A Comunicação Interna é transformadora. Afinal, você já parou para pensar no impacto que ela pode exercer sobre diversos aspectos organizacionais? Muito além de informar o colaborador sobre as iniciativas da empresa, a Comunicação Interna existe para alinhar expectativas entre vários CPFs e um CNPJ. 

No mundo corporativo, toda estratégia de sucesso é construída em cima de uma base sólida – que também pode ser carinhosamente chamada de CI, uma área cheia de potencial transformador. Quer entender como essa transformação acontece? Vem com a gente!

A CI transforma o acesso à informação

A Comunicação Interna é transformadora quando faz com que a informação chegue, realmente, a todas as pessoas envolvidas. Não importa onde elas estejam, é fundamental que se sintam incluídas no fluxo da comunicação. 

Isso significa que comunicar só por comunicar não basta! É preciso facilitar o acesso dos colaboradores ao conteúdo da mensagem e permitir que todos eles se manifestem. Ou seja, o potencial transformador da CI passa a existir quando ela deixa de ser unilateral e passa a ser, também, orgânica e colaborativa.

A CI transforma os relacionamentos

Grandes empresas sabem que aproximar as equipes de diferentes setores pode ser um desafio. Isso normalmente ocorre porque as áreas estão dispersas e não são incentivadas a interagir, seja por uma falta de alinhamento da cultura organizacional ou pela ausência de iniciativas que promovam essa integração. 

A Comunicação Interna é transformadora quando encontra uma solução para esse problema, conectando todas as equipes: do setor administrativo ao operacional. Relações de trabalho também precisam ser cultivadas, e a melhor forma de fazer isso é aproximando as pessoas.

A CI transforma o engajamento

Afinal, tão importante quanto integrar as equipes é incentivar a participação de todos os colaboradores. E isso só se conquista quando a Comunicação Interna é transformadora! O engajamento pode ser um tema bastante sensível em muitas organizações porque, de fato, não é fácil de ser conquistado. Então, como mudar esse cenário? 

As empresas precisam promover formas de despertar o engajamento, principalmente por meio da comunicação. Quando os canais utilizados não permitem essa troca de experiência, muito dificilmente um colaborador se sentirá convidado a desenvolver sua voz ativa.

A CI transforma a experiência do colaborador

E por falar em experiência, a Comunicação Interna também é transformadora quando faz com que as pessoas entendam a importância que elas têm para a empresa –  não apenas como mão de obra, mas como jogadores de um time que coloca todo mundo em campo. 

Construir essa jornada do colaborador também é papel da Comunicação Interna. Empresas que compreendem isso têm colaboradores mais felizes, altos índices de produtividade e podem, inclusive, fortalecer suas estratégias de Employer Branding.

A CI transforma os processos internos

A digitalização pode ser uma grande aliada e a Comunicação Interna é transformadora quando traz para o dia a dia dos colaboradores as facilidades desse universo. Se todos nós estamos imersos à digitalização, principalmente quando precisamos nos comunicar com alguém, por que em muitas empresas ela ainda não está presente de um jeito eficiente e inclusivo? 

É possível fazer com que a digitalização chegue a todas as pessoas, nos escritórios, nas lojas, nos estoques, nas fábricas, nas estradas e nos centros de distribuição. Empresas que conectam seus colaboradores e unificam informações e processos em um único canal de comunicação descobrem que é possível garantir ainda mais qualidade, agilidade e eficiência nos processos internos. 

A CI transforma a cultura organizacional

Se a Comunicação Interna pode impactar de diferentes formas a vida das pessoas e o sucesso de uma empresa, então é claro que ela também é responsável por construir e consolidar a cultura organizacional. Essa cultura precisa ser forte e coerente, caso contrário não será possível sustentar um ambiente de trabalho saudável, promover o bem-estar das pessoas, reter talentos, bater metas ou conquistar resultados melhores. 

A cultura organizacional não nasce da noite para o dia, ela precisa de espaço para ser cocriada e de tempo para amadurecer. Contar com a comunicação na condução desse processo é fundamental, pois o alinhamento de expectativas entre os colaboradores precisa existir desde o primeiro momento. Senão, depois de construída, a cultura não será reconhecida por quem deveria fazer parte dela. Ou seja: para que a Comunicação Interna seja transformadora, não tem segredo nem receita de bolo. Tem estratégia!