O primeiro pensamento que vem à mente quando falamos sobre o trabalho de comunicar internamente em organizações e corporações é, para a esmagadora maioria das pessoas, relacionado ao texto. 

Esse, inclusive, não é um mau sinal, mas o indício de que a área da Comunicação Interna evoluiu muito! 

A tal ponto que, a partir de uma atuação de jornalistas, publicitários, profissionais de Marketing e de RH baseada no texto e na fala, outras frentes puderam ser incorporadas com mais propriedade ao longo do tempo, somando elementos anteriormente mais valorizados quando o assunto era comunicar para fora. 

A frente da qual estamos falando é o design.

O design desempenha, atualmente, um papel muito importante na comunicação de uma empresa. É um elo que perpassa diversos caminhos entre a gestão, a informação que circula na organização e os colaboradores. 

Mas para que você também possa enxergar o design ou a direção de arte dessa forma, demonstro aqui quatro itens essenciais que vão contribuir para que mais e mais profissionais do campo visual possam ter consistência nas suas comunicações, atraindo a atenção dos colaboradores de maneiras cada vez mais criativas.

1. Escolha elementos visuais que sejam um cartão de visita para a marca

Cores, fontes e elementos de design precisam estar alinhados com o seu manual de marca ou com o do cliente. A comunicação externa e interna precisam caminhar juntas, mas não necessariamente precisam ser iguais: conforme os canais e objetivos de comunicação, diferentes elementos podem ser utilizados. 

Mas é preciso lembrar que, quaisquer que sejam, esses elementos fazem parte de uma coisa só, de uma única organização e identidade, que fala a mesma coisa com todo mundo – apenas de maneiras e abordagens diversas. Isso ajuda a manter a consistência da mensagem interna e fortalece a percepção da marca por parte dos colaboradores. 

2. Clareza e compreensão da mensagem

Por meio de elementos visuais impactantes contribuímos para que a mensagem seja compreendida de forma clara e objetiva. E a questão não é apenas estética! A inclusão de gráficos, ícones, ilustrações, imagens e elementos estratégicos facilitam, assim como o texto, a transmissão e o reforço das principais ideias e informações que se quer levar ao público interno.

3. Design também é representatividade

Trazer elementos específicos que existem na empresa, na região ou no estado em que a companhia tem origem ou que a maioria das pessoas que trabalham nela estão, contribui muito para engajar e trazer a sensação de pertencimento aos colaboradores. 

Outra boa ideia é fazer uma sessão de fotos mostrando o dia a dia das pessoas colaboradoras, suas funções e os momentos em que estão juntas, inclusive (e às vezes preferencialmente!) os mais descontraídos. 

Posteriormente, essas fotos podem ser usadas como itens da comunicação visual interna, permitindo que as pessoas se vejam, se sintam representadas e se aproximem umas das outras por meio dessas situações que vivem em comum. 

Isso mostra que as pessoas são parte importante para a organização apenas por existirem e protagonizarem o dia a dia da empresa – mostra que elas são a organização.

4. Teste novos elementos e formatos

O seu público interno pode ser uma forma excelente de mensurar novas ideias e testar a receptividade de formatos inovadores. Aqui é a hora de arriscar e colocar em prática algumas ideias que acabam ficando dentro da gaveta. 

É com elas que você pode aprender, ajustar e adaptar tudo isso ao processo de criação, proporcionando um verdadeiro laboratório para a melhoria contínua das suas comunicações.

Compondo um cenário completo

Em suma, o design é uma área do conhecimento capaz de trazer excelentes benefícios para a Comunicação Interna de seus clientes e da sua empresa. 

Com essas técnicas aplicadas cotidianamente ao trabalho de Comunicação Interna, podemos dar muito mais consistência às mensagens que devem ser repassadas e garantir que os colaboradores vejam que nós, profissionais da Comunicação Interna, da estratégia, do texto e do design, somos pessoas próximas e relevantes para o seu ambiente de trabalho, porque enxergamos e mostramos visualmente a essas pessoas que prezamos a sua valorização.

Um bom design em CI é uma prova de que estamos preocupados com o todo sensorial das pessoas ao receberem as mensagens, complementando caminhos comunicativos com experiências mais completas e tornando o cenário da Comunicação Interna nas empresas mais esteticamente bonito e eficaz também.

O texto acima foi produzido por um parceiro Dialog, tendo seus direitos reservados. A Dialog não se responsabiliza pelo conteúdo deste artigo, sendo de inteira responsabilidade de seus autores.