Recursos Humanos já tem suas prioridades definidas para o ano, como mostrou um estudo feito pelo Talenses Group e Gympass. De acordo com a “A agenda da liderança de RH em 2023”, que contou com a participação de 150 líderes da área, os esforços serão concentrados em:

1. Engajamento e permanência dos talentos na organização;
2. Bem-estar dos funcionários;
3. Atração de talentos;
4. Desenvolvimento de ações para ampliar a diversidade (de gênero e/ou orientação sexual e/ou etnia e/ou PCDs e/ou geográfica);
5. Organização de processos e políticas voltadas para novos modelos de trabalho (ex: home office ou modelo híbrido).

Neste artigo, falaremos sobre como a área de Comunicação Interna pode ser estratégica e grande aliada do RH para trabalhar em conjunto esses pontos.

Comunicação Interna, RH e employer branding

Comunicação Interna e RH podem (e devem) firmar parceria para trabalharem de forma conjunta em temas que impactem o negócio como um todo. Um exemplo é o employer branding, pauta que está presente de forma direta ou indireta em todas as prioridades citadas acima.

Muitas empresas vêm percebendo que a gestão da marca empregadora começa de dentro para fora. Em outro artigo do CI Transforma, compartilhamos uma reflexão sobre o assunto:

Se a gestão da marca empregadora tem como foco os colaboradores (atuais e futuros), por que não utilizar a área que tem como trabalho diário fazer a ponte entre empresa e profissional?

A Comunicação Interna deve estar próxima do time que faz a gestão do employer branding (muitas vezes é o RH) para poder ajudar a transmitir a imagem da empresa como marca empregadora para os colaboradores.

Voltando a lista de prioridades, a área de RH que deseja trabalhar na atração e retenção de talentos para 2023 deve contar com CI para garantir que a construção dessa reputação seja feita de forma estratégica.

Isso passa pela democratização da informação, a transparência e alinhamento com comunicação externa para gerar confiança nos colaboradores com a empresa.

Inclusive, criamos um material especial com estratégias de Comunicação Interna que podem fortalecer o employer branding da sua empresa. Basta preencher o formulário abaixo para baixar 😉

Engajamento de colaboradores

O engajamento faz parte da maior prioridade apontada pela pesquisa. Segundo a State of Internal Communication, o engajamento de colaboradores é o maior desafio a ser enfrentado pela Comunicação Interna até o começo de 2024.

Engajar colaboradores também é uma grande dificuldade para a área de RH e tem grande impacto no negócio, como já falamos por aqui.

De acordo com a Gallup, organizações com times engajados possuem:

• percentual de faltas 41% menor quando comparado com negócios com funcionários desengajados; 
• turnover 59% menor; 
• produtividade 17% maior; 
• lucro 21% maior;
• queda de 58% em acidentes de trabalho.

Em entrevista para o Dialog Talks, a fundadora da Incanto Comunica, Maria Fernanda Lopes, define o engajamento como:

“É de fato a gente criar um ambiente de conexão entre colaborador e empresa. A partir do momento que a gente traz o propósito, o significado do trabalho para o colaborador, criando esse senso de pertencimento, a gente fala da pessoa entregar o seu melhor, seja no profissional ou pessoal”.

Uma boa experiência do colaborador, que impacta no engajamento dos colaboradores, depende, dentre outros fatores, de um trabalho bem feito da Comunicação Interna e RH.

“RH e CI têm uma relação direta com a qualidade da experiência do colaborador. E Comunicação Interna é impulsionadora e tem de fato um papel estratégico e protagonista nesse processo, nessa jornada. Afinal de contas, devemos criar um ambiente de trabalho de pessoas para pessoas”, afirma Maria Fernanda.

O alinhamento de estratégias entre as áreas e a descentralização na produção de informação dentro das empresas também contribui para ações e iniciativas que promovam o engajamento.

Bem-estar

Um ponto sempre importante, mas sem dúvida trabalhado de novas formas graças ao período pandêmico, é o bem-estar dos colaboradores.

De acordo com a pesquisa da Gympass e Talenses Group, 62% das empresas entrevistadas contam com um programa de bem-estar. Dentre as pautas atuais discutidas, 47% afirmaram que o tema está na lista.

O estudo ainda concluiu que investir na criação de programas de bem-estar de saúde integral é o terceiro maior desafio para líderes de RH. 

E onde entra a Comunicação interna? É absolutamente necessário contar com o apoio da área para fazer com que todos saibam sobre a importância do assunto, assim como as iniciativas da empresa relacionadas ao bem-estar.

Em 2021, conversamos com exclusividade com o CEO da Talenses Executive, João Marcio Souza, sobre o assunto e desenvolvemos um material em conjunto com a consultoria sobre saúde mental e bem-estar, com mais informações sobre a pesquisa realizada, além de dicas práticas sobre o tema. 

Diversidade

A quarta maior prioridade do RH para 2023 é sobre diversidade e a Comunicação Interna e RH tem uma conexão especial com o tema: ambas as áreas têm como foco e cliente as pessoas. Sendo assim, nada mais coerente do que trabalharem DEI juntas.

De acordo com João Torres (Mais Diversidade), as áreas são as mais importantes para a criação de um programa de diversidade. No primeiro ano, CI será demandada para educar a liderança e liderados sobre o tema e, a partir daí, RH assume um papel mais ativo.

“Porque vai sair de um programa de diversidade e inclusão e vai virar processo. Então as áreas de RH, todos os subsistemas serão ativados”.

A Comunicação Interna mantém a responsabilidade de informar sobre o que vêm sendo feito referente ao tema, mas também precisa adotar a diversidade em suas comunicações e campanhas, algo que facilita a percepção por parte dos colaboradores sobre o compromisso da organização com DEI.

Processos e modelos de trabalho

A organização de políticas sobre modelos de trabalho talvez seja a prioridade que a Comunicação Interna possa ajudar de maneira mais simples.

CI pode trabalhar em uma forte divulgação no lançamento das políticas junto ao RH e também na garantia de que elas estejam sempre disponíveis em algum canal de comunicação, de forma fácil e rápida para os colaboradores.

Outro trabalho que pode ser feito é entender com o RH quais são as perguntas mais frequentes sobre o assunto e então produzir algum tipo de material e campanha para ajudar.

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