O desempenho de uma marca começa na experiência dos funcionários – e ela precisa ser boa

Há tempos não é novidade: garantir um bom ambiente de trabalho impacta diretamente nos resultados de uma empresa. Isso porque o desempenho de cada profissional depende da forma como ele se sente ao realizar suas tarefas diárias. A propósito: você consegue imaginar um colaborador frustrado entregando o melhor de si? E aquele profissional talentoso e mal aproveitado dentro de um negócio? 

Será que ele consegue manter alta produtividade ao se sentir assim, desperdiçado ou inutilizado? E mais ainda: é possível fazer com que um colaborador vista a camisa da empresa enquanto precisa suportar condições de trabalho ruins? Tudo indica que não.

Em pesquisa publicada em março de 2022, a IBM revelou que 96% dos colaboradores influenciados por boas experiências no trabalho apresentaram uma performance de alto nível. Por outro lado, 44% dos funcionários menos influenciados confirmaram a intenção de deixar seus empregos atuais.

Funcionário feliz, empresa em crescimento

Quando a gestão é focada no colaborador, a tendência é que ele se empenhe muito mais na sua função. E é por isso que a primeira pessoa a ser conquistada por uma marca é o próprio funcionário, pois ele precisa acreditar no propósito da empresa para se sentir parte dela e se comprometer verdadeiramente. 

A lógica é simples: profissionais motivados produzem e se engajam muito mais. Já o funcionário que se sente desvalorizado, desrespeitado ou sem suporte tende a compartilhar seus incômodos para além da porta da empresa.

Esse movimento, inclusive, não pode ser ignorado, pois afeta a reputação do negócio e, consequentemente, afasta bons profissionais. Afinal, quem vai querer trabalhar em um local reconhecidamente ruim? E o resultado disso é inevitável: alta rotatividade – o que gera desgaste e perdas financeiras.

Assim, a construção da reputação é de dentro para fora: o funcionário feliz não só produz mais, como também vende a imagem do negócio ao comentar sua experiência fora da empresa. E não tem nada que gere mais confiança do que o velho e bom “boca a boca”. Portanto, é preciso garantir que o seu sentimento em relação ao negócio seja positivo.

Contato Seguro e Dialog: cuidar é o que nos move

Quando o assunto é propósito, Contato Seguro e Dialog se encontram no mesmo destino: cuidar dos funcionários. Esse compromisso, inclusive, faz com que o nosso trabalho de Compliance se transforme em uma extensão do que já é feito na startup: juntos, garantimos que os negócios sejam cada vez mais transparentes e práticos no seu dia a dia.

Saiba mais: Conheça o lado humano do Canal de Denúncias

Fundada em 2016, a empresa de tecnologia tem como carro-chefe um aplicativo de Comunicação Interna e Recursos Humanos: o super app Dialog. Dentro do serviço, os desenvolvedores uniram uma rede social corporativa e também um hub de soluções de RH.

Por dentro do hub

Para quem não está habituado com o termo, nós explicamos: “hub” nada mais é do que um espaço – físico ou digital – para conectar diferentes pessoas, equipes, serviços ou projetos que façam parte do mesmo ambiente ou universo. No caso da Dialog, a proposta é integrar todos os setores de uma organização. E quem administra qualquer negócio sabe a importância dessa interação.

Esse tipo de iniciativa facilita a comunicação, pois concentra todas as informações sobre determinada área num mesmo lugar. “Nossa missão é tirar a trava do engajamento dos colaboradores, descomplicar a vida dos profissionais e dar condições para fortalecer o negócio dos nossos clientes”, explica o Chief Growth Officer (CGO) da Dialog, Gabriel Kessler.

A proposta não é daquelas eficientes só no papel. O aplicativo – mais leve do que uma foto e fácil de usar – já conta com mais de 15 funções nativas e adicionais, como:

• Timeline interativa
• Chat
• Galeria
• Comunicados segmentáveis
• Quiz
• Pesquisas
• ChatBot
• Transmissão de lives
• Gamificação e ranking
• TV Corporativa
• Integração de sistemas
• Aba de benefícios
• Portal de ideias
• Depoimentos
• Perfis

Além de todas essas funcionalidades, o app caminha lado a lado com um dos  diferenciais da Contato Seguro: a personalização. Isso porque, assim como no nosso Canal de Denúncias, a plataforma da Dialog pode ter visual customizado, uma vez que o cliente pode inserir sua logo e identidade visual ao editar a aparência.

Saiba mais: 

Customize o seu super app Dialog

Personalize seu Canal de Denúncias

Tecnologia a serviço do colaborador

Tecnologia para mudar o mundo. É nisso que acreditamos e, a cada novo ano, apresentamos inovações que possam melhorar a vida das pessoas. Afinal, o ambiente de trabalho é  onde elas passam a maior parte dos seus dias. É justo, então, que esse seja um local pensado com cuidado, atenção e responsabilidade, não é mesmo?

É com foco nisso que o nosso Canal de Denúncias oferece diferentes portas de entrada para as queixas que chegam à ouvidoria. Na mesma direção, a Dialog vem criando espaços antes inexistentes – tudo para se adaptar ao ritmo e formato do novo mundo. 

“Nos últimos anos, mais pessoas passaram a usar serviços de forma digital e as empresas passaram a entender que o e-mail está longe de ser o melhor canal on-line para falar com os colaboradores, pois os grandes desafios das ferramentas digitais são alcançar a todos e ainda manter a atenção e o interesse dos usuários ativos”, destaca Kessler.

O objetivo, no fim das contas, é semelhante: tornar a comunicação mais fluida, precisa e livre de interferências de má-fé. 

Foco no colaborador: ganhos para a empresa

Enquanto o colaborador vê o Canal de Denúncias como um respaldo para garantir um mercado de trabalho melhor, ele encontra no super app Dialog  um suporte para se comunicar com toda a empresa. 

Na prática, ambas as ferramentas – Canal de Denúncias e Dialog – refletem em melhorias no ambiente interno das empresas, como a redução do chamado “turnover”. 

 “Nossa solução contribui para as áreas de Comunicação Interna e RH a atingirem seus potenciais estratégicos, resolverem suas dores e ajudarem os colaboradores a irem cada vez mais longe”, reforça o CGO da Dialog.

Não temos dúvidas: comunicação, ética e transparência caminham juntas para a mesma direção. E, nessa construção, todos  ganham: empresa, colaborador e mercado de trabalho.

Como aumentar a satisfação dos colaboradores?

1. Se adaptar às novas tendências do mercado de trabalho, como flexibilidade, trabalho híbrido, remoto ou anywhere office
2. Melhorar a comunicação interna da empresa com a ajuda da tecnologia
3. Manter o espaço limpo, organizado e funcional
4. Criar campanhas para incentivar o trabalho colaborativo 
5. Investir em conhecimento por meio de capacitações e treinamentos
6. Incentivar as boas relações dentro da empresa
7. Oferecer um plano de carreira
8. Adotar programas de recompensas

Gostou do conteúdo? Acesse outros artigos em nossa página: canaldaetica.com.br. Fale com nossos especialistas e conheça as soluções da Contato Seguro.

Continue acompanhando o Blog Dialog!