No início de 2022, a síndrome de burnout passou a ser considerada doença ocupacional pela Organização Mundial da Saúde. Mas ela é a única que ameaça à saúde emocional e bem-estar dos colaboradores nos dias de hoje? O que RH e Comunicação Interna podem fazer para minimizar esse cenário?

Para responder essas e outras perguntas, o dialog talks convidou Cassia Messias, COO (Chief Operating Officer) do ZenKlub (ecossistema de saúde mental). Você pode assistir ou escutar o episódio clicando nos player abaixo. Não deixe de acompanhar nosso conteúdo, ein?

Como Comunicação Interna e RH ajudam

Cassia explica que ainda é necessário quebrar o tabu sobre o burnout. Ela lembra que antigamente era aconselhado deixar as emoções para trás ao trabalhar. Com a pandemia e a normalização de outros modelos de trabalho, como híbrido e remoto, isso mudou.

A Comunicação Interna fica responsável por dar visibilidade ao assunto, ajudando justamente a quebrar o tabu, abrindo espaço para discussões e reflexões sobre a saúde mental.

“O primeiro sinalizador é falar sobre o tema. (…) Comunicação Interna é o canal onde a gente fala sobre as coisas. Definitivamente tem um papel de protagonista total aqui”.

Já o RH atua como apoio da liderança. Ela ainda explica que abordar o tema de saúde mental abrange três sujeitos: colaborador, liderança e a cultura organizacional.

Leia também:

• Burnout como doença do trabalho. O que Comunicação Interna e RH devem fazer?
• Saúde mental e felicidade corporativa: dupla que deve ser prioridade do RH em 2022

A importância das campanhas de comunicação interna

A profissional enxerga as campanhas de conscientização como necessárias, mas que demandam consistência.

“Não faz muito sentido eu fazer uma semana de conscientização da saúde mental e depois fico no vácuo. E daqui seis meses, eu faço mais uma conversa ou, eventualmente, quero falar do Janeiro Branco”.

Ela comenta sobre a criação de um ciclo de comunicação, que começa com a campanha falando sobre o tema e o sustenta posteriormente para que não perca a efetividade.

Dicas práticas e conselhos

Cássia explica que não há receita pronta para profissionais de Comunicação Interna e RH ajudarem no cuidado da saúde mental dos colaboradores, mas que existem pontos de atenção. São eles:

1. Reconheça a complexidade do problema
2. Trabalhe na conscientização e educação contínua da liderança
3. Envolva a cultura organizacional
4. Faça uma avaliação do cenário da empresa
5. Adicione profissionais da saúde na equação

“No fim das contas, o burnout pode ter níveis de extrema criticidade, que podem deixar pessoas afastadas por mais de um ano ou podem deixar um cérebro que não volta a atuar na sua plenitude. É uma situação delicada e devemos abordar o problema com essa consciência”.

Ela explica que será necessário saber identificar sinais de pessoas que estão em risco e que a liderança deve ser treinada para ter esse olhar.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação Interna e RH. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes Dialog.

Gostou do conteúdo? Agora você sabe como sua Comunicação Interna pode combater o burnout! Deixe seu comentário!

The post Comunicação Interna e RH protagonizam luta contra o burnout, diz líder do Zenklub appeared first on Dialog Blog.

A pandemia impôs diversos desafios às organizações, mas também escancarou problemas que já existiam antes e que precisam, mais do que nunca, ser enfrentados. Neste artigo, falaremos de dois deles: como engajar e manter cultura organizacional viva em modelos híbridos e remotos?

A falta de engajamento e de aderência à cultura contribuem diretamente para o aumento de índices de turnover e a diminuição da produtividade, um combo que impacta nos resultados operacionais e no financeiro de toda empresa. 

Com a normalização de novos modelos de trabalho, o desafio de engajar colaboradores e mantê-los alinhados com a cultura da empresa, que já existia na época em que o padrão era o presencial, se intensificou. 

Leia também:

• Engajamento de colaboradores melhora resultados de negócio; do turnover ao lucro
• Entenda como a cultura organizacional agrega vantagem competitiva às empresas

O espaço físico perde força

Os escritórios tinham papel relevante no engajamento e na sustentação dos valores e crenças da cultura organizacional. Hoje, os espaços físicos não são garantia. Isso porque não foram apenas os modelos de trabalho que mudaram, mas as pessoas também.

É claro que para modelos híbridos e presenciais, o físico é usado, mas o que queremos dizer é que a dependência que existia antigamente desses espaços não pode existir mais.

Um ponto que deve ser levado em consideração é que tanto o engajamento quanto a cultura não são coisas palpáveis, pois são sentimentos e crenças. Isso já ajuda no desprendimento de lugares físicos e no foco em conectar pessoas aos valores, missão e visão da empresa (e investir em ações que engajem).

Entendendo o cenário

Segundo dados de um estudo realizado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), 11% dos profissionais ativos exerceram suas atividades profissionais de forma remota no Brasil em 2020, o que equivale a 8,2 milhões de pessoas.

Em 2021, esse percentual caiu para 8,7% (7,3 milhões de colaboradores), como mostrou o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Isso levando em consideração apenas profissionais que trabalham 100% do tempo fora dos escritórios, já que o modelo híbrido vem ganhando cada vez mais adeptos nos últimos anos.

De acordo com o estudo da Microsoft de 2022, 58% dos brasileiros preferem mudar para o trabalho híbrido ou totalmente remoto. Esse dado vem para confirmar o que todos já sabem: os modelos flexíveis vieram para ficar. Por isso, é tão importante falar sobre engajamento e cultura organizacional nesses cenários.

As diferentes gerações também têm grande papel nas mudanças pós-pandemia. Hoje existem três gerações convivendo no mercado de trabalho: a X (nascidos entre 1961 e 1980), Y (1981 a 2000) e Z (a partir de 2001). 

Esse fato torna ainda mais difícil para as organizações engajarem e mostrarem a cultura, porque cada geração possui suas particularidades, necessidades e anseios. Por exemplo, enquanto a geração Y vê muito valor no propósito, a Z se importa mais com o dinheiro, segundo a pesquisa Businez Plan.

De vilã a aliada

Afinal de contas, como engajar e manter cultura organizacional viva em modelos híbridos e remotos? Quando pensamos na resposta, é possível concluir que a tecnologia deixa de ser vilã para se tornar a grande aliada. 

Antigamente, a digitalização de processos era confundida com desumanização e até mesmo vista como sinônimo de demissões. O que muitas empresas aprenderam (por bem ou por mal) é que, quando bem utilizado, o digital otimiza o tempo dos profissionais, que podem investir esforços em outros projetos.

Agora, com o aumento na adoção do trabalho híbrido e remoto, a mobilidade proporcionada pelo uso da tecnologia pode e deve ser aliada nos desafios relacionados aos colaboradores.

Você também pode gostar:

• Recursos do Dialog incentivam o uso do App e aumentam engajamento de colaboradores
• Engajamento dentro e fora do trabalho como prioridade de RH e Comunicação Interna

O hábito digital já faz parte da rotina das pessoas, então por que não usar isso de forma estratégica para engajar e manter viva a cultura das organizações?

Anota aí!

E hora de botar a mão na massa e saber, com 3 dicas práticas, como engajar e manter a cultura organizacional viva em modelos híbridos e remotos.

Centralize a comunicação no online

Sem comunicação, não há engajamento. Nem reconhecimento da cultura, na verdade. A área de Comunicação Interna, que serve como ponte entre empresa e profissionais, deve:

• apoiar as ações de engajamento por meio de campanhas, pesquisas etc.
• usar como base para qualquer iniciativa da área os pilares da cultura organizacional e divulgar continuamente quais são os valores, missão e visão da empresa (isso torna a cultura visível).

E optar por um canal digital leva esses pontos aos profissionais em qualquer lugar, como um aplicativo, por exemplo.

Adapte o que já foi feito antes (e deu certo!)

Se a empresa fazia algum tipo de ação, campanha ou evento para falar sobre a cultura organizacional, por que não replicá-la (com suas devidas adaptações) para o online? 

A conexão entre pessoas é peça chave para o sentimento de engajamento e também para o fortalecimento do clima. Sendo assim, apostar em iniciativas que promovam essa relação entre os colaboradores, como happy hour online e celebração de datas comemorativas via virtual, é uma ótima pedida.

Aposte no reconhecimento!

Já falamos por aqui o quão importante é o reconhecimento para o engajamento de profissionais. Se reconhecer já era importante no presencial, se torna ainda mais quando pensamos nos modelos remoto e híbrido!

A distância pode ser algo desafiador para colaboradores, então reconhecer o desempenho pode fortalecer a relação entre empresa e funcionário e, consequentemente, a cultura organizacional.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação Interna e RH. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes Dialog.

Gostou do conteúdo? Deixe seu comentário!

The post Como engajar e manter a cultura organizacional viva em modelos híbridos e remotos? appeared first on Dialog Blog.

Solução que une aplicativo de Comunicação Interna e hub de soluções de RH, o Dialog é o super app do colaborador. A integração de sistemas de Recursos Humanos com a nossa plataforma facilita a vida do colaborador e otimiza a rotina do profissional do RH. 

É possível fazer a integração de sistemas por meio de uma API e também por uma solução que transforma o Dialog em uma “máscara” para espelhar o sistema, o chamado webview.

Em ambos os casos, o app favorece a experiência do funcionário ao centralizar a atenção em um só lugar e facilitar o acesso via celular e/ou computador, independentemente da localização – no campo, no escritório, em casa ou no ponto de venda.

Ou seja, com o próprio smartphone 100% das pessoas consegue contato com os principais sistemas, como holerite e ponto digital. Além disso, o time de Recursos Humanos ganha agilidade para promover ações online, como pesquisa de clima e incentivos à cultura organizacional.

E por que isso é tão importante para o RH e o colaborador?

Pense nos serviços de RH, como ponto e holerite, que impactam diretamente no trabalho e vida do colaborador… já pensou em ter tudo em um mesmo lugar, mesmo sendo serviços de diferentes sistemas?

Sob a perspectiva do profissional de RH, permitir essa integração de sistemas otimiza seu trabalho, oferecendo assim mais tempo para focar em outras ações estratégicas para a área e a organização em geral.

Com uma boa usabilidade e experiência, o super app Dialog torna-se uma solução que vai além de um canal de Comunicação Interna, que otimiza a Comunicação para o colaborador e o profissional da área, mas também impulsiona o movimento tão necessário de transformação digital e digitalização no RH.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o super app Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com representantes Dialog e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

The post Tudo num só lugar: sistemas de RH são integrados ao super app Dialog appeared first on Dialog Blog.

A inteligência artificial vem ganhando cada vez mais espaço dentro das empresas, pois esse tipo de tecnologia otimiza tempo e direciona para uma nova experiência de atendimento e relacionamento. Uma das áreas beneficiadas pela IA é justamente o RH.

Segundo estudo de 2019 feito pela Oracle e Future Workplace, o Brasil aparece mais otimista em relação à IA do que o restante do mundo – 72% estão entusiasmados em comparação com 43% globalmente. Além disso, 84% das empresas no Brasil procuram empregar pessoas com habilidades na tecnologia.

Uma das IA mais utilizadas por Recursos Humanos é o chatbot, que automatiza o atendimento aos colaboradores, possibilitando assim que os profissionais da área possam direcionar esforços para outros projetos estratégicos. 

Em uma nova realidade, que conta com diferentes modelos de trabalho, democratizar o acesso à informação deve ser uma premissa do RH.

HR Bot integrado ao super app Dialog

O Dialog é o super app do colaborador, unindo aplicativo de Comunicação Interna e hub de soluções de RH. Uma dessas soluções é justamente o HR Bot, recurso que pode ser integrado ao aplicativo.

A assistente virtual permite acesso automatizado ao RH 24 horas por dia, 7 dias por semana, é personalizável e fornece respostas instantâneas às dúvidas rotineiras dos seus colaboradores, como:

• Consultar holerite;
• Agendar férias;
• Enviar atestados médicos;
• Demais funções que o seu sistema de RH permitir integrar, poderão ser realizadas sem sair do aplicativo.

Integrado ao HR Bot do Dialog, há também um módulo de chamados para, caso o colaborador não consiga encontrar a resposta desejada dentro do assistente virtual, possa abrir um chamado junto ao RH.

O painel administrativo fornece:

1. Métricas de utilização;
2. Perguntas e dúvidas mais frequentes;
3. Relatório de chamados abertos;
4. índice de perguntas respondidas;
5. Índice de chamados atendidos.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com nossos consultores e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

Continue acompanhando o hub de conteúdo da Dialog!

The post Chatbot de RH integrado ao Dialog agiliza acesso a holerite, férias e mais appeared first on Dialog Blog.

Sempre reforçamos por aqui a importância da Comunicação Interna para estreitar a relação entre colaboradores e organizações. Entretanto, um tipo de comunicação que muitas vezes é ignorado (ou até mesmo confundido e mal visto) é aquele que acontece entre os próprios funcionários.

Isso porque membros de uma mesma equipe ou até mesmo de áreas diferentes, mas parceiras em algum projeto ou processo, precisam se comunicar em tempo real sobre os assuntos relacionados ao trabalho.

Algumas empresas enxergam a conversa entre funcionários como uma distração, o que não é verdade. Essa comunicação precisa acontecer por vários motivos:

1. Clareza e transparência de informações;
2. Colaboração;
3. Aproximação e até mesmo fortalecimento do senso de equipe;
4. Fatores que levarão a resultados melhores e mais assertivos.

Sendo assim, abrir um canal que possibilite essa comunicação pode ser considerada uma prioridade para as organizações. 

Antes que você pense que esse canal é o WhatsApp, esqueça-o! Esse aplicativo se mistura com a vida particular dos colaboradores e abre espaço para distrações, sem contar que ele não é pensado para o uso corporativo.

O melhor mesmo é investir em um chat corporativo interno com acesso fluido a todos os colaboradores.

Chat corporativo no Dialog

Dialog é o SuperApp que une rede social corporativa e hub de soluções de RH. E agora também conta com chat.

Com o recurso integrado, é possível conversar facilmente com qualquer pessoa da empresa sem sair do aplicativo principal. Assim, o usuário não precisa usar várias plataformas ao mesmo tempo para trabalhar. Tudo está em um só lugar.

Mas como o chat interno do Dialog funciona? Nele, você pode:

• Ter conversas apenas entre 2 pessoas;
• Criar grupos de trabalho;
• Enviar arquivos, documentos, vídeos e fotos.

O chat funciona de forma segura seguindo a LGPD e direcionada, já que ele está integrado ao aplicativo e o usuário só conversa com outros membros da organização. 

Com o Dialog, você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Fale com nossos consultores!

Continue acompanhando o hub de conteúdo da Dialog!

The post Chat corporativo é a novidade do SuperApp Dialog para reforçar experiência e engajamento appeared first on Dialog Blog.

Uma das palavras do momento no mundo corporativo é “inovação”. Entretanto, mesmo tão badalada, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em aplicar soluções inovadoras em seus processos e projetos.

Isso acontece, principalmente, em grandes organizações que são – devido ao seu porte – mais burocráticas ou possuem processos engessados. Uma alternativa para enfrentar esse problema é a adoção de soluções desenvolvidas por startups.

Para aprofundar esse assunto, Orlando Cintra foi o entrevistado do 12º episódio do Dialog Talks. Ele é fundador e CEO da BR Angels, associação composta por mais de 150 CEOs e empresários de importantes empresas.

Assista ao episódio na íntegra clicando no player abaixo.

Se inscreva no canal do Dialog no YouTube para não perder nada!

Ganhos na parceria entre startups e grandes empresas

Orlando comenta que, até 10 anos atrás, as startups eram vistas pelas grandes organizações como “modinhas” e que não seriam algo importante ou relevante. Entretanto, de lá pra cá, a situação mudou drasticamente, tendo essas empresas como parceiras de negócio e até mesmo investidoras.

O principal benefício dessa relação é a oxigenação da empresa.

“É muito comum para uma empresa que está crescendo, que é grande, que fatura centenas de milhares de reais, se fechar em seu universo. Ela já tem seus clientes, está preocupada e focada em fazer um bom serviço e, obviamente, ter o ganho financeiro. Mas quando faz isso, ela foca tanto que não olha para fora. E o Corporate Venture [prática de investir em empresas iniciantes] acaba trazendo a inovação, através das startups, de outras ideias de como as coisas podem funcionar”.

Além disso, outro benefício citado por Cintra é o próprio ganho, que não precisa ser necessariamente financeiro, mas também como networking (para as duas partes). 

Inovação em Comunicação Interna e RH para grandes empresas

O executivo é categórico: “Quando a gente fala de RH, a gente fala de pessoas e da necessidade que as empresas têm das pessoas”. Para ele, a área é super estratégica já que produtos e serviços são feitos justamente por pessoas.

Ele ainda cita que no momento atual, ainda em pandemia, empresas “colhem cicatrizes” e o RH passou a ser mais estratégico devido à perda da presença física das pessoas nos escritórios, aumentando o desafio de engajar colaboradores.

“Como eu engajo um funcionário, que antes já era difícil, na casa dele? Como eu inspiro alguém que está longe? Pelo uso ferramental, entram aí as startups, como o Dialog, que tem os mecanismos de engajar os profissionais mesmo eles estando fora do escritório ou até mesmo no modelo híbrido”.

Cintra também fala sobre como essas ferramentas são úteis para a Comunicação Interna, outra área que teve seu viés estratégico potencializado pelo período pandêmico, fazendo com que a comunicação flua e que a mensagem chegue até o colaborador.

Por fim, o convidado fala sobre como as startups tornam essa relação leve e divertida, tirando um pouco da seriedade das grandes empresas, sem perder produtividade e/ou qualidade.

Inovação na prática

Orlando deixou um recado para grandes empresas que querem adotar soluções de startups e não sabem como: não há magia, basta querer, seja em uma multinacional ou em uma grande empresa nacional.

“Inovação hoje é o que todo líder está preocupado. Ele não está preocupado só porque ele sabe que o concorrente está fazendo, mas sim porque sabe que, se ele não inovar, talvez o negócio dele não exista amanhã.”

Cintra compartilhou 4 dicas práticas para inovar:

1. Ter canais para fazer isso: Seja um Corporate Venture, área de tecnologia, inovação ou outra opção. Importante que as grandes empresas devem entender em qual estágio a startup está, sempre procurando opções que já tenham o produto/serviço consolidado para uso imediato.
2. Entenda quem são as pessoas na sua organização que conhecem do mundo de startups e inovação: Tenha esse público por perto!
3. Entenda mecanismos para utilizar startups dentro da sua empresa: Não basta só encontrar a startup com produto/serviço desejado, é preciso saber como desenrolar os próximos passos, como processo da área de Compras, conversa com o Jurídico etc. Se esse caminho nunca foi trilhado, você pode ser o primeiro.
4. Tenha um sponsor: Ter esse “patrocínio interno” precisa estar ligada à uma meta de negócios. Por exemplo, para atingir um melhor índice em pesquisas organizacionais, grandes empresas podem procurar ferramentas que melhorem o índice de comunicação e engajamento. Nesse caso, a iniciativa pode partir do RH e o patrocinador pode ser um executivo, como o CEO, que poderá “traduzir” a importância desse projeto para o conselho da organização.

Com o Dialog, você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Fale com nossos consultores!

Continue acompanhando o hub de conteúdo da Dialog!

The post Startups levam oxigênio novo às grandes empresas, avalia CEO da BR Angels appeared first on Dialog Blog.

As métricas são importantes para todas as áreas dentro de uma empresa: seja para demonstrar resultados ou identificar melhorias. Já falamos por aqui como utilizá-las na área de Comunicação Interna, inclusive. Em Recursos Humanos, os indicadores de RH estão cada dia mais sendo usados. Mas você sabe quais são eles?

Neste artigo, falaremos sobre alguns indicadores de RH e como o nosso SuperApp Dialog pode ajudar a melhorá-los. Confira!

Turnover + Retenção de talentos

Colaborador feliz e engajado não deixa a empresa. Calcular o indicador de turnover já faz parte da rotina de RH. Afinal de contas, a organização precisa entender como anda a rotatividade de colaboradores: se ela é alta, significa que algo está errado.

Um fator que está diretamente atrelado à métrica é o engajamento, como já falamos por aqui. Dessa forma, investir em ações que incentivem os colaboradores e os engajem impacta o indicador.

Outro índice é o de retenção de talentos, que é basicamente o contrário do de rotatividade.

E como o Dialog entra na história? Simples! Uma das missões da nossa solução é justamente promover o engajamento dos profissionais. E os administradores da plataforma conseguem inclusive ver quais são os colaboradores mais engajados no aplicativo, identificar possíveis influenciadores internos e promover ações interativas constantes para engajar e promover a cultura da empresa no dia a dia.

eNPS (Employee Net Promoter Score)

Esse indicador deriva do NPS (Net Promoter Score), que mede a satisfação e lealdade dos clientes. No caso do eNPS, os avaliados são os colaboradores. Novamente, o engajamento conversa (e muito!) com esta métrica, que vai de -100 a 100, na qual promotores respondem entre 9 e 10, detratores, de 0 a 6 e neutros de 7 a 8.

O Dialog conta com um recurso de pesquisa, que pode ser usado como forma de medir o eNPS dentro da empresa. Essa também é uma ótima oportunidade de ouvir os colaboradores e identificar o que pode ser melhorado em processos e o clima organizacional como um todo!

Avaliação de aprendizagem

A métrica é, como o próprio nome diz, para avaliar o quanto os colaboradores conseguiram aprender em determinado treinamento, palestra etc. No Dialog, é possível a criação de quizzes, que podem ser utilizados para medir o nível de entendimento sobre determinados temas.

Clima organizacional

Esse indicador acaba tendo relação direta com alguns já citados anteriormente, já que conversa diretamente com níveis de engajamento e rotatividade. Mensurar o clima é importante para analisar vários fatores como: trabalho da liderança, felicidade do colaborador e oportunidades de crescimento.

Novamente, o recurso de pesquisa do Dialog pode ajudar a mensurar esse indicador! Já imaginou ter, a um toque, os resultados sobre o clima da sua empresa? Com o nosso SuperApp, você pode! 

Produtividade

Esse índice mostra se todo o investimento feito no desenvolvimento dos colaboradores se reverte em resultados dentro da organização. Com ele, é possível entender quais processos atendem às necessidades da empresa e quais deles podem ser otimizados.

No Dialog, contamos com recursos como a timeline interativa, na qual os profissionais podem compartilhar sobre seus resultados e rotina de trabalho. Isso também resulta em maior sinergia entre colaboradores e até mesmo áreas. 

Além disso, a centralização da Comunicação Interna e de serviços de RH em uma mesma plataforma faz com que os colaboradores gastem menos tempo para consultar informações. Mais focados e com menos interrupções, eles rendem mais.

ROI

Retorno sobre investimento, ou ROI, pode ser aplicado em qualquer ação que gerou algum tipo de custo. Na área de RH, é possível fazer o cálculo sobre o investimento em treinamentos, em projetos, novas ferramentas para entender se houve algum retorno positivo.

O Dialog é uma ferramenta que pode ter seu ROI facilmente calculado. Com a centralização de ferramentas de Comunicação Interna e RH e com a substituição de canais offline pelo aplicativo digital, os custos passam a ser otimizados e o ROI maior.

PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com os representantes Dialog.

Gostou do texto? Deixe seu comentário!

The post Indicadores de RH que o Dialog ajuda a melhorar appeared first on Dialog Blog.

Tudo é digital. É inegável o fato de que a tecnologia está cada vez mais presente em nossa rotina. Um crescimento da digitalização do RH é facilmente notado em processos e projetos, junto com um forte movimento de inovação.

Como nem tudo são flores, existem os desafios em começar e se manter em um mundo tecnológico. Para jogar luz nesse assunto, Antonio Salvador, diretor-executivo da Mercer, participou do 11º episódio do Dialog Talks “Tecnologia e inovação – Quais são os desafios da digitalização do RH?”. Ele é autor do livro “Transformação Digital: Uma jornada que vai muito além da tecnologia”.

Você pode assistir a entrevista completa clicando abaixo.

Digitalização do RH: um desafio de estratégia e pessoas

O profissional de Recursos Humanos tem vivido várias crises ao mesmo tempo. A pandemia, que colocou pressão para a área reagir rapidamente, a digitalização e a ressignificação do trabalho.

“Imagina esse caldeirão de mudanças e o RH ali no meio tendo que dar contexto dentro das empresas para esse mundo caótico, incerto e volátil”, observa Antonio.

Falando especificamente sobre os desafios enfrentados durante o processo de digitalização, ele cita dois: pensar diferente e estar preparado para trabalhar diferente, ou seja, estratégia e as pessoas.

• Estratégia: Muitos RHs focam tanto na necessidade de digitalizar a área, mas esquecem de criar uma estratégia para que, então, a tecnologia ajude a cumprir.

 “Se você não tiver essas perguntas (Por que estou fazendo isso? Aonde quero chegar? Qual meu objetivo?) bem resolvidas, a tendência de gastar dinheiro bom com tecnologia ruim é muito grande. Uma empresa velha com tecnologia nova é uma empresa velha muito cara, ela não vai se tornar uma empresa nova”.

• Pessoas: A mudança é abrir mão do passado e fazer coisas diferentes, trabalhar de forma mais colaborativa e inclusiva, olhando o erro de outra maneira. É necessário preparar as pessoas para a tecnologia.

Para resolver esses pontos, ele cita a necessidade do teste, de pequenos pilotos, de permitir errar (e aprender). Inclusive, é importante o RH testar o que pretende propor de inovação para o restante da companhia. Isso porque a área deve ser um exemplo a ser seguido pelos demais departamentos.

“Se estamos falando de futuro do trabalho, trabalhos por squad e digitalização, o RH deve liderar isso. Deve ser aquele que usa, que se aproxima de startups, que deve ser a grande porta de entrada da inovação”.

Comunicação e diversidade suportam a inovação

O diretor-executivo da Mercer é categórico: a inovação é importante há tempos e é da natureza humana. A forma como é feita é o que mudou nos dias de hoje, com a tecnologia como fator exponencial de ideias que, até então, não eram realizáveis de maneira mais rápida.

“O momento que estamos vivendo é que as pessoas às vezes associam inovação ao brilhantismo. E acho que inovação tem menos de brilhantismo e mais de suor. É método. Você cria uma cultura na qual as pessoas falam o que pensam, podem criticar o status quo. (…) Esses são fatores que permitem inovar em qualquer cenário”.

Nesse sentido, a cultura organizacional deve ter uma comunicação fluida (não só de cima para baixo), pois ela tem o papel de ajudar o colaborador a entender qual o propósito e a estratégia da empresa.

“Para você manter as pessoas alinhadas, entendendo seus anseios, você cria canais de comunicação dentro de organizações para que essa comunicação seja constante. Acho que é um fator estratégico, muito importante para as empresas terem sucesso nesse novo mundo”, diz Antonio.

Somando a isso, os profissionais de RH precisam olhar pela diversidade, assunto que vem ganhando cada vez mais espaço dentro das organizações e com relação direta com a inovação.

“A diversidade é o pilar de qualquer processo de inovação, porque se for feito apenas por homens brancos, heterossexuais e de meia idade, a gente já sabe qual é o resultado”.

Como começar a trilhar um caminho digital e inovador?

“Começar”. Essa é a dica de Antonio. Para um processo digital, existem algumas competências necessárias: hiperatenção, decisão inclusiva baseada em dados e agilidade.

Trazendo para a realidade do Dialog, que oferece um SuperApp de Comunicação Interna e Recursos Humanos – muitas vezes usado para dar o pontapé inicial na digitalização no RH – Antonio lista três pontos que determinam seu sucesso.

1. Apoio da liderança: Líderes são influenciadores, então se esse público usar e apoiar a ferramenta, a adesão do resto é mais fácil de acontecer.
2. Relevância: É necessário escolher recursos que atraiam os usuários e gerem o hábito do uso por parte dos colaboradores.
3. Curadoria: Entender qual o conteúdo da rede é importante para atrair e manter os colaboradores e tornar o aplicativo relevante.

 PS: Conheça recursos indispensáveis para times de Comunicação e RH. Com o Dialog você agenda conteúdos, segmenta comunicados em poucos passos, analisa rapidamente os resultados e muito mais. Tudo em um único lugar! Fale com nossos consultores e entenda como melhorar o nível de engajamento do colaborador.

The post Digitalização do RH “tem menos de brilhantismo e mais de suor”, diz diretor da Mercer appeared first on Dialog Blog.

A automação de processos de Recursos Humanos já é real e parte do cotidiano de várias empresas. A transição para um RH mais digital foi bruscamente acelerada devido à pandemia e, por esse motivo, diversas atividades que antes eram normalmente conduzidas de forma analógica, vêm ganhando ares digitais. Oferecer uma jornada online para os colaboradores se torna essencial para quem não quer ficar para trás num planejamento de RH Digital. E a qualidade dessa experiência impacta diretamente no quão engajado e produtivo o colaborador é. 

De acordo com a consultoria Deloitte, as organizações com as experiências mais atraentes geram um engajamento 22% maior entre seus funcionários do que aquelas que apresentam uma opção menos interessante e uma probabilidade de retenção dos profissionais quatro vezes maior.

Além disso, essa experiência impacta o cliente final. Empresas com as melhores experiências de força de trabalho apresentaram 12% a mais de satisfação do cliente do que outras, e suas taxas de crescimento da receita em um período de três anos foi 2,3 vezes maior do que a média de toda a amostra.

Para que todos possam evoluir nas estratégias relacionadas aos colaboradores, criamos um material que explica o conceito de jornada digital, o que esperar desse novo modelo de trajetória dentro das organizações, como incluir o funcionário na construção disso e como fica a governança do RH.

Clique aqui para ler o material completo. 

The post O papel da jornada digital do colaborador no engajamento e satisfação do cliente appeared first on Dialog Blog.

A constante digitalização de processos somada às recentes mudanças no modelo de trabalho – incluindo modalidades remota e híbrida -, levaram a área de Recursos Humanos a adotar novas práticas e soluções para continuar com as suas atividades junto aos colaboradores. Organizações de médio e grandes portes têm buscado ferramentas capazes de oferecer uma série de recursos integrados num mesmo ambiente online, como é o caso do Dialog, em direção a um RH Digital e Ágil.

Com o propósito de ser o SuperApp do colaborador, o Dialog vai além de uma plataforma de Comunicação Interna e se apresenta como um útil hub de soluções de RH.

Ele favorece a experiência do funcionário ao não dispersar a atenção entre telas de vários sistemas e facilitar o seu acesso por meio de um aplicativo levinho (pesa menos que uma foto!), independentemente da localização – no campo, no escritório, em casa ou no ponto de venda. 

Ou seja, com o próprio smartphone 100% das pessoas conseguem contato com os principais sistemas, como holerite e ponto digital. Além disso, o time de Recursos Humanos ganha agilidade para promover ações online, como pesquisa de clima e incentivos à cultura organizacional.

Vamos aos detalhes?

14 recursos importantes que o RH encontra no Dialog

1) Integrações com sistemas externos: conecte o Dialog com os sistemas mais relevantes para o RH: holerite, ponto digital, benefícios, crédito consignado, entre outros.

2) Benefícios: dê acesso rápido e simplificado às informações sobre os benefícios oferecidos pela empresa, organizados por categoria.

3) Treinamento: treine seus colaboradores de forma amigável, por meio de quizzes e microlearning com vídeos e documentos.

4) Onboarding digital: uma galeria de documentos e arquivos em vídeo é disponibilizada para essa etapa de integração inicial com a empresa.

5) Pesquisa de clima: conheça a percepção dos colaboradores sobre a empresa. Métricas ajudam a entender qual direção seguir.

6) Intranet 4.0: espaço para hospedar fotos, arquivos em formato PDF e links úteis externos.

7) Votação popular: conte com a voz dos colaboradores para decidir algo coletivo, como o tema de uma campanha ou o local da confraternização de final de ano.

8) Checagem de entendimento: mensure a absorção dos comunicados internos por meio de quizzes, identificando oportunidades de melhorias na comunicação por região ou departamento.

9) Celebração de aniversário: colaboradores podem consultar a lista de aniversários do mês e ver em destaque os aniversariantes do dia, podendo enviar uma mensagem direta em celebração à data especial.

10) Depoimentos: Reconhecimento é peça-chave para o engajamento dos colaboradores. Com o Dialog, os funcionários podem deixar depoimentos e recomendações públicos sobre o trabalho dos colegas.

11) Incentivo à inovação: como um verdadeiro portal de ideias, os colaboradores podem registrar e enviar ideias para melhorar algum produto, serviço ou área da organização.

12) Personas corporativas: crie personagens e poste em nome do seu departamento, de modo a tornar o contato mais próximo e leve com o colaborador.

13) Segmentação detalhada: faça ações e promova treinamentos, por exemplo, para públicos específicos segmentados por cargo, localidade, nível hierárquico.

14) Gamificação: de forma lúdica e divertida, é possível engajar, incentivar os colaboradores a usarem o aplicativo e recompensá-los.

Entre em contato conosco para conhecer mais a nossa plataforma e acelerar os passos em direção ao RH Digital.

The post Pesquisa, treinamento, integração de serviços e mais: o que Dialog faz pelo RH Digital appeared first on Dialog Blog.