A cultura organizacional de uma empresa é ditada por diferentes aspectos e características que estão enraizadas na construção da marca, como missão, visão, valores, atitudes e a comunicação.

Ela transparece através do comportamento de líderes, colaboradores e também na forma como a companhia como um todo se coloca a frente de seus clientes, profissionais e operações. Essa mesma cultura está presente na divulgação da marca e no marketing da companhia, seja nas redes sociais e veículos de comunicação.

A Dmexco, em parceria com a Adobe na Europa, fez o Insights Barometer 2019, perguntando a cinco mil consumidores o que os leva a investir tempo e dinheiro em uma marca, 45% disse identificação pois escolhem uma marca porque acreditam e confiam que ela está alinhada aos seus valores e ao seu propósito.

A clareza da cultura e o alinhamento com os colaboradores sobre a estratégia dos negócios fortalecem a equipe, que pode utilizar seu melhor potencial para entregar resultados.

Afirmar que uma empresa possui uma cultura organizacional forte significa que a maneira de pensar e agir de todos os profissionais estão sendo pautadas pelos mesmos valores. Quer dizer que existe um entendimento da história da empresa e há senso de pertencimento.

Sem dúvidas, a cultura sempre vai começar pelo ambiente interno para chegar ao público final, por isso é importante reforçar todos os dias nos principais pontos de contato da empresa, ações e atitudes que reflitam esse propósito. Não adianta só falar, tem que agir.

Com a brusca mudança para o remoto, a cultura não deve ser deixada de lado pela instabilidade do momento, ao contrário, deve ser reforçada para que todos os colaboradores, mesmo a distância, ainda tenham os mesmos valores, identificação e se mostrem satisfeitos

Se a palavra do momento é reinventar, a cultura organizacional também deve passar por esse processo. Por isso hoje a equipe da Dialog trouxe algumas dicas para você repensar a cultura organizacional de acordo com a nossa nova realidade.

Entenda as novas necessidades

A situação do Covid-19 e assim como outras crises, não exigem a criação de uma nova cultura organizacional e sim que as mudanças de estrutura, como foi o caso do home office e outras demandas sejam tomadas de acordo com a realidade daquela empresa. Observe o comportamento dos colaboradores neste novo cenário e repense sobre seu propósito e cultura. Adeque sua empresa ao momento e as novas necessidades da empresa.

Por exemplo, se empatia e entender o próximo faz parte da cultura daquele ambiente, a comunicação e os protocolos de segurança do cliente e dos profissionais serão rapidamente alterados e colocados como prioridade. Esse é um momento de escutar o colaborador e adotar novas práticas reforçando a cultura já existente.

Esteja próximo da sua equipe

Quando falamos de cultura organizacional, o papel da liderança é fundamental para estender e difundir ainda mais esses princípios, afinal, eles são os espelhos para toda a equipe.

Crie um canal para estar próximo dos colaboradores e compartilhe o que a empresa está fazendo no momento. Se houver mudanças internas e alterações na forma de agir da empresa, comunique e esteja presente.

Por estar em home office, o contato por vídeo chamadas deve ser ainda mais constante, aproveite esse momento para alinhar a cultura com a equipe e acompanhar de perto cada profissional. Isso não significa se tornar uma espécie de fiscal, mas sim indicar e também ter uma postura que siga os valores da companhia. Ouça os feedbacks com atenção também, para não deixar ruídos e alinhar ao máximo as expectativas.

Trate a cultura como um esforço contínuo e colaborativo

A mudança da cultura pode levar tempo e exige um ambiente que propicie e estimule uma mudança nos comportamentos das equipes no dia a dia. Algumas intervenções podem ser simples e trazer ganhos rápidos, mas precisam ser sustentadas por uma transformação no funcionamento da empresa.

Para essa nova realidade acontecer é preciso da colaboração de todos e também estar com a escuta ativa. Esteja sempre aberto para ver quando sua cultura não está mais adequada ao momento.

Comunicação atualizada e transparente

A forma mais rápida de disseminar e difundir uma cultura organizacional é ter uma comunicação que reforce todos as suas características e que principalmente, esteja centralizada e chegue a todos os colaboradores. Por não estarem dividindo um espaço físico, é ainda mais importante manter uma comunicação clara, atualizada e totalmente transparente sobre os desafios e decisões desse momento.

Considerando que o home office se tornou o modelo de trabalho para 43% das empresas brasileiras atualmente, de acordo com uma pesquisa da consultoria Betania Tanure Associados (BTA), manter a cultura organizacional nesse novo formato é mais do que uma iniciativa adicional e sim uma atitude fundamental para o sucesso dos negócios.

Você sabia que com a Dialog você pode ter uma comunicação interna constantemente atualizada e que transpareça a cultura da sua empresa, mas sem sobrecarregar a rotina dos colaboradores? A ferramenta pode ser utilizada como app, intranet e TV corporativa e além de atingir 100% dos colaboradores, a própria companhia pode ditar o método de entrega e o tom de voz que faça sentido com a realidade da empresa.

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