O mês de dezembro se aproxima e o desafio está lançado: celebrar o fechamento do ano integrando todo o time, presencialmente ou de forma remota, deixando a marca e a identidade da organização.

Neste artigo, vamos explorar o potencial dessas ações para que, de forma criativa e inovadora, a sua empresa possa criar uma experiência inesquecível neste fim de ano.

Como criar uma cultura de fim de ano envolvente na empresa? 

A melhor forma de fazer isso é saber dosar os mais diversos aspectos que envolvem o planejamento – aproveitando feedbacks, mantendo o que vem dando certo e trazendo inovação – com as expectativas e os desejos da sua equipe de colaboradores.

Pilares da celebração de fim do ano

As ações que marcam o fim de ano na empresa são voltadas à confraternização. Para encontrar o tom certo da festa é fundamental construí-la a partir de pilares que ajudam a estabelecer o propósito dessas celebrações. Confira alguns exemplos:

• Reconhecimento: Reconheça as pessoas colaboradoras, destacando marcos como tempo de casa, promoções ou alcance de metas. Homenagens em formato de vídeos, uma mensagem personalizada da liderança ou uma premiação para o time são boas práticas de reconhecimento. 

• Integração: Construa ações voltadas à interação dos colaboradores de diferentes cargos e áreas, quebrando possíveis barreiras entre gestor(a) e liderado(a) em ambientes mais informais – o que também contribui para melhorar o diálogo e fortalecer as relações profissionais.

• Responsabilidade social: Promova valores de cidadania e solidariedade entre as pessoas colaboradoras, com ações benéficas à comunidade. Arrecadação de alimentos, roupas, doação de brinquedos e campanhas sociais são ótimos exemplos de ações de fim de ano que geram bons sentimentos e constroem um ambiente de trabalho colaborativo.

• Comemoração: Enalteça as conquistas da sua empresa e celebre resultados. Esse tipo de ação traz um senso de pertencimento e de realização para todo o time.

• Diversão: Tenha em mente que o momento é de descontração, perfeito para diminuir o ritmo após um ano intenso. Propor ações voltadas ao bem-estar da pessoa colaboradora e ao lazer também faz parte de um planejamento assertivo para essa época do ano.

Esses são alguns pilares que ajudam a empresa a manter as ações comemorativas coerentes com seus valores e objetivos, tornando a experiência ainda mais conectada ao negócio.

Comemorar não é tão simples como parece

Mesmo construída com os pilares certos, a celebração de fim de ano enfrenta desafios recorrentes – que parecem que se transformam a cada virada de folha do calendário.

O primeiro desafio, e o mais difícil de lidar, é o de inovar. A tão esperada agenda gera expectativas e precisa superar a edição passada, brilhar os olhos, despertar o efeito “Wow!”. Para isso, não há fórmula certa. Mas então, o que fazer?

• Revisite a pesquisa de satisfação da última ação, entenda o que funcionou e o que pode ser melhorado.

• Faça benchmarking, olhe para o mercado e adapte boas ideias.

• Esteja com a mente aberta, experimente e pense além.

• Alimente-se da cultura da empresa, ela é a sua fonte inesgotável de inspiração. 

Tome nota: as ações de fim de ano devem ser inclusivas e respeitosas, pensadas para todos e todas. A experiência, seja on-line ou presencial, precisa atingir o objetivo proposto!

Seja para realizar uma festa presencial, enviar kits, conceder um bônus coletivo ou promover experiências, lembre-se de garantir que seu planejamento esteja muito bem alinhado à cultura da sua empresa. Com propósito e inovação, a celebração de fim de ano torna o período ainda mais significativo, contribuindo para o senso de pertencimento da pessoa colaboradora e fortalecendo a cultura organizacional.

Já planejou o fim de ano da sua empresa? Converse com a equipe da Vocali e, juntos, vamos construir ações inesquecíveis para seus colaboradores.

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Para construir uma cultura sólida e manter times motivados e alinhados com o propósito do negócio é preciso somar esforços entre a área de Comunicação Interna e as lideranças da empresa. É essencial sensibilizar esses líderes e incluí-los na estratégia de comunicação, pois só assim poderão atuar também como um importante canal entre a organização e os colaboradores. Acompanhe neste texto as oportunidades e os desafios de potencializar esse papel “comunicador” da liderança.

Líderes atuando como elos na comunicação

Naturalmente, os líderes ocupam uma posição de interlocução entre as pessoas colaboradoras e a alta gestão da empresa – disseminando mensagens, posicionamentos e valores da cultura organizacional. 

Quando existem líderes ativos e que compreendem o papel de comunicador que precisam protagonizar há um ganho significativo para o alinhamento de todo o time, trazendo melhorias na produtividade, no engajamento e no ambiente de trabalho.  

O papel comunicador da liderança

Criar uma relação por meio da transparência e da confiança com seu time é um dos caminhos para que líderes possam contribuir estrategicamente no fluxo da Comunicação Interna. 

Sua atuação nesse processo se dá pela disseminação de informações de forma clara e objetiva, pela escuta do que a pessoa colaboradora tem a dizer – estreitando o diálogo –  e pelo incentivo à participação em campanhas institucionais ou de bem-estar, por exemplo.

A seguir, vamos explorar as oportunidades e os desafios ao potencializar o papel do líder na Comunicação Interna.

Os desafios da Comunicação Interna

Envolver a liderança nas estratégias de comunicação com as pessoas colaboradoras é essencial e gera resultados positivos para o clima organizacional da empresa, mas há pontos de atenção que devem ser monitorados e ajustados, quando necessários, ao longo do processo. Acompanhe abaixo alguns desafios:

• Engajamento: Garanta o envolvimento da liderança por meio de encontros de sensibilização, materiais e canais de comunicação específicos.

• Perfil: Entenda os ajustes necessários para adequar a mensagem de acordo com o perfil da liderança.

• Ruído na comunicação: A mensagem deve ter o objetivo claro, evitando ruídos no entendimento e no repasse da informação.

• Sobrecarga de informações: Comunique de forma estratégica para não prejudicar o engajamento.

• Métricas: Monitores resultados das ações de comunicação com a liderança.

Líderes como catalisadores da Comunicação Interna

A participação ativa das lideranças oferece uma série de oportunidades que melhoram significativamente o engajamento das pessoas colaboradoras e a cultura organizacional. Entenda abaixo como somar esforços nas ações de Comunicação Interna:

• Transparência e confiança: Lideranças contribuem como um canal para dúvidas e feedbacks, principalmente em comunicações sensíveis como reestruturação de gestão e demissões em massa. 

• Incentivo: Campanhas institucionais podem ganhar mais engajamento com lideranças motivadas que inspiram e incentivam a participação dos times.

• Feedback: A proximidade com seu time facilita o feedback das pessoas colaboradoras, contribuindo para melhorias contínuas nos processos da Comunicação Interna e no ambiente organizacional;

• Ampliação dos canais de comunicação: A liderança contribui para reforçar a mensagem em uma diversidade de plataformas, como reunião, team building, webinar, etc.

• Gerenciamento de crises: A liderança conduz uma comunicação assertiva e transparente junto às pessoas do seu time, informando e reduzindo ruídos de comunicação ou boatos.

Importante: envolva a liderança nas ações de Comunicação Interna de acordo com a necessidade, mas tenha em mente que ela possui papel importante na compreensão e adoção de medidas por parte dos colaboradores.

Envolver a liderança nas estratégias e no planejamento da Comunicação Interna é um processo vivo, de constantes ajustes e adaptações. Sabemos que o remote first é um processo vivo, com mudanças de rota quando necessário, mas é fundamental estruturá-lo por meio de ferramentas de comunicação que auxiliem na promoção de uma cultura inclusiva, considere a necessidade individual de cada colaborador e ofereça estrutura para o trabalho remoto.

Há um leque de oportunidades para potencializar sua Comunicação Interna em parceria com as lideranças da empresa. Converse com a equipe da Vocali e saiba como!

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A comunicação é um dos pilares para o sucesso de uma empresa, seja qual for o seu plano de negócios. Hoje, por exemplo, a presença digital e o envio de e-mail marketing nas organizações contribuem para a construção da reputação no mercado e para a conexão com os clientes.

Quando trazemos o foco para o público interno da empresa, a comunicação se torna ainda mais essencial já que a propagação da mensagem deve ser uma prioridade da organização e estar alinhada com a cultura –  pois reflete diretamente no engajamento contribuindo para fortalecer a sensação de pertencimento e, consequentemente, a melhora da produtividade.

Com as constantes mudanças nos formatos de trabalho e a chegada de novas tecnologias, as empresas passaram a possuir uma diversidade de canais de comunicação, que integram de forma mais eficaz as pessoas colaboradoras. 

E o caminho mais assertivo para gerar bons resultados no uso das ferramentas é o planejamento estratégico, definindo os objetivos e o formato adequado da comunicação, identificando o perfil dos colaboradores e estabelecendo métricas para acompanhar o engajamento.

Este artigo explora as boas práticas no uso estratégico dos canais de Comunicação Interna nas empresas.

A importância da Comunicação Interna assertiva nas empresas

A comunicação acontece o tempo todo, desde a troca de informações, divulgação de um comunicado até o lançamento de campanhas. Por envolver toda a empresa e chegar a diferentes cargos ela precisa ser clara, acessível, transparente e assertiva.

A Comunicação Interna também contribui diretamente para que os times estejam alinhados aos objetivos estratégicos do negócio e sejam guiados pelos valores da empresa. Além disso, é papel da CI evitar ruídos – mantendo o ambiente de trabalho seguro e saudável.

Oportunidades no uso dos canais de comunicação

O uso estratégico dos canais complementa a experiência de comunicação da empresa. O resultado dessa junção é uma identidade corporativa mais consolidada com projetos e posicionamentos claramente guiados pelos valores da organização. 

Um canal de Comunicação Interna pode:

• Reforçar a cultura e os valores da empresa;
• Propagar metas organizacionais;
• Incentivar boas práticas na empresa;
• Potencializar ações colaborativas;
• Engajar times;
• Contribuir para o bem-estar das pessoas colaboradoras;
• Fortalecer o senso de pertencimento das equipes.

Na prática, quando bem estruturado, o uso dos canais de comunicação gera mais pertencimento e potencializa a cultura organizacional.

Seja qual for o perfil e a estrutura da sua empresa, tenha em mente cinco ações-base que podem guiar a sua estratégia:

1. Escolha canais acessíveis para todo o time;
2. Seja consistente no uso de informações;
3. Ouça as pessoas colaboradoras;
4. Incentive a participação dos times nas comunicações;
5. Propague mensagens sempre alinhadas à cultura e aos valores da empresa.

Claro que será o conjunto dessas ações que contribuirá para um resultado efetivo, sem esquecer o uso de métricas para medir a percepção das comunicações realizadas – o que ajuda a calibrar o uso desses canais e a manter bons resultados.

Desafios no uso de canais de comunicação

Mesmo que a sua empresa tenha recursos muito bem consolidados para se comunicar com as pessoas colaboradoras, há desafios principalmente no gerenciamento desses canais. Confira quais são eles e como superá-los:

• Sobrecarga de informações: busque priorizar comunicações factuais, avalie o formato da divulgação e evite repetir a mesma mensagem em canais diferentes.
  
• Falta de consistência: mantenha recorrência no uso de canais, respeitando agendas já estabelecidas com os times (exemplo: envio de newsletter semanal ou quinzenal).
  
• Baixo engajamento: entenda o que pode gerar o baixo envolvimento das pessoas colaboradoras, monitore cliques, leia feedback e revise a linguagem e o formato.
  
• Alinhamento nas mensagens: cuide para que as informações divulgadas estejam corretas e sejam coerentes com a cultura organizacional.
  
• Ruído na comunicação: a mensagem deve ser clara e objetiva, sem brechas para causar dúvidas que podem gerar diferentes interpretações.
  
• Falta de métricas: monitore, faça pesquisa, acompanhe e crie KPIs.
  
• Times híbridos: use canais que possibilitem o mesmo grau de experiência aos times que atuam de forma remota ou presencial. Um canal de comunicação adequado potencializa a colaboração, abre espaço para a troca de ideias e orienta a construção de narrativas que podem ser assíncronas ou síncronas.

Como evitar ruídos no uso de canais?

• Segmente o uso de canais de acordo com o tipo de informação e o perfil das pessoas colaboradoras. Padronize os canais de acordo com objetivo e a natureza da informação. Quando for preciso, direcione mensagens para públicos específicos.
• Envolva a liderança. Vale reforçar que a liderança é um importante canal de comunicação direto com os times. Em lançamento de campanhas e comunicados relevantes, por exemplo, é preciso sensibilizar previamente.
• Defina o objetivo da mensagem. Ao planejar a comunicação, tenha em mente o que busca divulgar antes de definir o canal e o formato. 
• Use uma linguagem acessível. A mensagem deve ser clara e de fácil compreensão para todas as pessoas colaboradoras.
• Planeje a divulgação. Além de utilizar o canal adequado, pense também no calendário e no formato da comunicação para que todos do time tenham fácil acesso e entendimento da informação transmitida.

Tome nota: A área de comunicação precisa estar alinhada às demais áreas da empresa para evitar excesso ou mesmo conflito de informações. Além disso, esse alinhamento é importante para identificar pautas que devem ser comunicadas internamente antes de serem divulgadas ao mercado.

Por último, mas não menos importante…

Deixamos para falar especificamente dos tipos de canais no final deste texto, pois antes de escolhê-lo é preciso planejá-lo. Lembre-se que, ao implementar ou revisitar os canais de Comunicação Interna, é fundamental realizar um planejamento estratégico – como falamos no início do texto.

Os canais de comunicação nas empresas podem ser muitos:

• Newsletter;
• Intranet;
• E-mail;
• Canais de ética;
• Trello;
• Slack;
• Hangout;
• TV Corporativa;
• Mural físico;
• Redes sociais;
• YouTube;
• Ouvidoria, etc.

Se a sua empresa já possui canais ativos, vale revisar o planejamento e analisar o que ainda está funcionando e o que pode ser melhorado nesse processo.

O papel da Comunicação Interna 

A CI é uma área facilitadora que atua no gerenciamento, na atualização e no monitoramento dos canais de comunicação. Isso garante o alinhamento das informações e o engajamento das pessoas colaboradoras, além de potencializar a cultura organizacional.

Por que a comunicação interna é estratégica para grandes empresas?

O uso de canais na Comunicação Interna é um processo vivo, que deve ser monitorado e acompanhar as mudanças nos formatos de trabalho, na forma de se comunicar e no que diz respeito a novas tecnologias. Dessa forma, é possível manter a mensagem transparente e empática.

A Comunicação Interna assertiva ajuda na construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, impulsionando o engajamento e a colaboração na rotina dos times.

Quer potencializar o uso de canais de comunicação na sua empresa? Entre em contato e converse com a equipe da Vocali. 

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Trabalhar com autonomia e flexibilidade vem se tornando realidade em muitas empresas que aderiram ao formato de trabalho Remote First, no qual os times híbridos atuam preferencialmente de forma remota e online. Neste texto vamos explorar os desafios na comunicação interna neste cenário, além de compartilhar estratégias assertivas para superá-los.

Antes de entender quais são esses desafios, vale reforçar o conceito de Remote First.

O que é o Remote First

Uma empresa Remote First prioriza o trabalho remoto, utilizando o escritório como apoio e espaço para encontros presenciais, quando necessário. Nesse formato, o colaborador possui flexibilidade geográfica para trabalhar – e em alguns casos com adaptações nos horários.

Apesar da possibilidade de utilizar o escritório, todas as atividades são pensadas para o ambiente virtual, isto é, a experiência deve ser a mesma para o colaborador que está presencial e para o que atua remotamente.

Outro ponto a considerar é que nem toda a empresa possui aderência ao Remote First, é preciso avaliar a maturidade da cultura organizacional, perfil dos colaboradores além da disponibilidade de ferramentas digitais e suporte logístico da empresa.

Ao optar por essa transformação, a empresa abre um leque de oportunidades:

• Ampliação no processo de recrutamento contribuindo para a construção de times com perfis diversos, já que não há limitação geográfica;

• Possibilidade de melhorias na produtividade da equipe diante da flexibilidade no trabalho e melhor qualidade de vida;

• Fortalecimento da cultura da empresa, com uma comunicação mais transparente sobre os valores.

Desafios da comunicação interna em times híbridos

Já vimos as vantagens do Remote First para as empresas, e agora é importante entender quais os pontos de atenção que a comunicação interna precisa ter para tornar suas ações mais assertivas e contribuir na melhor experiência dos colaboradores.

Confira alguns:

• Manter a equipe engajada – em ambientes virtuais a experiência de cada colaborador pode ser diferente e nem todos estarão motivados da mesma forma;

• Assegurar a integração da equipe  –  o uso de canais assíncronos pode dificultar a comunicação em tempo, trazendo ruído nas interações do time;

• Sobrecarga de informações – o excesso de divulgação, sem planejamento, pode prejudicar o entendimento e engajamento.

• Priorizar ações em ambientes virtuais – sem esquecer que em ações online é preciso um olhar mais atento para que todos os colaboradores se sintam valorizados e possam participar das atividades.

Tome nota: Tenha em mente que no meio de tantos desafios é possível aprimorar ainda mais a comunicação interna, trazendo mais clareza e reduzindo ruídos. 

Estratégias da comunicação para times no formato Remote First

Os pontos de atenção são desafiadores e devem ser trabalhados em conjunto com a comunicação interna da empresa. 

Conheça algumas estratégias assertivas para implantar:

Transparência

Mantenha uma comunicação constante e transparente, de forma clara e acessível, por meio de canais e ferramentas que possibilitem a troca, utilizando espaços em que o colaborador também possa se expressar.   

Comunicação assíncrona x síncrona 

Facilite o processo de comunicação estipulando o uso dos canais de acordo com o formato:  assíncrono (não há interação simultânea) ou síncrono (comunicação em tempo real). Saiba dosar cada tipo pensando no bem-estar dos colaboradores e produtividade da empresa.

Integração com a equipe

Promova ações de integração entre o time: como videoconferências semanais para atualizar sobre a empresa, treinamentos on-line e rodas de conversas virtuais.

Incentivar o uso de ferramentas de comunicação colaborativas, incluir canais informais para grupos de afinidades trocarem experiências também contribuem para aproximar e conectar colaboradores independentemente do local em que estão trabalhando.

Treinamentos

Ofereça aos colaboradores treinamentos para uso de canais de comunicação e boas práticas. Vale construir materiais informativos nos formatos de vídeos e ebooks com informações mais detalhadas e mantê-los em plataformas de fácil acesso. 

Fluxo de Informações

Estabeleça protocolos para informar sobre processos, prazos, funcionamento de canais, metas, feedbacks, entre outros. Todos os colaboradores devem estar alinhados e na mesma página.

O papel da comunicação no Remote First

A comunicação é um dos maiores desafios no Remote First com pontos sensíveis que devem ser monitorados para que a experiência do colaborador seja positiva, e ao mesmo tempo, traga resultados esperados para a gestão. 

Ações da comunicação interna que contribuem no processo do Remote First:

• Garantir uma comunicação regular e clara, evitando ruídos no entendimento e recebimento da informação;
• Fornecer ferramentas de comunicação aderentes ao perfil do time;
• Incentivar ações por meio de eventos, campanhas que promovam a interação entre colaboradores;
• Incentivar campanhas de bem-estar com dicas e boas práticas na rotina de trabalho visando a qualidade de vida dos colaboradores;
• Manter comunicações informativas sobre canais de ouvidoria, políticas e manuais de condutas;
• Acompanhar métricas de engajamentos das ações de comunicação, e quando preciso, ajustar planejamento para melhorias; 
• Gerenciar canais e plataformas de comunicação mantendo sua atualização  e compartilhamento de informações e documentos essenciais para a rotina de trabalho.

Sabemos que o Remote First é um processo vivo, com mudanças de rota quando se faz necessário, mas sempre tenha em mente a importância de estruturá-lo por meio de ferramentas de comunicação, de promover uma cultura inclusiva, considerar a necessidade individual de cada colaborador e oferecer estrutura para o trabalho remoto.

Sua empresa é Remote First? Converse com a equipe da Vocali e vamos juntos construir o planejamento de comunicação interna estratégico para a sua empresa.

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O cenário corporativo atual desafia empresas a inovarem processos buscando a melhor performance sem esquecer o cuidado com o capital humano.

Investir em ações para o bem-estar dos colaboradores contribui para atrair e reter talentos em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Isso porque um ambiente saudável reflete na produtividade e satisfação do time.

Colaboradores que se sentem apoiados em suas necessidades pessoais e profissionais tendem a ser mais produtivos e engajados em suas funções, além de terem menor probabilidade de sofrer com doenças relacionadas ao estresse.

Acompanhe neste artigo os benefícios que essa abordagem pode trazer para a empresa e sua equipe.

Por que sua empresa deve investir no bem-estar dos colaboradores?

Como afirmado anteriormente, ambientes saudáveis reduzem o índice de absenteísmo e geram mais engajamento por parte dos colaboradores, que se sentem motivados para fazer o melhor na entrega. Como resultado, a empresa ganha com times mais produtivos e comprometidos.

Um ambiente de trabalho positivo e apoiador para todos os colaboradores:

• Melhora a produtividade;
• Aumenta a satisfação do colaborador no trabalho;
• Contribui para a retenção de talentos;
• Valoriza a reputação da empresa.

Como implementar um programa de bem-estar na empresa?

Para que a sua empresa possa participar da rotina de cuidados do colaborador, promova a cultura de bem-estar por meio de um programa voltado a experiências que contribuam para a saúde mental e física dos colaboradores

Antes de montar um programa de bem-estar, busque conhecer as pessoas que trabalham em sua empresa por meio de pesquisas de percepção.

Tenha como pilar de seu planejamento a mensuração de dados. Construa as perguntas da maneira mais transparente e abrangente possível para que conheça seu colaborador. Questione suas motivações, seu sentimento em relação ao trabalho, bem como práticas de lazer e atividade física, por exemplo. 

Tenha em mente o objetivo dessa pesquisa e que informações você precisa coletar. Com esses dados em mãos, é hora de mapear as áreas sensíveis e planejar ações estruturadas de acordo com a necessidade dos colaboradores.

Se a sua empresa já possui um programa de bem-estar implementado, revisite ações e analise se ainda estão conectadas com a cultura da empresa. Aqui vale realizar uma nova pesquisa para rever necessidades, coletar feedbacks sobre ações que estão sendo realizadas ou investir em novos benefícios se for preciso.

Promova uma cultura organizacional saudável

A empresa deve proporcionar um ambiente sem conflitos, buscando práticas que ajudem a equilibrar a relação entre o trabalho e a vida pessoal, valorizando o cuidado com as pessoas e desencorajando comportamentos nocivos no ambiente de trabalho. 

Em um mundo conectado 24 horas, é importante que os colaboradores sejam estimulados a estabelecer limites nos horários de trabalho acordados e a administrar pausas necessárias.

Diante do desafio de implementar uma política de bem-estar que atenda às necessidades dos colaboradores, é essencial garantir que as práticas organizacionais estejam alinhadas às ações voltadas à promoção da saúde na empresa.

Realize iniciativas de apoio viabilizando recursos e suporte 

Busque ofertar benefícios corporativos que ajudem a reduzir os impactos negativos no bem-estar mental, físico e financeiro do colaborador: assistência médica, academias, cursos e livrarias são alguns bons exemplos.

Invista em conhecimento e motive o crescimento pessoal e profissional dos times por meio de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento.

Facilite o diálogo por meio de canais de Comunicação Interna. Ouça o colaborador: quanto mais ele se sente valorizado, maior é a satisfação no trabalho e a percepção de pertencimento.

A flexibilidade no trabalho também deve estar no radar quando se planeja adotar programas de bem-estar. Mais liberdade no formato de trabalho – remoto ou híbrido – ou nos horários pode ajudar a potencializar a produtividade de acordo com o perfil do colaborador.

Alguns exemplos práticos de ações voltadas ao bem-estar do colaborador:

• Rodas de conversas;
• Redes de apoio;
• Promoção de hábitos saudáveis;
• Parcerias para atendimento psicológico;.
• Parcerias para incentivo à prática de esportes;
• Ouvidoria atuante;
• Incentivo às pausas dos colaboradores para alongamento.

Capacite lideranças

Além de envolver a liderança na cultura de bem-estar, é importante que a empresa esteja preparada para identificar colaboradores que precisam de ajuda. Seu papel é facilitar a troca e o diálogo para que o colaborador se sinta à vontade para procurar ajuda, se necessário. O líder também contribui para o engajamento das boas práticas de bem-estar servindo como referência para os times.

Comunicação Interna ajuda no engajamento

Para implantar uma política de benefícios voltada ao bem-estar dos colaboradores é  preciso que áreas como RH, Financeiro, Diretoria e Comunicação Interna compartilhem a responsabilidade no planejamento do programa.

A CI  possui uma fatia importante nesse processo, contribuindo decisivamente para a promoção do engajamento por parte dos colaboradores.

Entre as ações de apoio estão:

• Ajudar na conscientização dos colaboradores para que reconheçam a importância de um ambiente saudável no trabalho;
• Divulgar programas e benefícios oferecidos pela empresa por meios de canais de comunicação;
• Incentivar o acesso aos suportes disponíveis para a saúde mental do colaborador, como sessões terapêuticas e grupos de apoio;
• Planejar eventos para debater questões de saúde mental, física e financeira, como rodas de conversas, workshops e palestras;
• Contribuir na criação de um ambiente saudável por meio de campanhas de sustentação voltadas aos valores e ao clima organizacional da empresa.

Desafios 

Até aqui falamos dos benefícios e compartilhamos algumas dicas para implementar o programa de bem-estar aos colaboradores, mas para que ele seja eficiente e tenha bons resultados é preciso também alinhar expectativas.

Estabeleça o resultado desejado com o tempo e a energia dos colaboradores para a entrega esperada. Questione-se o que pode dificultar a busca do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal diante da performance esperada.

Esse alinhamento entre os valores da empresa e a prática de uma política de bem-estar dos colaboradores é fundamental para uma perspectiva mais humanizada de todo o processo.

Lembre-se sempre de que a sua empresa possui demandas plurais diante da diversidade que forma o time de colaboradores. Olhe para dentro de sua empresa, conheça seu colaborador e suas reais necessidades. 

Quer saber mais como oportunizar os benefícios de uma política de bem-estar para seus colaboradores? Converse com a equipe da Vocali.

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Desafios não são novidade no dia a dia de uma empresa, mas não há dúvida de que a contratação de bons profissionais é um dos principais. Nos últimos anos, por causa da concorrência acirrada e das mudanças no modelo de trabalho, que permitiram uma oferta maior de vagas remotas a fim de atrair novos talentos, o desafio se tornou ainda maior.

Por isso, a prática de onboarding ganhou mais importância. Afinal, num cenário de mudanças não basta apenas atrair o novo colaborador. É preciso encantá-lo já no primeiro contato, só assim ele se sentirá engajado para buscar tanto os objetivos específicos do setor em que irá atuar quanto as metas gerais da empresa.

Mas como conseguir esse resultado? Primeiro, planejando as ações de onboarding. E segundo, com atenção redobrada em cada detalhe na implementação das ações. Quer saber como? Siga a leitura deste artigo.

Antes, não custa relembrar quais são os bons motivos que justificam os investimentos em onboarding.

Por que sua empresa deve investir nas ações de onboarding?

De maneira geral, investir em onboarding ajuda a empresa a ter colaboradores mais produtivos, satisfeitos e engajados. Isso é possível porque o processo gera uma lista que inclui três benefícios principais:

• Adaptação mais rápida do novo colaborador ao dia a dia do negócio;
• Redução nas taxas de turnover a partir do aumento na capacidade de retenção de talentos;
• Assimilação e fortalecimento da cultura da empresa, contribuindo para a melhora do clima organizacional que impacta no aumento da motivação e da produtividade.

O que garante o sucesso do onboarding na sua empresa

Para obter os benefícios citados acima e seus respectivos resultados, a empresa deve estar atenta a elementos que não podem faltar no processo de onboarding. Entre eles, podemos citar:

Clareza nas orientações

Não pode haver dúvidas sobre as responsabilidades, expectativas e rotinas da empresa para o novo colaborador. Isso inclui informações sobre a cultura organizacional, os valores e a estrutura de liderança.

Treinamento e desenvolvimento

Mesmo no caso de colaboradores bem qualificados, deve-se fornecer treinamento e oportunidades de desenvolvimento profissional tanto para a realização de tarefas quanto para a adaptação à empresa.

Integração com a equipe

A empresa deve promover atividades de integração para que o novo funcionário se sinta bem-vindo e integrado à equipe. Contar com um mentor ou um parceiro de trabalho ajuda na adaptação.

Feedback e comunicação

É importante fornecer feedback regular e manter uma comunicação aberta e transparente com o novo colaborador, só assim ele estará ciente do seu desempenho e do que precisa melhorar.

Envolvimento da liderança

O processo de onboarding não deve ser uma ação apenas do setor de Recursos Humanos e, por isso, a participação ativa da liderança é essencial para o bom desempenho e para que o novo colaborador se sinta valorizado e apoiado.

Boas práticas no planejamento e na implementação do onboarding

Sabendo quais são os elementos que não podem faltar – e fazem a diferença – no onboarding, o passo seguinte é planejar a implementação do processo levando em consideração as boas práticas que você confere a seguir.

Comece antes do primeiro dia

O processo de onboarding não precisa começar no primeiro dia de trabalho do novo colaborador. Pode começar antes com a preparação do ambiente de trabalho e com o fornecimento de informações importantes.

Faça um plano detalhado

Crie um plano detalhado de onboarding que inclua tudo o que o novo colaborador precisa saber e fazer durante os primeiros dias, semanas e meses na empresa. Isso pode incluir informações sobre a cultura da empresa, treinamentos, reuniões com a equipe e outras atividades.

Envolva a equipe

Envolva a equipe atual no processo de onboarding para que o novo colaborador possa se sentir parte do processo e ajudar o novo funcionário a se integrar à empresa. Isso pode incluir atividades de networking e apresentações para a equipe.

Faça o acompanhamento

O onboarding não termina no primeiro dia de trabalho. É importante fazer o acompanhamento regularmente durante os primeiros meses para garantir que o novo colaborador esteja se adaptando bem e recebendo o apoio de que precisa.

Personalize o processo

Cada colaborador é único e pode ter necessidades diferentes durante o processo de onboarding. É importante personalizar o processo de acordo com as necessidades individuais dele.

O papel da comunicação no onboarding

Como dito acima, o onboarding é encabeçado pelo RH, mas o sucesso do processo depende do envolvimento direto de lideranças e outros setores da empresa. Exemplo disso é o papel da Comunicação Interna no onboarding, que atua diretamente no processo e ajuda a mostrar a importância da participação de todos para a recepção de novos colaboradores.

Veja a seguir exemplos de como a Comunicação Interna ajuda no onboarding:

• Fornece informações sobre a cultura, os valores e a missão da empresa, além de processos e procedimentos;
• Ajuda os novos colaboradores a se integrarem por meio da divulgação de material em diferentes formatos (vídeos, impressos, ebooks, newsletters, infográficos, entre outros);
• Aumenta a eficiência a partir da clareza e objetividade nas informações transmitidas para a equipe, evitando mal entendidos e outros problemas de comunicação;
• Contribui para o bem-estar do novo colaborador ao valorizar o compartilhamento de conteúdos que informem sobre melhores práticas na rotina de trabalho, desde dicas sobre ergonomia até práticas saudáveis como beber água regularmente;
• Gerencia canais para estimular a criatividade e a colaboração do novo colaborador, que se sente convidado a trazer ideias e soluções mais inovadoras.

Quer saber mais sobre o papel estratégico da Comunicação Interna no onboarding? Converse com a equipe da Vocali.

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Como a sua empresa propaga internamente seus valores corporativos e propósitos? Transmiti-los em um texto no site, no fundo de tela do computador ou em um quadro da recepção não basta para comunicar o que se vivencia na rotina corporativa.

Para isso, invista em ações de Comunicação Interna. É ela que conecta a cultura do seu negócio com o dia a dia e os processos de sua organização. Quando bem comunicado ao time de colaboradores, o propósito da sua empresa se manifesta espontaneamente nos comportamentos, processos e resultados.

Esse alinhamento entre os valores corporativos e a prática vivenciada no dia a dia traz coerência aos processos, garante maior clareza para as lideranças e aponta o caminho por onde se quer chegar.

Comunicação Interna ajuda a reforçar os valores da empresa

Toda ação que a sua empresa realiza com os colaboradores ganha “voz” por meio do planejamento de Comunicação Interna. 

Por isso é tão importante pensar estrategicamente de que maneira sua organização está passando a mensagem. Questione-se sempre se há alinhamento com os valores e a cultura, e o mais importante: se a empresa comunica de forma clara quais são eles.

O desafio é internalizar a cultura e os valores do negócio no time, de forma a alcançar resultados como o aumento de produtividade, a retenção de talentos, o alcance de metas e, consequentemente, a melhora da reputação da empresa no mercado.

5 ações para implementar na Comunicação Interna

Confira a seguir algumas ações que podem ser incluídas no planejamento de Comunicação Interna e descubra como elas podem atuar no fortalecimento dos valores corporativos.

1. Onboarding

Essa é uma etapa importante quando falamos em alinhamento de valores com o colaborador. O onboarding tem o potencial de minimizar possíveis ruídos durante a adaptação do novo profissional e potencializar seu engajamento e sua produtividade no trabalho. 

É hora de apresentar a cultura da empresa, contribuir para a sensação de pertencimento e compartilhar os processos internos.

Vá além do kit de boas-vindas! Construa um planejamento integrado com o RH  a fim de que o onboarding possa ser uma etapa agradável para o novo colaborador e eficiente para a empresa. 

Pense em ações personalizadas para cada área da empresa, como:

• treinamentos;
• guias;
• materiais informativos;
• conteúdo audiovisual;
• e uso de plataformas internas.

2. Código de Conduta

Ter um código de conduta também é uma forma de reforçar os valores da empresa. O documento ajuda a criar e manter sua cultura organizacional fundamentada em princípios éticos, além de alinhar posicionamentos e direcionar as ações do negócio. 

O código de conduta faz parte do programa de compliance das empresas e pode ainda trazer a política de comunicação e demais diretrizes voltadas à rotina corporativa. Podem ser abordados no guia assuntos que vão desde o uso de uniforme até os procedimentos adotados em casos de assédio. 

Entenda o que é o Código de Conduta e seus principais pontos.

3. Ouvidoria

Um ambiente de trabalho seguro e saudável passa por uma relação de transparência e confiança. Ao fazer uso da ouvidoria, sua empresa cria mais um canal de Comunicação Interna voltado para resolução de conflitos.

Crie um canal que possa ser acessado facilmente pelo colaborador, ofereça a possibilidade de uma comunicação sigilosa, dê feedback, disponibilize um ambiente confortável para receber sugestões, reclamações e compartilhamento de experiências.

Estabeleça indicadores no uso dessa ferramenta e acompanhe as informações geradas. Esses dados podem ser usados em melhorias na gestão para fortalecer a cultura e os valores da empresa perante os colaboradores.

4. Pesquisa de clima

Um bom termômetro para medir a satisfação dos colaboradores e o quanto estão alinhados com os valores da empresa é a pesquisa de clima. 

A ferramenta permite que os gestores possam entender a visão de suas equipes em relação aos processos internos. Ou seja, avalia se os colaboradores percebem onde a empresa quer chegar e se estão na mesma página em relação a resultados e metas.

Na hora de planejar a pesquisa e construir o questionário, tenha em mente o objetivo e que informações pretende levantar. Incentive a participação dos colaboradores mostrando que a iniciativa busca melhorar o ambiente de trabalho e trazer mudanças necessárias.

Dois pontos importantes: envolva a diretoria e garanta a confidencialidade em todo o processo.

5. Eventos

Quando falamos de eventos como estratégia para fortalecer os valores de sua empresa, há um leque de opções para o time de Comunicação Interna realizar.

Datas comemorativas podem ser trabalhadas, desde pequenas confraternizações ou talks com a participação de colaboradores, como uma roda de conversa no Dia dos Pais. 

Encontros para engajar e integrar times também podem fazer parte de sua agenda de eventos internos. Que tal a realização de um Team Building para fortalecer a confiança e a união entre colaboradores ou de um bate-papo com o CEO para compartilhar resultados e novidades?

Além de planejar um calendário anual adequado à cultura de sua empresa, reúna feedbacks por meio de pesquisas de satisfação. São insights importantes para a realização de outros eventos e para conferir se o objetivo foi alcançado.  

Investir em eventos internos traz resultados positivos na relação entre os colaboradores, fortalece o senso de pertencimento, gera integração entre áreas, contribui para a inovação nos processos e reforça a identidade da empresa melhorando significativamente o ambiente de trabalho.

Comunicação interna alinhada à realidade da empresa

Utilize o canal certo e a mensagem correta na hora de propagar os valores da empresa aos colaboradores e permita, por meio de ações internas, que essa cultura organizacional esteja inerente no dia a dia da empresa. Dessa forma, seu planejamento de comunicação gera resultados positivos e, ao mesmo tempo, fortalece os valores corporativos.

Quer saber como implantar essas dicas na Comunicação Interna de sua empresa? Entre em contato e converse com a equipe da Vocali. 

O texto acima foi produzido por um parceiro Dialog, tendo seus direitos reservados. A Dialog não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.

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Pessoas se conectam com histórias, e boas histórias podem ser contadas pela sua marca de diversas formas. Uma delas é dar voz ao colaborador construindo um time de embaixadores internos. A iniciativa possui o potencial de gerar mais conexão não só entre colaboradores, mas da marca com os seus clientes e o mercado. 

Além de uma eficaz ferramenta de marketing, essa iniciativa também vem se consolidando entre as inúmeras estratégias das empresas para atrair candidatos. Há estudos que apontam a tendência de que pessoas buscam informações com conhecidos e levam em conta a reputação da marca na hora de aceitarem uma proposta de emprego.

Corroborando com esse movimento, grandes companhias estão investindo e abrindo espaço para seus colaboradores se tornarem influenciadores de suas marcas, entre elas destaque para Itaú, Unilever e Pepsico. 

E quem melhor para dar visibilidade para sua marca que o colaborador que vivencia os valores de sua empresa no dia a dia? 

Como criar um time de embaixadores internos na minha empresa?

O primeiro passo é refletir sobre qual será o papel dos embaixadores internos na sua empresa e que tipo de mensagem será propagada. Com isso em mente, entra a hora de planejar, priorizar as ações da empresa que serão trabalhadas e por quais canais de comunicação as informações serão compartilhadas.

Com o planejamento construído é hora de pensar na formação do time que pode ser feito de forma voluntária, abrindo espaço para colaboradores que tenham interesse por meio de convites da equipe de comunicação interna ou da liderança para aqueles já identificados como o perfil ideal.

Lembre que ao criar o seu time é importante que ele atenda ao objetivo de sua empresa traçado no planejamento, dessa forma esses embaixadores internos podem ser grandes aliados nas estratégias da comunicação da sua marca.

Boas práticas para montar um programa interno de embaixadores:

Anote essas dicas e tenha um resultado mais assertivo:

● Envolva a liderança. Os líderes têm um papel importante na motivação e identificação desse time.

● Busque por embaixadores com pluralidade de ideias, hierarquia, áreas de atuação e perfis.

● Evite ruídos na comunicação. É importante que o conteúdo esteja sempre alinhado.

● Esteja acessível. Crie um fluxo de envio de informações, feedbacks e alinhamentos.

● Motive. Promova treinamentos e workshops com dicas para usar as redes sociais.

● Valorize. Disponibilize canais internos e crie recompensas. Essas são ferramentas que contribuem para engajar e manter o time motivado.

Tome nota:

Saiba dosar o alinhamento de informações. Tenha um guia de Do’s e Dont’s básico que sirva como uma bússola, mas sem engessar a criação de conteúdo. Para diminuir os ruídos e possíveis crises de imagem é essencial que o colaborador tenha compreensão dos valores e da cultura da empresa.

Fortaleça a cultura da empresa

A reputação da empresa se forma de dentro para fora, é construída e mantida por meio das boas práticas com o colaborador. Por isso, quando a cultura está presente no ambiente corporativo e alinhada com o que se comunica, mais forte é a sua reputação no mercado.

Quando a empresa sustenta seu discurso com a prática, ela potencializa iniciativas como a  de time de embaixadores internos – pois já que a essência de sua atuação é orgânica e espontânea, o colaborador vai disseminar pela sua percepção o que vivencia no dia a dia.

Com esses alinhamentos feitos, ter um time de embaixadores atuando na sua empresa melhora a comunicação com seu público e reforça no mercado valores, boas práticas e iniciativas. E naturalmente a marca ganha um aliado no compartilhamento de pautas positivas e que possuem o poder de conectar pessoas.

Invista esforços em ações como treinamentos, alinhamentos e comunicações assertivas com o seu time de embaixadores. Quando se apropria de conteúdo e de conhecimento, o embaixador interno ganha mais liberdade e fluidez em sua produção de conteúdo e abordagem dos temas. 

Em outra frente, ao participar do time de embaixadores na própria empresa, o colaborador tem sua voz e suas ideias compartilhadas, aumentando o senso de pertencimento. Amplia também seu olhar para a empresa como um todo, pois possui uma visão geral das áreas e de seus desafios – o que pode somar na resolução de problemas e no planejamento de ações do seu negócio.

Investir em um programa interno de embaixadores traz ganhos para a reputação da sua empresa e para a imagem do seu colaborador, mas para que seja positivo é preciso que esse movimento esteja sempre fortalecido por meio de boas práticas no ambiente interno. 

Mais que uma ferramenta de marketing, é uma ferramenta de gestão de pessoas – e a cultura organizacional da sua empresa só tem a ganhar com essa experiência!

Quer saber mais sobre como sua comunicação pode potencializar a atuação do time de embaixadores internos da sua marca? Converse com a equipe da Vocali.

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