A escolha por uma plataforma de Comunicação Interna deve levar em consideração vários fatores, como segurança da informação, recursos e inovação contínua — um ponto muitas vezes esquecido.
Desde o lançamento, a Dialog investe em melhorias e tecnologias, agregando valor ao produto a partir do entendimento de necessidades e desafios de Comunicação Interna. E vem muito mais por aí! Para a plataforma líder no mercado, o segundo semestre de 2025 será marcado por novidades.
Neste conteúdo, você saberá quais são elas. Confira! 😉
A plataforma de Comunicação Interna da Dialog
Antes de falar sobre as novidades, é preciso apresentar rapidamente a plataforma de Comunicação Interna desenvolvida pela Dialog.
A solução oferece as versões mobile e desktop, conhecidas popularmente pelos termos aplicativo e intranet. Sendo multicanal, a Dialog também permite a ampliação do alcance da mensagem por meio da integração de módulos como o disparador de e-mail e a TV corporativa.
Com mais de 10 funções nativas, como timeline interativa, ranking, portal de ideias, galeria etc., a plataforma também conta com um dashboard robusto, que traz mais de 50 indicadores. Alguns exemplos de métricas são:
- Acessos totais e únicos por dia da semana;
- Total de acessos, posts, comentários, reações, visualizações e recomendações;
- Nuvem de palavras com as principais competências usadas por colaboradores;
- Número de usuários na base por período (cadastrados ou ativos por departamento);
- Ranking de departamentos, cargos, cidades etc.;
- Taxa de aceite em eventos;
- Percentual de interações por post, podendo ser segmentado por histórico ou período.
São mais de 200 clientes e 800 mil colaboradores impactados pela ferramenta. Empresas de diversos segmentos, como Agro, Varejo, Saúde e Indústria escolheram a Dialog para mudar a forma de se comunicar e engajar colaboradores.
Inclusive, compartilhamos alguns dos cases de sucesso de empresas como Qualicorp, AMAGGI, Leão e ArcelorMittal em uma categoria especial aqui, no Dialog Blog. Confira.
Por fim, a Dialog conta com vários módulos adicionais, que permitem a personalização da plataforma de Comunicação Interna de acordo com as necessidades ou estratégias de cada empresa. São eles:
- EaD (usado muitas vezes como universidade corporativa);
- HR Bot;
- Meu RH (integração de sistemas como folha de ponto e holerite);
- Power AI Creator (criação de conteúdo com IA);
- Índice Dialog de Engajamento (análise comparativa com empresas do mesmo setor, também feita por IA);
- Acessibilidade (comando por voz, tradução em libras etc.).
O que vem por aí
Em comemoração aos 9 anos da Dialog, comemorado em setembro de 2025, as novidades da melhor plataforma de Comunicação Interna são as seguintes:
Timeline e menu
Trouxemos alterações para melhorar a usabilidade da timeline em ambas as versões (mobile e desktop) e mudamos a posição do menu, que agora pode ser acessado via lateral suspensa (desktop) ou aba separada (mobile).
Outra mudança que disponibilizamos na versão desktop foi a inserção de uma header na timeline, que pode ser personalizada de acordo com a estratégia da empresa (por exemplo: reforçando uma campanha específica).
Layouts atualizados
Além da timeline, os recursos de pesquisa, quiz e galeria passaram por modernização de layouts, facilitando também a usabilidade dessas abas.
Eventos
Agora é possível visualizar o próximo evento agendado na barra superior. Esse recurso também passa a contar com um calendário, que pode ser definido por mês ou semana, para melhor visualização dos compromissos.
Busca geral
Outra melhoria para facilitar o uso da plataforma diz respeito ao mecanismo de busca. Ao procurar um determinado termo, o recurso mostrará todos os conteúdos (sejam postagens, arquivos, personas, grupos, posts e eventos) que contêm a palavra indicada.
Base de conhecimento
Sendo uma central inteligente de informações internas, a base de conhecimento é mais do que um repositório de conteúdo — é também uma experiência dinâmica, intuitiva e personalizável para conectar pessoas à informação certa e na hora certa.
Com o recurso, é possível organizar tudo o que o colaborador precisa saber por categorias e subcategorias, com estruturas personalizadas para os conteúdos, ícones, banners e descrições. Tudo organizado e fácil de encontrar.
Em julho, foi lançado o novo módulo de disparo de mensagens por WhatsApp, que permite que a área de Comunicação Interna use o aplicativo queridinho dos brasileiros com eficiência, segurança, governança e acesso a dados. Compartilhamos os detalhes desse lançamento aqui.
O módulo permite disparar campanhas de reforço referentes a conteúdos que estão na plataforma Dialog, compartilhar mensagens úteis com caráter informacional, como confirmação de ações, atualizações de benefícios ou lembretes de compromissos, bem como segmentar com precisão e medir o impacto da mensagem em tempo real.
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Por Marcela Freitas Paes, analista de Conteúdo e editora do Dialog Blog.
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