Conversas conduzidas pela startup Dialog com clientes e profissionais do mercado apontam para três problemas comuns na Comunicação Interna: a dificuldade de levar as mensagens da empresa até os colaboradores que estão fora do escritório, canais que não despertam atenção dos funcionários e o tamanho da equipe dedicada à área. Esse cenário é visto em empresas de todos os portes, porém as pequenas e médias sofrem mais pela falta de acesso a uma solução que ajude a superar essas dificuldades. 

De olho nisso, a startup ampliou sua estratégia para levar seu App, que é conhecido por resolver esses três problemas em grandes marcas, às 500 mil PMEs do Brasil. O primeiro passo foi dado em junho deste ano com a criação do plano Plus, com a simplificação da fase de onboarding do cliente e o encurtamento do prazo de entrega da plataforma para menos de 1 semana. Nesta próxima fase, a Dialog pretende avançar ainda mais nesse nicho por meio da ação comemorativa vigente no mês de aniversário, que dará 50% de desconto aos novos clientes. Empresas com até 200 funcionários terão o valor da mensalidade reduzido de R$ 2.000 para R$ 999, enquanto empresas com até 500 colaboradores têm acesso ao valor de R$ 1.499 ao invés de R$ 3.000 por mês.

A solução

A quebra da barreira de alcance do funcionário operacional é facilitada por uma série de recursos próprios do App. Pesando 1Mb, menos que uma foto, o aplicativo ocupa pouco espaço na memória do celular e é simples de ser utilizado até mesmo por funcionários pouco familiarizados com tecnologia. Pode também ser acessado em qualquer turno e em qualquer ambiente de trabalho sem a necessidade de ter um e-mail corporativo, pois o login é feito por meio da matrícula.

Recursos próprios tratam de aumentar o engajamento dos colaboradores. Dentre eles quiz, enquete, postagens em formatos de vídeo, áudio e texto, ranking gamificado, galeria de conteúdo e notificações das atualizações de comunicados.

Os ganhos não se restringem ao engajamento dos funcionários e ao desempenho das campanhas de Comunicação Interna, e também chegam ao dia a dia dos profissionais da área por meio da otimização do tempo operacional. “Utilizar e-mail é correr o risco de a mensagem não ser aberta ou se perder em meio a outros. Se lançar mão de murais, há a chance desse canal ser considerado como ‘paisagem’ por vários colaboradores, que não se atentam às suas atualizações. Dessa forma, apostar em uma estratégia com múltiplos canais é uma alternativa, mas não é a melhor se também considerarmos o gasto com tempo para atualizar diversas frentes e o investimento financeiro para mantê-las”, avalia Gabriel Kessler, diretor de marketing e vendas da startup.

“Nosso App permite centralizar as informações em um só canal, otimizar o tempo de trabalho para dedicar esforços em outros projetos, além de analisar periodicamente o desempenho das ações de comunicação interna em um painel de dados”, conclui.

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