A rápida evolução da tecnologia tem revolucionado diversas áreas nas organizações, e a Comunicação Interna não é exceção. O uso da Inteligência Artificial (AI) nesse contexto tem se mostrado cada vez mais interessante e estratégico, proporcionando uma comunicação mais eficiente, personalizada e engajadora com os colaboradores.

Além disso, a AI tem sido diretamente associada ao aumento da produtividade no ambiente corporativo. Neste artigo, exploraremos as razões pelas quais o uso da Inteligência Artificial é essencial para aprimorar a Comunicação Interna e, ao mesmo tempo, impulsionar o desempenho e a eficiência nas organizações.

Personalização

A Inteligência Artificial na Comunicação Interna é capaz de processar e analisar grandes volumes de dados, permitindo que as organizações personalizem suas mensagens de acordo com o perfil de cada colaborador. 

Por meio do monitoramento do comportamento e das preferências individuais, a AI pode adaptar o conteúdo das comunicações para atender às necessidades específicas de cada público-alvo. Isso cria uma sensação de pertencimento, aumentando o engajamento e a motivação no ambiente de trabalho.

Leia também:

• Personalização do canal de CI: por que você tem de se preocupar com isso
• Comunicação Interna é essencial para gerar senso de pertencimento, afirma head do Grupo Cia de Talentos

Respostas rápidas e eficientes

Com a aplicação da Inteligência Artificial em chatbots e assistentes virtuais, os colaboradores têm acesso a respostas rápidas para dúvidas e problemas, independentemente do horário em que buscarem por elas. 

Essa disponibilidade 24/7 melhora a experiência do colaborador, tornando a comunicação mais fluida e facilitando a resolução de questões operacionais. Assim, a AI contribui para a redução de atrasos e gargalos que poderiam impactar a produtividade.

Gestão de fluxo de trabalho

A Inteligência Artificial pode otimizar os fluxos de trabalho, identificando padrões na Comunicação Interna. Isso possibilita a detecção precoce de possíveis problemas de comunicação entre departamentos e equipes, permitindo que ações corretivas sejam tomadas antes que a produtividade seja afetada. 

Além disso, a automação de tarefas repetitivas libera a agenda dos funcionários e permite que eles se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas.

Monitoramento do engajamento

Com a AI é possível realizar o monitoramento contínuo do engajamento dos funcionários, coletando informações em tempo real. 

A análise dos dados obtidos permite às organizações identificar tendências, entender preocupações e tomar medidas proativas para melhorar a satisfação e o comprometimento da equipe. Colaboradores engajados são mais produtivos e tendem a permanecer mais tempo na empresa, reduzindo os custos de rotatividade.

O desengajamento de colaboradores custa US$ 8.8 trilhões na escala global, o que equivale a 9% do PIB mundial, segundo a Gallup. Produzimos um dossiê especial sobre o impacto do engajamento nas organizações e sua relação com a Comunicação Interna, confira.

Análise preditiva

A capacidade que a Inteligência Artificial tem de analisar grandes volumes de dados também possibilita a previsão de tendências e cenários futuros. 

Isso é especialmente valioso na Comunicação Interna, pois permite que as organizações antecipem necessidades e expectativas dos funcionários, adaptando suas estratégias de comunicação de acordo. 

Dessa forma, as empresas podem estar à frente dos desafios e criar um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.

Criação de conteúdo

Por fim, o último motivo para usar a Inteligência Artificial na Comunicação Interna é a possibilidade de criar conteúdo em poucos segundos, otimizando o tempo e o trabalho dos profissionais da área.

O Power AI Creator é o módulo exclusivo que auxilia na produção de conteúdo dentro da plataforma multicanal Dialog. Com ele, é possível:

• produzir conteúdos para a Comunicação Interna;
• personalizar a mensagem de acordo com personas pré-definidas;
• ajustar o tom de voz e o objetivo da comunicação;
• aprimorar a estratégia do conteúdo;
• conquistar o engajamento das pessoas;
• ganhar agilidade nas tarefas do dia a dia;
• otimizar o tempo da equipe de CI.

Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário!